轻松成为谈话高手[电子资源.图书]:e时代36个锦囊

前言
第1计 未雨绸缪——迨天之未阴雨,彻彼桑土,绸缪牖户
知彼知己,百战不殆——对谈话前准备工作的总体把握
学会两条腿走路——对不同谈话方式的考虑
不要把鸡蛋放在同一个篮子里——对谈话结果心理预期的一点处理
“未雨绸缪”所需的几种素质
第2计 察言观色——见“风”就要使舵
学会观察人的言谈举止
对不同的人说不同的话
在不同场合说不同的话
第3计 设置情境——让人进入彀中的“妙”招
抛砖引玉
循序渐进
以情动人
第4计 推销自我——说我行我就行
直接式
迂回式
间接式
第5计 投其所好——投我以木桃,报之以琼瑶
热点切入式
虚与委蛇式
避开敏感话题式
第6计 善意谎言——骗你为了你好
善意谎言的原则
善意谎言的方式与应用
第7计 暗度陈仓——出奇才能制胜
主动认错法
比照法
牵引法
借口说话法
潜台词法
第8计 委曲求全——尺蠖之屈,以求伸也;龙蛇之蛰,以存身也
上下级之间
同事之间
朋友之间
夫妻之间
婆媳之间
第9计 苦口婆心——不要嫌我啰嗦哟
直接法
鼓动法
榜样法
正反对比法
冷处理法
循循善诱法
情感法
第10计 欲擒故纵——欲将夺之,必固予之
利诱法
顺势法
夸大法
假象法
比照法
示弱法
欲拒还迎法
第11计 自暴家丑——能说自己坏话的人都很聪明
自我贬低
自我嘲弄
自暴短处
自露破绽
自我检讨
第12计 难得糊涂——只要你懂得装傻,你就并非傻瓜
装聋作哑
装傻弄错
夹着尾巴做人
第13计 将错就错——以子之矛,刺子之盾
以错制错法
以毒攻毒法
以讹止讹法
第14计 沉默是金——此时无声胜有声
沉默的时机
沉默的作用
第15计 妙用双关——言此意彼的一种方法
语义双关
谐音双关
对象双关
第16计 善用幽默——给谈话加点“润滑剂”
双关法
自嘲法
夸张法
对比法
顺势法
曲解法
比喻法
故事法
颠倒语序法
假戏真唱法
主客易位法
故作事实法
节外生枝法
第17计 不吝赞美——让对方“多活两个月”的方法
直言赞美法
喜好赞美法
优点赞美法
反向赞美法
自嘲赞美法
背后赞美法
劝过赞美法
揶揄赞美法
解困赞美法
第18计 巧用讽刺——给你点儿“颜色”看看
直接法
含蓄法
包袱法
故事法
反讽法
反语法
第19计 勇往直前——只有敢讲,才能会讲
自我价值的确认
树立自信
临危不乱
勤学苦练
第20计 釜底抽薪——给对方致命的一击
抽薪止沸
抽薪时机
抽薪尽与不尽
第21计 反戈相击——你对我无情,别怪我无义
间接反击型
直接反击型
反戈相击法应注意的事项
第22计 移花接木——什么话题有利就说什么
偷换概念
转移话题
转移对象法
第23计 见缝插针——善于选择谈话时机
选择适宜的谈话时空
针对不同的对象找时机
针对不同的目的找时机
第24计 旁敲侧击——启示对方的良策
以对象差异而论旁敲侧击的“渡”
假想侧击法
条件侧击法
轻描淡写事实真相法
两种制敌侧击法
第25计 模棱两可——不要陷入对方设计的泥潭
巧用模糊语言可左右逢源
巧用模糊语言可表达敬意
巧用模糊语言可以避免陷入矛盾境地
巧用模糊语言可以避免回答令自己难堪的话题
慎用模糊语言
第26计 控制节奏——善于驾驭谈话场面冷与热
根据当时的情境设置话题
注重自己谈话的语言要有节奏
因势利导,注重双向交流
第27计 反客为主——争取谈话的主动权
以退为进
就地一反
反其一点
顺势而发
第28计 开诚公布——博取信任的方法
推心置腹
坦诚直言
直陈事实,消除疑虑
第29计 善用呼语——贴心人的贴心话
根据身份设置呼语
称呼语要体现时代特色
根据关系设置呼语
不确指的呼语
第30计 情绪渲染——调动他人的激情
精神饱满
乐观情绪
用笑颜感染他人
调动听众不同的情绪
第31计 善于置问——灵活多变的应对形式
用问句开始话题
用问句试探对方
用问句作答
第32计 婉言回绝——拒绝他人,但不得罪他人
借口托辞
曲折致意
客套催客
刚柔相济
第33计 回旋话语——说的话要能圆场
话留余地
自圆其说
话留三分给他人
第34计 善言禁忌——摆脱触犯他人禁忌后的难堪顺解法
驳击法
他言法
致歉法
第35计 穷寇莫追——与人方便,与己方便
引而不发
适可而止
替人解围
第36计 走为上策——话不投机,早打算
及时撤出
顺梯而下
低调退出