简介
本书是我国著名礼仪专家金正昆教授所主编的一部专供各类高等职业院校、成人教育与继续教育院校在校学生使用的商务礼仪教材。它运用大量生动而具体的案例，从公共礼仪、往来礼仪、涉外礼仪、语言礼仪、形象礼仪等方面对现代商务人员所应该掌握的基本礼仪规范进行了全面而系统的介绍。兼具权威性、规范性、技巧性、操作型与时效性，是本书的一大特点。
目录
第一章 商务人员的公共礼仪
第一节 交 通
第二节 住 宿
第三节 观 光
第四节 购 物
第五节 运 动
第二章 商务人员的往来礼仪
第一节 会 面
第二节 介 绍
第三节 销 售
第四节 名 片
第五节 礼 品
第六节 会 议
第七节 餐 饮
第三章 商务人员的涉外礼仪
第一节 涉外通则
第二节 国家标志
第三节 礼宾惯例
第四节 迎来送往
第五节 翻译陪同
第六节 应对媒体
第四章 商务人员的语言礼仪
第一节 交 谈
第二节 演 讲
第三节 电 话
第四节 信 函
第五章 商务人员的形象礼仪
第一节 仪 容
第二节 仪 态
第三节 化 妆
第四节 服 饰
参考文献
再版后记
第一节 交 通
第二节 住 宿
第三节 观 光
第四节 购 物
第五节 运 动
第二章 商务人员的往来礼仪
第一节 会 面
第二节 介 绍
第三节 销 售
第四节 名 片
第五节 礼 品
第六节 会 议
第七节 餐 饮
第三章 商务人员的涉外礼仪
第一节 涉外通则
第二节 国家标志
第三节 礼宾惯例
第四节 迎来送往
第五节 翻译陪同
第六节 应对媒体
第四章 商务人员的语言礼仪
第一节 交 谈
第二节 演 讲
第三节 电 话
第四节 信 函
第五章 商务人员的形象礼仪
第一节 仪 容
第二节 仪 态
第三节 化 妆
第四节 服 饰
参考文献
再版后记
现代商务礼仪（第二版）
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