Marketing: an introduction

副标题：无

作者：加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)，菲利普·科特勒(Philip Kotler)著

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ISBN：9787300172323

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简介

简介

作为一本畅销教材，加里·阿姆斯特朗、菲利普 ·科特勒编著的《市场营销学（第10版）》简洁而流畅的论述在内容的深度和学习的难易之间实现了精妙的平衡。《市场营销学（英文版第10版）》建立了一个科学的框架，将市场营销定位于为客户创造价值并从他们那里获得价值回报的科学和艺术,揭示了营销活动如何与公司的其他部门——会计、信息技术、财务、运营和人力资源管理等，以及公司外部的营销伙伴一起为客户带来价值。第10版推出了全新的学习设计，为各章配备了综合导航图，并附有贯穿全书的作者评论，有助于读者增进理解。

第1篇定义市场营销市场营销过程
第1章市场营销：创造并获取顾客价值
第2章企业及市场营销战略：建立良好的客户关系

第2篇理解市场和消费者
第3章分析营销环境
第4章管理营销信息以获得对顾客的洞察力
第5章理解消费者和产业购买者行为

第3篇设计顾客驱动的营销战略和营销组合
第6章顾客驱动型营销战略：为目标顾客创造价值
第7章产品、服务和品牌：创造顾客价值
第8章开发新产品和管理产品生命周期
第9章定价：理解和获取客户价值
第10章营销渠道：传递顾客价值
第11章零售和批发
第12章传递顾客价值：广告和公共关系
第13章人员销售和销售促进
第14章直复营销和在线营销：建立直接的客户关系

第4篇市场营销的延伸部分
第15章全球市场
第16章可持续营销：社会责任与道德

附录营销计划

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