Mind and heart of the negotiator
副标题：无
作 者：利·L. 汤普森(Leigh L. Thompson)著;王健改编
分类号：
ISBN：9787300163321
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简介
利·L·汤普森编著的《商务谈判》一书是近年来西方学者对谈判研究的代表作之一。该书作者汤普森是美国西北大学凯洛格管理学院冲突解决与组织(Dispute Resolution andOrganizations)方面的知名教授，专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究，包括谈判与冲突解决、组织行为与个体决策、团队创新、组织行为的社会心理、组织团队中的冲突等问题。该书是对心灵与心智的调整和挑战。它引述了大量的科学研究成果，针对一般谈判的关键环节和关键过程，建立了完整的谈判原则和技能的传授体系。
目录
前言i
概要i
第1篇 谈判的基础知识
第1章 谈判：心灵与智慧(1)
第2章 谈判前的准备工作(10)
第3章 分配式谈判：分割馅饼(33)
第4章 双赢式谈判：扩大馅饼(60)
第2篇 高级谈判技巧
第5章 形成一种谈判风格(80)
第6章 建立信任和人际关系(109)
第7章 谈判力量、说服力与伦理问题(133)
第8章 谈判中的创造力与问题化解能力(156)
第3篇 应用与特殊场景
第9章 多方谈判、联盟谈判与团队谈判(188)
第10章 跨文化谈判(221)
第11章 隐形谈判与社会困境(250)
第12章 借助信息技术谈判(275)
附录(290)
概要i
第1篇 谈判的基础知识
第1章 谈判：心灵与智慧(1)
第2章 谈判前的准备工作(10)
第3章 分配式谈判：分割馅饼(33)
第4章 双赢式谈判：扩大馅饼(60)
第2篇 高级谈判技巧
第5章 形成一种谈判风格(80)
第6章 建立信任和人际关系(109)
第7章 谈判力量、说服力与伦理问题(133)
第8章 谈判中的创造力与问题化解能力(156)
第3篇 应用与特殊场景
第9章 多方谈判、联盟谈判与团队谈判(188)
第10章 跨文化谈判(221)
第11章 隐形谈判与社会困境(250)
第12章 借助信息技术谈判(275)
附录(290)
Mind and heart of the negotiator
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