市场经营成功之道

第一章 市场营销导论
第一节 市场经济与市场营销
第二节 市场营销的基本理论
第三节 学习和应用市场营销理论的基本方法
〔案例〕万向集团公司整体营销管理
第二章 市场信息与市场调研
第一节 市场信息与商机
第二节 市场调查与信息获取
第三节 市场分析与预测
〔案例〕2000-2005年中国农村家电市场调查分析与预测
第三章 市场细分与市场定位
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
第四节 新市场的发现与开拓
〔案例〕美勒啤酒公司市场细分策略
第一节 满足顾客需求与使顾客满意的方法
第四章 顾客购买行为分析
第二节 生活消费品市场购买行为分析
第三节 生产用品市场购买行为分析
〔案例〕郭智琴的营销之道--以诚待客,信誉为本,让顾客满意
第五章 经营商品决策与品牌建设
第一节 商品的整体概念与分类
第二节 商品的生命周期及经营对策
第三节 新产品的开发及选购规律
第四节 商品的品牌建设与保护
〔案例〕日本企业的名牌战略
第六章 经营成本与价格策略
第一节 商品成本与商品价格
第二节 市场需求与商品价格
第三节 市场竞争与商品价格
第四节 商品推销与商品价格
〔案例〕美国太平洋--大西洋公司的价格竞争为什么失败
第七章 营销渠道与经营方式
第一节 营销渠道的功能和类型
第二节 选择营销渠道要考虑的各种因素
第三节 营销渠道的最佳选择与配置
第四节 批发商的功能与类型
第五节 零售商的功能与类型
〔案例〕金龙集团依托批发发展连锁经营
第八章 推销技巧与促销策略
第一节 引起顾客注意是商品推销的前奏
第二节 唤起顾客兴趣是商品推销的真正开始
第三节 激起顾客购买欲望是商品推销的关键
第四节 促成顾客购买行为是商品推销的目的
第五节 公共关系与广告策略
〔案例〕彭奈怎样推销搅蛋器
第九章 商务谈判与合同签订
第一节 商务谈判的概念与作用
第二节 商务谈判的原则与策略
第三节 商务谈判的技巧
第四节 怎样签订合同
第五节 签订合同中的风险防范
〔案例〕两公司发生合同纠纷的仲裁处理
第一节 新型的营销方式正悄悄走来
第十章 网上营销与电子商务
第二节 网上营销与电子商务的特点
第三节 电子商务的发展与应用
第四节 电子商务的前景
〔案例〕义乌小商品登上大舞台
第十一章 加入WTO与市场营销
第一节 WTO的概况与基本原则
第二节 加入WTO对市场营销的影响
第三节 学会与国外客商做生意
第四节 抓住新的机遇,迎接新的挑战
〔案例〕路桥中国日用品商城获欧洲市场“通行证”
第十二章 经营者素质与文明经商
第一节 新时代经营者的素质要求
第二节 经营者的商业道德
第三节 学法守法与依法经营
第四节 大力实行继续教育,不断提高经营者素质
〔案例〕“未来”的爱
后记