市场调查与预测[电子资源.图书]

目录
总序
前言
第一章 市场调查与预测概论
第一节 市场调查与预测的含义
一、 企业与市场的含义
二、 市场调查与预测的含义
第二节 市场调查与预测的种类和内容
一、 市场调查与预测的种类
二、 市场调查与预测的内容
第三节 市场调查与预测的机构和人员
一、 市场调查与预测机构的构成
二、 市场调查与预测人员的选择和培训
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练一
第二章 市场调查与预测策划
第一节 市场调查与预测的程序
一、 市场调查的程序
二、 市场预测的程序
第二节 市场调查与预测策划的程序
一、 明确市场调查与预测主题
二、 确定市场调查与预测对象和范围
三、 确定市场调查与预测的具体项目和内容
四、 选择市场调查与预测方法
五、 设计和测试调查问卷与调查工具
六、 制定市场调查与预测计划进度
七、 编制市场调查与预测经费预算
八、 撰写市场调查与预测策划书
第三节 市场调查与预测策划书
一、 市场调查与预测策划书的格式
二、 市场调查与预测策划书案例
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练二
第三章 调查问卷与态度测量设计
第一节 调查问卷及其设计概述
一、 调查问卷的含义与特点
二、 调查问卷的设计
第二节 问句、备选答案与指导语的设计
一、 问句、备选答案与指导语的含义
二、 调查问卷问答方法
三、 调查问卷问题类型
第三节 态度测量设计
一、 态度与态度测量的含义
二、 态度测量的量表及其类型
三、 态度测量技术
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练三
第四章 市场调查方法
第一节 文献调查法
一、 文献调查法的定义
二、 文献调查法的特点
三、 文献资料的来源
四、 文献调查的程序
第二节 询问调查法
一、 询问调查法的含义
二、 询问调查法的分类
三、 当面询问法的特点和应用
四、 通讯询问法的特点和应用
五、 电话询问法的特点和应用
六、 网上询问法的特点和应用
第三节 观察调查法
一、 观察调查法的含义
二、 观察调查法的分类
三、 观察调查法的特点
四、 观察调查法的应用
五、 应用观察调查法须注意的问题
第四节 实验调查法
一、 实验调查法的含义
二、 实验调查法的特点
三、 实验调查法的应用
四、 实验设计
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练四
第五章 市场调查方式的选择
第一节 全面调查
一、 全面调查的含义和特点
二、 全面调查的实施要求
三、 全面调查的具体操作
第二节 典型调查
一、 典型调查的含义和特点
二、 典型调查的实施要求
第三节 抽样调查
一、 抽样调查的含义和特点
二、 抽样调查的基本概念
三、 抽样调查的程序
四、 抽样调查的类型
五、 随机抽样方法
六、 非随机抽样方法
七、 样本容量的确定
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练五
第六章 市场调查资料的整理
第一节 调查资料的审核
一、 市场调查过程中存在的误差
二、 控制误差的方法
三、 调查资料的鉴别
第二节 调查资料的编码
一、 编码的含义和作用
二、 编码方式
三、 编码的具体方法
四、 编码簿的制作
五、 数据录入
六、 查错与核对
第三节 调查资料的汇总
一、 调查资料汇总概述
二、 统计表的制作
三、 统计图的制作
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练六
第七章 市场调查资料分析
第一节 单变量分析
一、 集中趋势分析
二、 离中趋势分析
第二节 数据的相对程度分析
一、 计划完成程度相对指标
二、 结构相对指标
三、 比较相对指标
四、 强度相对指标
五、 动态相对指标(发展速度)
第三节 数据变量间的关系分析
一、 因子分析法
二、 聚类分析
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练七
第八章 定性预测法
第一节 定性预测法的含义及特点
一、 定性预测法的含义
二、 定性预测法的特点
第二节 集合意见法
一、 集合企业经营管理人员意见法
二、 集合业务人员意见法
三、 集合用户意见预测法
第三节 专家预测法
一、 专家预测法的含义
二、 专家会议法
三、 德尔菲法
第四节 指标推断预测法
一、 转导法
二、 联测法
三、 对比类推法
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练八
第九章 时间序列预测法
第一节 时间序列预测法概述
一、 时间序列概述
二、 时间序列预测法的含义和特点
三、 时间序列预测法的基本模型
四、 时间序列预测法的程序和种类
第二节 直线趋势预测法
一、 直线趋势预测法概述
二、 简单算术平均数法
三、 加权算术平均数法
四、 移动平均数法
五、 指数平滑法
第三节 趋势外推预测法
一、 趋势外推预测法概述
二、 直线趋势延伸法
三、 曲线趋势外推法
第四节 季节变动趋势法
一、 季节变动趋势法概述
二、 直接平均季节指数法
三、 移动平均季节指数法
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练九
第十章 回归分析预测法
第一节 回归分析预测法概述
一、 回归分析预测法的含义及种类
二、 应用回归分析预测法的条件
三、 回归分析预测法的程序
第二节 一元线性回归分析预测法
一、 一元线性回归分析预测法的含义
二、 一元线性回归分析预测法的基本原理
三、 一元线性回归分析预测法的应用
第三节 多元线性回归分析预测法
一、 多元线性回归分析预测法的含义
二、 多元线性回归分析预测的基本原理
三、 多元线性回归分析预测法的程序
四、 二元线性回归分析预测法的应用
五、 应用回归分析预测须注意的其他问题
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练十
第十一章 市场调查与预测的应用
第一节 消费与消费者调查
一、 消费者调查
二、 消费结构调查
第二节 产品调查与预测
一、 新产品调查与预测
二、 产品生命周期调查与预测
三、 市场占有率的调查与预测
第三节 价格调查与预测
一、 价格调查
二、 价格预测
第四节 分销渠道调查与预测
一、 销售人员数量和位置的调查与预测
二、 零售网点调查与预测
第五节 促销调查与预测
一、 广告调查与预测
二、 销售促进调查与预测
第六节 顾客满意度调查与预测
一、 顾客满意度调查与预测的程序
二、 顾客满意度调查与预测的基本方法
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练十一
第十二章 市场调查与预测报告
第一节 市场调查与预测报告概述
一、 市场调查与预测报告及其特点
二、 市场调查与预测报告的种类
三、 市场调查与预测报告的格式与内容
第二节 市场调查与预测报告的撰写
一、 市场调查与预测报告的撰写程序
二、 市场调查与预测报告的撰写技巧
三、 市场调查与预测报告撰写中容易出现的问题
第三节 市场调查与预测报告的沟通、使用与评价
一、 市场调查与预测结果的沟通
二、 市场调查与预测报告的使用
三、 市场调查与预测报告的评价
本章小结
关键概念
练习与思考
实操训练十二
参考文献
附表
附表1 相关系数检验表
附表2 t分布临界值表
附表3 F分布表(α=0.05)
附表4 随机数字表
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