团队统御

目录
第一章 一柱擎天
一 团队领导者
二 团队领导的任务
三 团队统御力的体现
第二章 描绘远景
一 适应个人需求
二 团队远景的感召力和凝聚力
三 鼓励个人远景
四 塑造整体图像
五 描绘团队远景
第三章 长远规划
一 团队目标的作用
二 目标的设立程序
三 狠抓目标落实
第四章 搭台唱戏
一 目标统一性
二 分工协调
三 管理宽度
四 权责一致
五 统一指挥
六 集权与分权相结合
七 精干高效
八 稳定性与适应性相结合
九 均衡性
第五章 众志成城
一 团队凝聚的旗帜
二 团队凝聚力的标志
三 塑造团队精神
四 培养合作观念
五 决定团队凝聚力的因素
六 交流的重要性
第六章 中规中矩
一 为贯彻落实规章制度创造条件
二 在落实中不断完善规章制度
三 用切实的工作信条来规范团队发展
四 培养团队成员遵规守矩的习惯
五 处罚过后的沟通疏导工作
六 对阻碍团队发展的成员坚决予以开除
七 用纪律与目标约束员工行为
八 保证规章制度的公平合理
第七章 率先垂范
一 做团队成员效仿的偶像
二 以身作则的影响力
三 成为员工榜样的八种技巧
四 表率的作用
五 善于处理工作
六 革除不良作用
七 领导活动不应神秘化
八 躬先垂范方能打动人
第八章 上情下达
一 沟通使管理更有效率
二 沟通是驾驭团队的可靠保证
三 思想沟通
四 决策沟通
五 情感沟通
第九章 长驾远驭
一 管理层次的产生
二 影响管理宽度的因素
三 领导者与员工之间的关系
四 变量与管理宽度的关系
五 团队组织层次的分工及相互关系
第十章 借梯登天
一 领导者的分身术
二 大权独揽，小权分散
三 保持授权后的控制
四 授权给团队：抱团打天下的时代
五 团队授权的技巧
六 组建有权高效的团队
第十一章 设坛拜将
一 提拔干将
二 提拔的依据
三 升迁过快的弊病
四 提拔干将须注重三种基本才干
五 用人之长要诀
六 选用主管的三个禁忌
第十二章 善用智囊
一 智囊的作用不可限量
二 领导者利用智囊六戒
三 慎选咨询的对象
第十三章 运筹帷幄
一 正确决策三种技巧
二 决策五不要
三 影响决策三因素
第十四章 兼听则明
一 倾听是良好的领导技巧
二 倾听是求新求变的媒介
三 倾听有助于趋吉避凶
四 广开言路，用行动化解工作危机
五 做个积极的倾听者
六 运用一对一的倾听技巧
七 倾听集体的意见
八 倾听客户的意见
九 倾听技巧测试
第十五章 融汇贯通
一 组织完善的会议
二 确定会议主持人
三 定期开会，鼓励参与
四 活动就是活力
五 把握议题
六 会议记录与时间控制
七 排除会议干扰
八 具有启发性的团队会议
九 团队会议常见难题的解决
第十六章 便车效应
一 搭便车效应
二 何时使用团队
三 专业化和知识传授
四 团队规模与生产率
五 衡量搭便车效应
第十七章 以励代驭
一 激励的积极作用
二 激励的六大原则
三 奖励的10种策略
四 当代流行的五种激励术
五 团队中的激励行为
第十八章 烧香还愿
一 避免开空头支票
二 守诺以树立的影响力
三 驾驭难缠员工以服众
第十九章 潜移默染
一 用乐观健康的心情影响员工
二 用积极的态度感染员工
三 增强感召力10要诀
四 涵养是御人的基本功
五 做个“成事”的领导者
第二十章 海纳百川
一 要有容人之心
二 打铁先要自身硬
三 做个谦虚的领导者
第二十一章 自我包装
一 自我包装的八个要素
二 领导者应具备的基本素质
三 对工作全身心投入
第二十二章 柔性管理
一 关爱信任员工
二 友爱沟通三步骤
三 把枯燥的工作变得有趣
第二十三章 扬长避短
一 用人须从人的长处着眼
二 人的长处和短处是可以转化的
三 用人特长的五个方法
四 充分肯定员工的成绩
五 正面加强胜过负面纠正
第二十四章 因人而御
一 诸葛亮的御人术
二 化短为长巧御人
三 分门别类用能人
第二十五章 带人带心
一 给员工想要的东西
二 有效统御员工的六种手段
三 与员工同甘共苦
第二十六章 种豆得瓜
一 采取系统的培训方法
二 有效培训的八个步骤
三 搞好培训工作的16条原理
四 选择合适的培训员
五 培训人员应注意的问题
第二十七章 切中命脉
一 如何把握关键
二 用心应对关键
三 依据正确程序解决问题
四 解决问题的基本观念
第二十八章 赏罚分明
一 科学的奖励方式
二 不要忽略了幕后英雄
三 正确把握奖励与惩罚的使用方式
四 把团队奖励和个人奖励结合起来
第二十九章 威重令行
一 给员工以权威感
二 权威领导三原则
三 表现权威的10大准则
四 发号施令须遵循三项规则
五 言必行，行必果
六 言行举止保持身份
第三十章 鼓励创新
一 具有创新精神的团队的特点
二 建立学习型团队
三 团队学习的操作实务
第三十一章 独树一帜
一 塑造核心的团队文化
二 团队核心文化的养成
三 让追随者成为领导者
第三十二章 蜘蛛启示
一 解围的蜘蛛
二 思想绘图背后的一般原则
三 绘图的重要作用
四 绘制蜘蛛图形
五 其他的绘图程序
六 制图方法的比较
第三十三章 缩短距离
一 缩小思想与行为的差距
二 超越常规的思想
三 封闭是过程
四 矩阵评估方法
第三十四章 超级行动
一 自我领导的16条标准
二 将责任交给执行者
三 实行自我领导时的参考因素
四 培养员工的自我领导能力
五 培养潜在的领导者
第三十五章 因势利导
一 激励性团队的特征
二 建立激励性团队的基本原则
三 建立激励性团队的程序
四 建立激励性团队的方法
第三十六章 戮力同心
一 项目团队发展的四个阶段
二 高效项目团队的特点
三 团队有效工作的障碍
四 争做有成效的员工
五 项目团队建设
六 如何有效管理时间
主要参考文献
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