从零开始学礼仪

　　导读
　　 为什么要学礼仪／1
　　 “尊重”二字是礼仪之本／3
　　 如何才能做到懂礼而不失礼／5
　　第一章 得体大方的装扮给人留下好印象
　　 如何着装才得体／9
　　 西装的规范穿着／11
　　 使用领带的要点／14
　　 女士着装，贵在和谐／18
　　 职场着装，端庄为先／21
　　 佩戴饰物必须符合礼仪规范／23
　　 修饰仪容从“头”做起／26
　　 香水的使用礼仪／28
　　 化妆也是一种礼貌／30
　　第二章 自然和谐的举止彰显魅力与自信
　　 举止礼仪不可小觑／35
　　 站姿――站出精气神／37
　　 走姿――走得步生风／40
　　 坐姿――坐出优雅态／42
　　 蹲姿――蹲得美观和大方／45
　　 表情――内心情绪的反映／47
　　 掌握正确的手势礼仪／50
　　 握手也有大讲究／53
　　 递接物品的礼仪／55
　　 开门和关门的礼仪／57
　　 应该熟悉的会面礼／59
　　 不可忽视的小动作／62
　　第三章 文雅的谈吐是学识与修养的流露
　　 交谈礼仪中的重要原则／66
　　 语言中的礼仪细节／68
　　 得体的问候暖人心／71
　　 恰当称呼提升亲和力／73
　　 作介绍时的礼仪／76
　　 拒绝的礼仪技巧／78
　　 道歉时要掌握的礼仪常识／81
　　 使用电话时的礼仪／83
　　 使用手机的礼仪／85
　　 交谈要避免的“雷区”／88
　　第四章 见食莫忘礼，吃出你的素质与品位
　　 受邀赴宴有风度／92
　　 了解餐桌上的座次尊卑／94
　　 见食莫忘礼，吃出素质和品位／96
　　 中餐餐具的使用礼仪／98
　　 吃西餐大有讲究／101
　　 如何享用西餐食物／105
　　 自助餐也有规矩／107
　　 喝咖啡需知的礼节／110
　　 喝酒也是一门大学问／112
　　第五章 做客需守礼，待客应有道
　　 做个受欢迎的客人／116
　　 留宿朋友家的礼节／119
　　 商务拜访要守礼／120
　　 接待客人要热情／122
　　 公务接待要相宜／126
　　 不可不知的茶事礼仪／129
　　 探病也要讲礼仪／131
　　第六章 馈赠有方，把礼送到人的心坎上
　　 馈赠需要讲原则／135
　　 如何把礼送到人的心坎上／137
　　 给人送花要得体／140
　　 给外国人送礼要慎重／142
　　 商务送礼的基本原则／145
　　 小费不可随便付／147
　　第七章 影响你前程的职场礼仪和细节
　　 办公桌折射着你的形象／151
　　 办公室里这些事该怎么做／152
　　 汇报工作有技巧／155
　　 与同事相处的礼仪／157
　　 和下级相处的礼仪／160
　　 不可小看的会议礼仪／162
　　 乘车也不是小事／164
　　 使用名片的礼仪／167
　　 商务谈判中的礼仪／169
　　 交接仪式上的礼仪／172
　　 特殊事件也要处理得当／175
　　 职场上应该避免的不良习惯／177
　　第八章 休闲与娱乐，优雅得体不失礼
　　 参加舞会的礼仪／181
　　 观看体育赛事的礼仪／184
　　 观看演出的礼仪／187
　　 出席音乐会的礼仪／189
　　 参加酒会的礼仪／192
　　 娱乐场所礼仪／195
　　 健身休闲场所礼仪／197
　　 公园游玩礼仪／／200
　　 社交沙龙聚会礼仪／202
　　第九章 公共场所的礼仪与细节
　　 行进中的礼仪／206
　　 超市购物的礼仪／208
　　 人住酒店的礼仪／210
　　 使用公共交通的礼仪／212
　　 打出租车的礼仪／214
　　 乘坐飞机的礼仪／216
　　 使用公共卫生间的礼仪／219
　　第十章 婚丧喜庆场合的礼仪
　　 出席庆典的礼仪／223
　　 剪彩仪式礼仪／225
　　 中国传统婚礼礼仪／228
　　 西式婚礼上的礼仪／231
　　 参加婚礼的礼仪要求／234
　　 人生的开端礼／236
　　 祝寿礼仪讲究多／238
　　 吊丧的礼仪要求／240
　　第十一章 涉外礼仪，区别对待
　　 涉外礼仪的基本原则／244
　　 英国的礼俗和禁忌／246
　　 美国的礼俗和禁忌／249
　　 法国的礼俗和禁忌／253
　　 日本的礼俗和禁忌／256
　　 韩国的礼俗和禁忌／259
　　 澳大利亚的礼俗和禁忌／261