宝钢CS战略

目录
关于宝钢的理念形象和行为形象
CS 论纲
CS 制度
宝山钢铁（集团）公司建设“用户满意文明单位”条例
宝山钢铁（集团）公司关于加强精神文明建设，加大“用户满意文明单位”考核力度的办法
CS 细则十一例
第一例
第二例
第三例
第四例
CS 战略决策
第五例
第六例
第七例
第八例
第九例
第十例
第十一例
CS成果发布（选编）
主沟通铁量为何能突破10万吨？
增加RH处理量 增产“双高”产品
为用户服务是为人民服务的具体体现
搭准用户脉搏 开拓明天市场
完善机制促管理 降低成本增效益
高标准+α（用户要求）=用户满意
电气一次系统图电子化
实现1580热轧250mm和230mm板坯自由轧制
强化用户信息与服务体系
完善运行机制 降低配煤成本
挑战世界一流节能指标
开展产品使用技术研究 扩大产品市场占有率
营销工作要以用户满意为准绳
用户是宝钢的衣食父母
TSM使钢管员工与用户紧密相连
自行设计“三电”软件，确保一高炉顺利投产
除尘焦粉变废为宝
宾客满意是我们永远的追求
用户及社会评价
在首届全国用户满意工程联合推进大会上的讲话
实施用户满意战略 提高市场竞争力
宝钢用户满意工程赢得市场青睐
“用户满意工程”在宝钢
钢铁是这样炼成的
企业党政工作的结合点
宝钢首创用户评价机制 职工奖金由下家说了算
京城经济专家盛赞宝钢用户评价机制
用户满意工程在宝钢
宝钢高奏“CS”乐曲
“CS”带活宝钢一盘棋
“CS”战略的启示
宝钢精神文明建设取得累累硕果
每个岗位都有“上帝”
感谢信（二件）
用户的评价（四则）
用户至上 落实到岗
宝钢人CS格言集锦
关于销售工作和用户观念
赢得竞争优势和必由之路
CS理念普及
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