Organizational behaviour:an introductory text:fifth edition

目录
本书指南
写作目的及目标读者
致谢
第一章 前言
关键词和学习目标
什么是组织行为?
为什么研究组织行为学?
一张组织行为学领域的地图
自然科学与社会科学
本章小结和思考题
相关链接、视野拓展、文学作品中的组织行为学和本章练习
第一部分 组织背景
引言
请看这里
第二章 外面的世界
关键词和学习目标
为什么研究外面的世界?
分析组织环境
对“适合性”的不断追求
后现代组织
后现代主义：组织行为学的新观点
本章小结和思考题
相关链接、视野拓展、文学作品中的组织行为学和本章练习
第三章 技术
关键词和学习目标
为什么研究技术?
为什么技术预测常常是错误的
工作性质的改变(1)：远程工作
工作性质的改变(2)：呼叫中心
工作性质的改变(3)：雇员监控
决定性的还是可以选择的?
关于技术的政治学
对工作与技术的古典主义研究
社会—技术系统的分析与设计
团队工作与精益生产：相互竞争的社会—技术案例
本章小结和思考题
相关链接、视野拓展、文学作品中的组织行为学和本章练习
第二部分 组织中的个体
引言
请看这里
第四章 学习
关键词和学习目标
为什么研究学习?
学习过程
行为学习方法
认知学习方法
应用：在实际中调整行为的技巧
应用：社会化和反馈
行为调整与社会化的比较
学习型组织
本章小结和思考题
相关链接、视野拓展、文学作品中的组织行为学和本章练习
第五章 个性
关键词和学习目标
为什么研究个性?
有关的定义问题
个性的类型和特性
情商
重要的五种特性
A型和B型个性
压力管理：个人和组织方法
自我发展
选择方法
本章小结和思考题
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第六章 沟通
关键词和学习目标
为什么研究沟通?
人际沟通模型：编码和解码
语言沟通：谈话控制和倾听技巧
非语言沟通的重要性
印象管理：形式与内容?
组织沟通：承诺与宣传
本章小结和思考题
相关链接、视野拓展、文学作品中的组织行为学和本章练习
第七章 知觉
关键词和学习目标
为什么研究知觉?
知觉中的选择和组织
知觉倾向和知觉世界
是通过观察来理解，还是通过理解来观察?
知觉倾向和假设
性别和容貌、吸引力和歧视
个体知觉：错误及其避免
本章小结和思考题
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第八章 激励
关键词和学习目标
为什么研究激励?
驱动力、动机和激励
激励的内容理论
激励的过程理论
激励他人的社会过程
丰富性、高绩效系统和授权
本章小结和思考题
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第三部分 组织中的团队和群体
引言
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第九章 群体的形成
关键词和学习目标
为什么研究群体形成理论?
群体的定义
群体任务的类型
霍桑研究
组织的群体导向观点
正式群体和非正式群体
霍曼斯的群体形成理论
群体发展的阶段
群体和团队
虚拟团队
本章小结和思考题
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第十章 群体结构
关键词和学习目标
为什么研究群体结构?
群体结构
权力结构
地位结构
喜好结构
沟通结构
角色结构
领导结构
本章小结和思考题
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第十一章 群体中的个体
关键词和学习目标
为什么研究群体中的个体?
个体和群体
群体对个体知觉的影响
群体对个体绩效的影响
群体对个体行为的影响
群体对个体态度的影响
非个体化
个体对群体态度和行为的影响
本章小结和思考题
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第十二章 团队工作
关键词和学习目标
为什么研究团队工作?
团队和团队工作设计
团队类型
参谋团队
执行团队
项目团队
生产团队
分析工作团队效率的社会生态学框架
本章小结和思考题
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第四部分 组织结构
引言
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第十三章 传统工作设计
关键词和学习目标
为什么研究传统工作设计?
科学管理的诞生
泰勒制
福特制
福特制之后：对简单劳作的争论
回到未来?
本章小结和思考题
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第十四章 组织结构要素
关键词和学习目标
为什么研究组织结构要素?
组织结构
工作类型
直线型工作关系、参谋型工作关系与职能型工作关系
正式组织与非正式组织
组织结构设计及其发展进程
组织中的角色
组织结构与管理者角色
本章小结和思考题
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第十五章 早期组织设计
关键词和学习目标
为什么研究早期组织设计?
马克斯·韦伯及其科层制
组织的规章制度
科层组织结构的优缺点
亨利·法约尔及其古典管理理论
权变理论
权变因素与技术决定论
权变因素与环境决定论
权变因素与组织规模
本章小结和思考题
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第十六章 组织战略和组织设计
关键词和学习目标
为什么研究组织战略和组织设计?
组织战略和组织结构
战略选择和环境
约束性不稳定与非线性
市场、层级和组织内部关系
虚拟组织
本章小结和思考题
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第五部分 组织过程
引言
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第十七章 组织发展
关键词和学习目标
为什么研究组织发展?
OD议程：目标和流程
OD矩阵：干预层级和干预模型
OD技术：工具
方格式组织发展
OD应用：证据
成为一名OD顾问
本章小结和思考题
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第十八章 组织变革
关键词和学习目标
为什么研究组织变革?
变革中矛盾的本质
战略变革：时代的要求
组织变革与个体
抵制变革：原因和管理方法
参与式变革管理的优缺点
变革的N步循环
变革流程和环境
业务流程再造
变革主体应具备的知识
本章小结和思考题
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第十九章 组织文化
关键词和学习目标
为什么研究组织文化?
组织文化概念的起源
文化：表层、价值观和基本假设
组织社会化
有关文化的各种观点
组织文化、绩效和变革
国家文化
本章小结和思考题
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第二十章 人力资源管理
关键词和学习目标
为什么研究人力资源管理?
人力：传统理论和特征
变革：当代问题和解决措施
人力资源管理模型
人力资源管理起作用吗?
人力资源管理是新的管理方式吗?
本章小结和思考题
相关链接、视野拓展和本章练习
第六部分 组织管理
导言
请看这里
第二十一章 领导
关键词和学习目标
为什么研究领导?
领导和管理
品质定位：寻求个性标志
权力：什么是权力以及怎样获得更多的权力?
男孩子的工作?
领导风格：对有效行为模式的研究
环境匹配：权变理论的发展
21世纪的领导
领导者：我们需要吗?
本章小结和思考题
相关链接、视野拓展、文学作品中的组织行为学和本章练习
第二十二章 决策
关键词和学习目标
为什么研究决策?
决策模型
决策环境：风险和规划
个体和群体决策
群体决策的问题
组织决策
本章小结和思考题
相关链接、视野拓展、文学作品中的组织行为学和本章练习
第二十三章 冲突
关键词和学习目标
为什么研究冲突?
冲突概念的澄清
理论框架对比分析：一元论者、多元论者以及相互作用主义者
协调失败与冲突
冲突解决方法
冲突的激进观
情感劳动者
本章小结和思考题
相关链接、视野拓展、文学作品中的组织行为学和本章练习
第二十四章 权力和政治
关键词和学习目标
为什么研究权力和政治?
组织权力
权力策略和影响战略
组织政治
政治行为
后现代化组织中的权力和政治
本章小结和思考题
相关链接、视野拓展、文学作品中的组织行为学和本章练习
术语表
参考书目