说话水平培训手册

　　第一篇 语言基础训练
　　 第一章 提高说话水平的重要作用
　　 第一节 说话水平是个人身价的测量仪
　　 一 说话水平的高低决定思想交流的质量
　　 二 说话水平的高低决定获取信息的多寡
　　 三 说话水平的高低决定自我保护的程度
　　 四 说话水平的高低决定被人了解的深度
　　 第二节 说话水平是事业成功的通行证
　　 第二章 提高说话水平的基本途径
　　 第一节 良好的心理素质．是提高说话水平的基础
　　 一 心理类型决定说话方式
　　 二 心理素质决定说话水平
　　 第二节 丰富的知识积累，是提高说话水平的源泉
　　 一 处世知识：关乎是否“言之有节”
　　 二 世事知识：关乎是否“言之有度”
　　 三 文化知识：关乎是否“言之有理”
　　 四 专业知识：关乎是否“言之有力”
　　 第三节 明确说话目的，是提高说话水平的前提
　　 一 以听者明白为前提
　　 二 以说服对方为目的
　　 三 以关心他人为准则
　　 第四节 精心组织材辩，是提高说话水平的要诀
　　 一 材料的主题性
　　 二 材料的可靠性
　　 三 材料的典型性
　　 四 材料的生动性
　　 第五节 认真拟写讲稿，是提高说话水平的关键
　　 一 拟定说话提纲和讲稿
　　 二 反复预讲，弃置讲稿
　　 第六节 控制说话情绪，是提高说话水平的保证
　　 一 增强自控能力
　　 二 把握控场分寸
　　 第三章 衡量说话水平的基本标准
　　 第一节 目的性标准：话随旨遣
　　 一 说话水平与交际目的
　　 二 发语活泼，对答如流
　　 三 条理可感，逻辑性强
　　 第二节 准确性标准：言真意明
　　 一 语言环境的准确性
　　 二 语言运用的准确性
　　 三 说明问题的准确性
　　 四 掌握知识的准确性
　　 第三节 针对性标准：话因人异
　　 一 针对不同年龄
　　 二 根据不同性别
　　 三 区别不同职业
　　 四 注意地位差异
　　 五 把握不同性格
　　 六 分清个人好恶
　　 七 考虑心境状态
　　 第四节 通俗性标准：明白易懂
　　 一 说明白话：顺口顺耳
　　 二 说大众话：生动形象
　　 三 说实在话：朴素平易
　　 第五节 时空性标准：话伴境迁
　　 一 说话水平与时空语境
　　 二 到什么山上唱什么歌
　　 第六节 逻辑性标准：条清理明
　　 一 概念明确：不能违背同一律
　　 二 判断准确：不能违背矛盾律
　　 三 观点鲜明：不能违背排中律
　　 四 论据充分：不能违背充足理由律
　　 第七节 真切性标准：情真意切
　　 一 言者倦倦，听者潸潸
　　 二 以情感人的表达方法
　　 第八节 技巧性标准：引人入胜
　　 一 说话要有形象感
　　 二 说话要有个性化
　　 三 说话要有幽默感
　　 四 说话要善于迂回
　　 五 说话要善设悬念
　　 六 说话要善作引用
　　 七 说话要富有节奏
　　第二篇 说话技巧训练
　　 第一章 语言技巧训练
　　 第一节 通俗：话须通俗方传远
　　 第二节 简洁：删繁就简留清瘦
　　 一 长话短说，言简意赅
　　 二 直来直去，中肯实在
　　 第三节 含蓄：青山隐隐水迢迢
　　 第四节 暗示：心有灵犀一点通
　　 一 借暗示避免难堪
　　 二 借暗示予以讽刺
　　 三 借暗示表明态度
　　 四 借暗示提出要求
　　 五 借暗示提供帮助
　　 第五节 安慰：一叶一枝总关情
　　 第六节 婉言：吴宫花草埋幽径
　　 一 婉言批评容易让人接受
　　 二 婉言拒绝可使自己超脱
　　 三 婉言认错容易获得谅解
　　 四 婉言交谈有利心灵沟通
　　 第七节 幽默：爽心如意笑谈中
　　 一 绵里藏针幽默法
　　 二 对比错落幽默法
　　 三 借题发挥幽默法
　　 四 含而不露幽默法
　　 第八节 机变：随机应变信如神
　　 一 巧辩：借力打力，无懈可击
　　 二 诡辩：危言耸听，出语惊人
　　 第九节 引用：他山之石可攻玉
　　 一 善于举例：事实胜雄辩
　　 二 精选典故：寓意于故事
　　 三 巧用名言：哲理警世人
　　 第十节 说服：巧舌胜于百万兵
　　 一 以理服人
　　 二 心理共鸣
　　 三 直言相告
　　 第二章 辅助技巧训练
　　 第一节 神色语
　　 一 眼神
　　 二 脸色
　　 第二节 动作语
　　 一 头动
　　 二 手动
　　 三 身动
　　第三篇 实战水平训练
　　 第一章 即席发言水平训练．
　　 第一节 选题别致，出奇制胜
　　 第二节 确定题眼，借题发挥
　　 第三节 迅即组材，递次展开
　　 第四节 巧妙穿插，曲径通幽
　　 第五节 把握分寸，适时适境
　　 一 看对象说话
　　 二 看身份说话
　　 三 看场合说话
　　 第六节 简洁精短，意趣深远
　　 第二章 演讲水平训练
　　 第一节 礼仪演讲
　　 一 欢迎词
　　 二 欢送词
　　 三 答谢词
　　 四 开幕词
　　 五 闭幕词
　　 第二节 生活演讲
　　 一 同学聚会词
　　 二 婚礼贺词
　　 三 祝酒词
　　 第三节 工作演讲
　　 一 应聘词
　　 二 竞选词
　　 三 动员词
　　 四 就职词
　　 五 述职报告
　　 第三章 社交水平训练
　　 第一节 见面伊始会称呼，巧介绍
　　 一 称呼方面的技巧
　　 二 介绍方面的技巧
　　 第二节 提问应答巧入题，善变通
　　 一 提问方面的技巧
　　 二 回答方面的技巧
　　 第三节 审时度势开场奇，应变妙
　　 一 开场白致胜
　　 二 即兴话感人
　　 三 应变语奇妙
　　 四 回避词机巧
　　 第四章 辩论水平训练
　　 第一节 掌握辩论要领
　　 一 正确的思想认识能力
　　 二 严密的逻辑推理能力
　　 三 准确的捕捉战机能力
　　 四 良好的信心自助能力
　　 五 颖慧的幽默风趣能力
　　 第二节 运用辩论技巧
　　 一 辩是非、明事理，条分缕析
　　 二 取守势、多提问，静观其变
　　 三 直接驳、迂回辩，借题发挥
　　 四 识诡辩、驳诡辩，随机应变
　　 第三节 实战辩论技巧
　　 一 抓关键，因势利导
　　 二 论因果，追根寻源
　　 三 共荣辱，牵连钳制
　　 四 服论敌，顺水推舟
　　 第五章 谈判水平训练
　　 第一节 善寒暄，沟通情感
　　 第二节 除尴尬，迂回入题
　　 一 可以从题外话入题
　　 二 从“自谦”入题
　　 三 从介绍己方谈判人员入题
　　 四 从介绍己方的基本情况人题
　　 第三节 巧试探，投石问路
　　 第四节 陷僵局，另谋策略
　　 一 转变话题，努力打破僵局
　　 二 提高层次，寻找新的谈判对手
　　 第五节 心相容，倾听抱怨
　　 一 理智疏导，化消极情绪为积极情绪
　　 二 倾听不满意见，从中找寻说明的突破点
　　 第六节 讲原则，不失友好
　　 第七节 不利时，稳住情绪
　　 第八节 斗智谋，文韬武略
　　 一 善用幽默，有利于造成友好融洽的谈判气氛
　　 二 适当插话，有利于谈判顺利进行
　　 三 当众讨价，对方很容易宽容地满足你的要求
　　 四 声东击西，可使对方在不知不觉中否定他自己
　　 五 以退为进，有利于掌握谈判的主动权
　　 六 适度沉默，可收到“此时无声胜有声”的效果