Face to Face:From the World’s Top Business Leaders

1 稳中求存的成功商业典范
受访者：彼得·布拉贝克（瑞士雀巢食品公司总裁）
雀巢食品公司尊重技术，却不把技术放在战略中心的位置它珍视增长，却控制公司的发展速度；它网络大批专业人才，却只聘用那些说话和做事谦虚的人才。
2 常识和对立冲突
受访者：迈克尔·艾斯纳（迪斯尼公司总裁兼执行总裁）
迪斯尼公司总裁的角色都是相同的，无论是效益好的年头还是不好的年头都是如此，他要确保整个公司的人员在实践中寻找生存法宝，这个过程是新奇的思想与严厉的提问相混合。
3 一只眼看地平线。另一只眼盯方向盘
受访者：吉姆-凯利（美国UPS公司董事长）
让支柱产业一直能够快速发展，对我们来说十分重要，我们通过了解客户的需求，并针对那些需求来提供优质服务，从而做到了这一点。
4 领导的艺术
受访者：马克斯普里赫尔曼（米勒家具制造公司总裁）
一个人要建立互信，首先要做到的就是尊重，一个人要建立互信，保持一种协作的关系， 旨先要做到与他人相互尊重。一个领导做好自己工作的另一种方法就是，在他所管理的机构内建立一个道德空间，如果一个公司有一个良好的道德空间，领导们就能够建立互信，保持一种协作的关系，从而使公司的生产效率大大提高，这些对于实现公司的基本目标，对于生活和工作在这个团体的人来说都是非常有益的。
5在矛盾中求完美打造星级品牌
受访者：伯纳德·阿诺特(轩尼诗公司总裁)
一个公司经理的责任主要是进行创新，然后就是挑选那些真正具有创造力的人，即那些希望能够看到自己设计的东西出现在大街上的人。而这些有创造力的人在内心深处所具有的这种欲望，作为一个公司的经理，您只能去感觉。
6把握价值的脉搏
受访者：马克-莱温(千年医药公司总裁)
每个月，所有领导人举行一次聚会，并进行一次集体讨论，营造一种团结向上、充满激情和狂热的氛围，就如同以前那样。每一个领导负责向自己主管的小组或者团队传达我们所讨论的会议精神，从而保持他们的工作热情。这样，在千年医药公司，我们有许多小型的聚会和会议。
7尖端科技与优良传统的完美结合
受访者：汤姆·西伯尔(西伯尔系统公司总裁)
在服务行业，要想成为世界上最好的企业，您就必须保持一种谦逊的作风，努力获得他人的尊重。尽管如此，我们这里的人却又不是那种呆板、乏味的人，我们的举止态度向来都是非常专业化的，无论是我们相互之间，还是同顾客、伙伴、供货商或者竞争对手之间，关系都是如此。
8站在互联网产业的峰头浪尖上
受访者：乔治·康拉德斯(阿卡迈技术公司总裁)