Success Miscarriage

上篇 功败垂成:企业的失败源于经营的失败
第一章 管理混乱:一盘散沙耗损大
管理不善行动慢——患饥饿症的柯达几陷困境
市场调研失误——福特公司的Edsel新产品夭折
只顾眼前利益——克莱斯勒在汤森手里衰败
组织体系不健全——实达片面改革走错路
过高估计个人的能力——三井银行总裁一意孤行遭惨败
费时费力成本高——波音公司管理不力成败局
扩张过快操之过急——白云集团管理出漏陷泥潭
“窝里斗”险酿大祸——内部矛盾使施乐公司陷入混乱
第二章 质量不硬:顾客向产品说拜拜
只见树木不见森林——RCA公司眷恋淘汰产品“上错马”
盲目开发新产品——洛克希德跌入亏损陷阱
产品定位不准——太阳神摸不准市场需求
推出新产品迟疑不决——吉列公司惨败给小竞争对手
对产品缺陷估计不足——杜邦公司考虑不周顾此失彼
质量问题不容掩饰——雀巢公司与公众对立损失巨大
第三章 经营不当:在竞争中一败涂地
逆水行舟不进则退——苹果公司不讲信誉股市大跌
急功近利经营失利——秦池酒厂“标王”翻阴沟
漠视规律误判市场——摩托罗拉违背市场失顾客
经营战略落后——瑞士钟表目光短浅丢市场
忽视顾客需求——可口可乐乱改配方陷困境
冒犯消费者——百事可乐包装让人不悦
盲目投资扩张——八佰伴负债经营难存身
保守经营停滞不前——派克公司居安不思危酿苦果
不自量力死拼命——雅马哈盲目竞争败走麦城
不顾文化差异——迪斯尼在巴黎损兵折将
先进场后找“位”——宏碁公司产品决策偏方向
第四章 固步自封:老思想跟不上新变化
因循守旧不求改进——福特公司自恃高贵造成产品积压
创新意识泯灭——迪斯尼穷于应付兼并的威胁
固守家业不思创新——耐克公司忽视潮流入低谷
沉醉于一时的成功——库尔斯固步自封由盛而衰
沉湎于陈规旧习——ATT因缺乏竞争应战之力而解体
第五章 决策失误:一失足成千古恨
贸然决策乱投资——特力集团偷鸡不成蚀把米
广告策略失误——百事可乐错设奖赔巨款
风险预测不当——广东渔民贷款养虾赔老本
凭感情决策——标致投资有去无回
不能全凭直觉决策——泛美航空公司不问市场遭难局
过度节支耗元气——大陆航空公司因小失大
无节制扩张导致恶果——诺基亚为电视业务付出沉重代价
决策失误——多样化经营导致波音公司惨败
第六章 前功尽弃:一次失误足以致命
财务上弄虚作假——安然公司虚假繁荣的恶果
争权夺利,内耗不止——莱曼兄弟公司在权力倾轧中坍塌
家族意识浓厚——选错接班人王安公司破产
产品开发方向失误——奥斯本不思产品升级亏老本
弄虚作假欺骗顾客——安达信失去信用丧命根
盲求规模经营——柯维特扩张后管理不善致破产
被市场淘汰——广州制伞厂不顺应时代需求导致破产
不自量力乱扩张——格兰特资不抵债宣告破产
惧怕风险——道格拉斯畏首畏尾失良机
心存侥幸铤而走险——飞龙世界投资不当亏损大
鲁莽贷款政策——森伯特储蓄协会支出过度葬送企业
借款经营——大宇集团被债务包袱压垮
草率决策酿成大错——吉尔伯特销售受阻后悔莫及
下篇 反败为胜: 善于从失败中汲取教训的企业才会成功
第七章 科学管理:企业内部的自我完善
重组企业机构——邓莱普为斯科特纸业疗伤
促进公司的内部竞争——威斯汀豪斯电气公司的新管理策略
在管理中奉行民主——CBS是如何走出困境的
克服官僚主义——IBM摆脱1992年的溃败
给企业吃点儿“减肥药”——杰克·韦尔奇带领通用公司走向振兴
不失时机招揽人才——天津铝合金厂依靠科技人才发展壮大
做慧眼独具的伯乐——企业发展要笼络骏马贤才
人尽其才,物尽其用——福特公司的用人之道
第八章 品牌技术:企业以质量取胜
使产品完美无缺——摩托罗拉公司的质量计划
不留神就会落伍——微软公司加强产品的技术攻关
常胜将军也有失败史——松下、索尼以技术优势渡过难关
质量铸造品牌——海尔集团从濒临破产到“巨型战舰”
从“爱迪塞尔”到“野马”——福特汽车从失败中求得灵感
崛起于失败的废墟中——波音飞机加强产品技术含量
质量第一,顾客至上——惠普公司以质量和服务取胜的企业宗旨
第九章 营销策划:企业以顾客为上帝
趁虚而入,强强联合——荷兰皇家石油公司吞并壳牌公司的策略
宁可出让利益也要分摊风险——希尔顿饭店的投资理念
逆向思维占尽先机——百事可乐的广告反击策略
避实就虚,钻市场空子——日本企业的侧面作战术
对抗策略,尽领风骚——商业竞争要善于防卫和攻击
瞄准目标市场——本田摩托改变被嘲笑的历史
勇敢、自信更重要——威耶与镀锡公司的前进之路
第十章 创新变革:企业要顺应市场变化
变革不能轻率盲目——可口可乐重拾旧口味
墨守成规,不进则退——沃德公司以改革迎来转机
认识到问题就等于解决了问题的一半——宝马公司全面反击的策略
“弃旧图新”战略——阿斯钟表康采恩重振雄风
自己淘汰自己——太阳微系统公司以创新保持优势
站在今天的起跑线上——甩掉包袱,开拓无限事业
改革要脱胎换骨——斯隆带给通用公司的创新意识
“三颗金丹”治大病——奥里万蒂公司的产品开发
第十一章 决策经营:企业要有战略的眼光
小心谨慎,步步为营——董建华卧薪尝胆侥幸取胜
以严密击败疏漏——孔菲德的毁灭及索罗斯的兴起
有效的公关能避免巨大的损失——埃克森公司两次处理漏油事件的教训
集中力量稳住常客——强生公司克服产品危机的策略
知者避危于无形——佳能公司的长短计划设计战略
调整战略,激烈拼搏——三菱公司的绝处逢生法
生死存亡之时调整决策——雀巢公司从“翻船”到复兴
“商业成功的关键在于不失时机”——丰田汽车“不能认输”的经营战略
及时变革错误的决策——三洋电机与协和发酵从失败中走向成熟
附录 企业缺乏活力的九大病因
一、鼠目寸光
二、虚有其表
三、积习难改
四、华而不实
五、一潭死水
六、头重脚轻
七、积劳成疾
八、亡羊补牢
九、因循守旧