竞争心理减压手册

　　第一章 交际拓展中的心理减压
　　 如何扩大交际圈
　　 如何克服怯场心理
　　 如何注意自我形象
　　 如何克服社交恐惧症
　　 如何赢得他人好感
　　 如何关注别人
　　 如何记住别人的名字
　　 如何分析生理掩盖着的心理状况
　　 什么是丰富无声的身体语言
　　 为什么微笑是通往心灵的虹桥
　　 为什么表达方式要热情洋溢
　　 如何观察行为的背后
　　 如何避免以貌取人
　　 如何与各种性格的人交往
　　 如何面对激烈的情绪冲突
　　 冲突解决有哪些最佳方法
　　 为什么嫉妒是腐蚀人际关系的毒瘤
　　 如何以低姿态化解别人的嫉妒
　　 为什么不能违背良心伤害别人
　　 为什么诋毁别人会毁掉性命
　　 如何防范性骚扰者
　　第二章 领导关系的心理减压
　　 如何了解你的上司
　　 如何与上司交往
　　 如何给领导留点面子
　　 如何尊重上司的意见
　　 如何避免被上司的打扰
　　 如何学会适应各种老板经理
　　 如何宽容领导对自己的反感
　　 如何宽容上司的任职和辞职
　　 如何宽容上司的指责和批评
　　 如何宽容上司不称职
　　 如何宽容上司没有晋升自己
　　 如何用忠诚换取老板的信任
　　 如何宽容上司精心设计的圈套
　　 如何宽容出言不逊的老板
　　 如何适应上司而平步青云
　　 如何学会欣赏你的上司
　　 如何宽容懦弱的上司
　　 如何宽容傲慢的上司
　　 如何宽容阴险的上司
　　 如何宽容吹毛求疵的上司
　　 如何宽容上司严厉的批评
　　 如何宽容上司好色
　　 如何积极避免与领导产生矛盾
　　 怎样与听信谗言的领导相处
　　 怎样与爱挑剔的领导相处
　　 怎样与顽劣贪婪的上司相处
　　 怎样与自私的领导相处
　　 怎样与阴险的上司相处
　　 怎样与傲慢的领导相处
　　 为什么对上司也要心存宽容
　　 为什么莫与上级太亲密
　　 为什么不要在领导面前抖精神
　　 为什么轻视领导会毁灭前程
　　 为什么得罪上司毁前程
　　 为什么不要递上措词恶劣的辞职信
　　 为什么切勿功高盖“主”
　　第三章 同事关系的心理减压
　　 同事之间的相处礼仪
　　 如何拥有良好的同事关系
　　 新人如何与同事相处
　　 初到单位如何与同事相处
　　 如何提高在同事中的威望
　　 如何避免同事和同级的干扰
　　 如何用宽容的语气与同事交谈
　　 如何防止同事小人
　　 如何学会与有棱角的同事打交道
　　 如何与猖狂同事相处
　　 如何对付各种打小报告的同事
　　 如何应付排挤你的同事
　　 如何妥善处理同事和你争功劳
　　 如何适应同僚相安无事
　　 为什么在公司里切勿“交浅言深”
　　 为什么对待同事要宽容大度
　　 为什么背后的袭击令人心抖
　　 怎样与同事愉快相处
　　 怎样使同事之间距离看起来最美
　　 怎样与职场老手“过招”
　　 怎样与同事化敌为友
　　 怎样在升职后与同事相处
　　 怎样应对同事的尴尬问题
　　第四章 客户关系的心理减压
　　 如何与九种不同的客户打交道
　　 如何对不同类型的客户采取不同的策略
　　 如何对客户表示真诚而恰如其分的感谢
　　 如何让客户充分表达他的意见
　　 如何根据顾客的反应调整你的计划
　　 如何妥善处理顾客提出的异议
　　 如何抓住每一个可见的信号
　　 如何体谅客户的情绪和面子
　　 如何用细节性问题引导顾客做决策
　　 为什么推销时机的选择至关重要
　　 为什么与众不同就能带来成功
　　 为什么以服务作为人生的目的
　　 为什么一次示范胜过一千句话
　　第五章 事业追求中的心理减压
　　 为什么三百六十行行行出状元
　　 为什么男怕入错行女怕嫁错郎
　　 为什么不要过分强调发挥特长
　　 为什么不要轻视眼前工作
　　 为什么对工作不要好高骛远
　　 为什么当日事必须当日毕
　　 为什么受人利用是因为你有价值
　　 为什么不要让借口成为工作习惯
　　 为什么多才多艺莫 如独精二门
　　 为什么不要以卑微的心做卑微的工作
　　 为什么别为工作中的失败找借口
　　 为什么不要拒绝有难度的工作
　　 为什么好习惯是一个人成功的资本
　　 如何从事擅长工作获得成功
　　 如何克服埋怨安排工作不当
　　 如何大胆地施展自己的专长
　　 如何在工作中保持积极的心态
　　 如何在做事中追求品位
　　 如何让老板了解工作进展情
　　 如何主动向老板汇报工作
　　 如何掌握成功的工作方法
　　 如何让工作变得高效而简单
　　 如何做全公司最赚钱的员工
　　 如何从小职员到大老板
　　第六章 口才提升事业心理减压
　　 如何提高谈吐的技巧
　　 为什么毛遂自荐要会说话
　　 如何学会赞美别人
　　 如何学会与陌生人谈话
　　 为什么要给别人说话的权利
　　 如何看对方的性格说话
　　 如何揣摸对方的心里话
　　 如何看对方的文化层次说话
　　 如何套近乎贴近对方的距离
　　 为什么说恭维话要得体
　　 如何多说对方爱听的话
　　 如何投其所好找话题
　　 如何说些鼓舞人心的话
　　 如何做到别人说坏话你不要插嘴
　　 为什么人多的场合少说话
　　 如何学会正确争吵
　　 如何掌握开玩笑的“规则”
　　 为什么话说得不要太绝
　　 如何说“不”
　　 为什么不要负面回应批评
　　第七章 细节推动成功心理减压
　　 为什么敬业可以改写你的人生
　　 为什么责任感体现在细微的小事中
　　 为什么工作面前无小事
　　 为什么细节产生效益
　　 为什么一个会工作的人必须在细节处下工夫
　　 为什么工作一定要专注细致
　　 为什么不要在老板的眼皮底下做小动作
　　 为什么不要在工作期间公私不分
　　 为什么公司的物品不是免费的
　　 如何按照重要程度安排工作
　　 如何注意任何细微的杂务
　　 如何严肃对待琐碎工作
　　 如何在做好本职工作的同时做点分外事
　　 如何从最小化的具体行动开始
　　 如何用刻苦的精神把握工作中的细节
　　第八章 保持宽容心理减压
　　 为什么宽容个人恩怨获得尊重
　　 为什么宽容是心与心的体谅
　　 为什么宽容能获得巨大的财富
　　 为什么可以用沉默化解难堪
　　 为什么要忘记旧恶重建新谊
　　 为什么责备不如示范
　　 为什么不要处处与人抬杠
　　 为什么受辱后要奋发图强
　　 为什么要安于淡泊勤于敬业
　　 如何应对在顾客面前被上司指责
　　 如何应对别人指名道姓发你的牢骚
　　 如何克服因失利而实施报复
　　 如何宽容客户关注感受
　　 如何从容地面对新单位的“老圈子”
　　第九章 保持乐观心理减压
　　 为什么热诚是人生无形的财富
　　 为什么快乐主要是一种内心感受
　　 为什么快乐来自于分享和付出
　　 为什么苦难是天才的阶梯
　　 为什么受苦的人没有悲观的权利
　　 为什么连续加班后更要精神饱满
　　 如何经过苦难的人生得到幸福甜蜜
　　 如何选择乐观的生活态度
　　 如何从工作中寻找快乐
　　 如何使工作变得并不那么讨厌
　　 如何增强敬业精神
　　 如何去做真正喜欢的事
　　 如何享受工作之乐
　　 如何带着感恩的心情去工作