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分类号：C912.3

ISBN：9787301196533

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简介

简介

本书将欧陆谈判历史与谈判技巧巧妙结合，既为读者介绍了欧陆的谈判传统与历史，又为实务界人士提供了一种不同于美式的谈判风格与方法。展示了一种决然不同于美式、却与中国文化形似的建立于“关系”之上的谈判文化。本书出版之后立刻在法国的书市获得了显著的成功，在2005年，法国Amazon网络书店年度管理类书籍的销售排行当中，本书名列畅销书之林，销量与在中文世界拥有广大读者群的《蓝海战略》一书仅差距一个排名。本书目前已经成为法国图书市场上的常销书。本书的两位作者在欧洲谈判领域都享有很高的声誉，无论是学术成就还是实务操作，他们都取得了不俗的成就。本书的中文编审者的加入，使得这本书的文化触角延伸至中国。

全书总共8章，其中第三章是本书的核心观念与指导线索：“The first move ”——“要事要先行”。

目录
引言
第一章谈判之前先质疑：躲避谈判暗礁
暗礁1 缺乏经验分析环节
暗礁2 强硬就不会落败
暗礁3 竞争性谈判
暗礁4 让步性谈判
暗礁5 实质与关系的混淆
暗礁6 目光短浅
暗礁7 只有一个解决方案
暗礁8 拒绝解释
暗礁9 妄自尊大
暗礁10 谈判狂
第二章谈判之前先准备：人员、问题、流程三维管理
“谁”——与人员相关的三个筹备要点
“什么”——与议题相关的四个筹备要点
“如何做”——与流程相关的三个筹备要点
第三章决策之前先管理流程：要事要先行
要事要先行十大准则
典型的谈判程序
时间管理中的适应性问题
第四章分配价值之前先创造价值：谈判的实质
创造价值
分配价值
先共治后分割
第五章发言之前先倾听：沟通之道
谈判首先是沟通
有效的沟通方式
编织一张对话之网
第六章谈判深入之前先管理情绪：应对非理性状态
情绪对谈判的巨大影响
困难谈判的六个分析要项
第七章复杂谈判之前先研究应对之道：多层级、多边和多元文化谈判
多层级谈判
多边谈判
多元文化谈判
第八章谈判结束之前先确认承诺：从谈判中获益
达成协议
协议的类型
谈判的“最后印象”
结语

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