The IT Payoff:Measuring the Business Value of Information Technology Investments
副标题：无
作 者：(美)萨维·德瓦雷(Sarv Devaraj)，雷吉维·科里(Rajiv Kohli)著;肖勇波等译
分类号：
ISBN：9787300046617
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简介
在当今所有的资本投资中，几乎有一半都与信息技术相关。然而，决策者仍然发现他们经常需要提出一些最为基本的问题，比如：技术的确能够增加价值吗?如果能，那么什么时候能够增加价值?我们应该从哪里找到技术的回报?量化技术的ROI(投资回报率)最好的方法是什么?如何使ROI最大化?如果您正在寻求这些问题的答案，那么您可以参考本书提供的一些强有力的新工具。
萨维·德瓦雷（Sarv Devaraj）法国圣母玛利亚门多萨商学院管理系教师，主要专业是技术管理、质量和生产率管理以及制造战略。他做过大量管理、评价、技术回报分析、技术吸收以及基
目录
1、信息技术回报导论
一个有关信息技术回报的对话
为什么要衡量信息技术的回报？
迄今为止，人们是如何衡量信息技术投资的？
信息技术回报：为什么要连续投资？
2、信息技术回报的悖论
信息技术生产率悖论形成的原因
现在这个悖论依然存在吗？
是否已跨越了这个悖论？
3、技术的战略作用
为什么战略在信息技术规划中至关重要？
什么是战略？
战略开发
审查外部环境
审查内部环境
我们应该期待什么？
本章小结
4、失败分析
时机决定了一切
不切实际的期望
管理支持
明确的衡量回报的标准
基础设施
你做好集成准备了吗？
培训
5、过程的观点
先谈谈理论
差异方法和过程方法的优势
有关过程方法的讨论
有关过程方法的应用
过程方法与差异方法的结合使用
本章小结
6、技术回报指标——平衡多目标
7、技术曲线
8、技术验证模型
9、实施信息技术回报的框架
10、电子商务——评估信息技术回报的挑战和机遇
11、评价信息技术回报的案例研究
12、成功衡量信息技术回报的一个行动规划
一个有关信息技术回报的对话
为什么要衡量信息技术的回报？
迄今为止，人们是如何衡量信息技术投资的？
信息技术回报：为什么要连续投资？
2、信息技术回报的悖论
信息技术生产率悖论形成的原因
现在这个悖论依然存在吗？
是否已跨越了这个悖论？
3、技术的战略作用
为什么战略在信息技术规划中至关重要？
什么是战略？
战略开发
审查外部环境
审查内部环境
我们应该期待什么？
本章小结
4、失败分析
时机决定了一切
不切实际的期望
管理支持
明确的衡量回报的标准
基础设施
你做好集成准备了吗？
培训
5、过程的观点
先谈谈理论
差异方法和过程方法的优势
有关过程方法的讨论
有关过程方法的应用
过程方法与差异方法的结合使用
本章小结
6、技术回报指标——平衡多目标
7、技术曲线
8、技术验证模型
9、实施信息技术回报的框架
10、电子商务——评估信息技术回报的挑战和机遇
11、评价信息技术回报的案例研究
12、成功衡量信息技术回报的一个行动规划
The IT Payoff:Measuring the Business Value of Information Technology Investments
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