真诚做领导

目录
第一章 真诚做领导，低调做老板
公正是领导者修身之基
严于律己，宽以待人
诚信是领导者立身之本
善大者，才能更善小
不要了芝麻丢了西瓜
领导怎样处理人际关系
不谋全局者，不足以谋一域
学会道歉
辩明是非，果断决策
第二章 用真心关心每一位员工
重视员工，尊重员工
管理要越少越好
抽出时间来跟员工交流
对员工要有亲切感
领导要有百川纳海的心胸
建立“以人为核心”的管理方式
领导要雪中送炭
领导要敢于承担责任
第三章 让员工从勤奋、敬业到积极
有效领导员工的五项准则
领导有专长，管理不用忙
管理之本在于如何用人
如何管理好关键员工
企业要用制度来约束人
巧妙处理员工的投诉
处理“越权”的六个关键点
赏罚分明，让员工心服口服
第四章 宁做公仆，不当指挥家
公仆式领导的5个原则
和气生财的9个要点
上下一条心，铸就企业的辉煌
做属下一对一的领导
成为一名热心的倾听者
领导要做到的“五个心”
与员工分享荣誉
第五章 心态是有效领导的基础
树立正确的领导意识
新世纪领导者应具备的素质
做一个自信、果断的主管
领导要敢于承受压力
客观评价、认识自己
热忱是你走向成功的基石
一元钱换来100元的故事
自卑是成功领导的一大忌
坚持不懈，决不放弃
第六章 充分运用管理中的沟通与激励
赞美是沟通中的重要环节
不要在下属面前摆架子
做一个会疏导的领导
批评属下时须注意方法
激发员工的热情
树立正确的激励观念
激励一定要恰到好处
激励员工的20条黄金法则
第七章 如何做好企业的“战略决策”
如何作出正确的决策
有效决策的五个决定因素
领导者应承担的9种角色
领导在决策过程中遵循的准则
影响领导决策的因素
决策的程序及要求
当机立断，摒弃优柔寡断
第八章 领导团队的7个关健细节
团队要有明确一致的目标
激活团队中的每一个细胞
出色团队需要优秀的企业文化
把员工当作自己的合作伙伴
抓住公司胜利的第一资本
放权、授权要把握分寸
管理有效，团队才能高效
将团队协作精神贯彻到实际中
第九章 管理创新的8个黄金法则
为创新做好充分的准备
与众不同，出奇制胜
市场创新的四大策略
抓住变化领域的创新机遇
胜利者不惧怕变革的来临
领导要有新的眼光及新的策略
物竞天择，适者生存
改变游戏规则
让更多的新鲜血液流进公司
第十章 卓越领导者的9个习惯
不断地学习，丰富自己的知识
随时随地锻炼你的人际关系
领导者要居安而思危
把握细节
领导者要善于抓往机遇
用你的个性去设计你的人生
忠于职守，尽职尽责
转变策略，打破常规
养成良好的工作习惯
第十一章 领导应具备的10种管理能力
战略家的眼光、气派和谋略
让你的观念和目标发挥作用
用别人的智慧填补自己的大脑
为自己树立一个榜样
管理以执行力为纲
发挥人力资源管理的作用
随机应变，掌控先机
有效控制经营风险
领导者必须掌握危机管理
学会用压力造就人才