组织行为学

第一章 导论
第一节 组织行为学的定义与特征
一、组织与组织行为
二、组织行为学的内涵
三、组织行为学的发展历程
第二节 组织行为学的研究方法
一、研究的基本术语
二、组织行为学的具体研究方法
第三节 新时期组织管理面临的挑战
一、全球化的挑战
二、员工队伍多元化的挑战
三、技术变革的挑战
四、组织伦理的挑战
第四节 组织行为学与行政管理
一、行政组织的含义
二、行政行为的特征
三、组织行为学对行政管理的意义
第二章 个体心理与个体行为
第一节 个性与行为
一、个性概述
二、气质与行政管理
三、能力与行政管理
四、性格与行政管理
第二节 知觉与行为
一、知觉概述
二、社会知觉障碍
三、偏差管理和印象管理
第三节 态度与行为
一、态度概述
二、工作态度
三、态度在行政管理中的应用
第三章 工作压力与压力管理
第一节 工作压力与工作倦怠
一、工作压力的内涵和性质
二、工作倦怠
第二节 工作压力模型
一、压力源
二、个体差异
三、工作压力的后果
第三节 工作压力管理
一、压力管理的必要性和紧迫性
二、个人的压力管理
三、组织的压力管理
第四章 激励理论与应用
第一节 激励与激励过程
一、激励的内涵
二、激励的过程
第二节 内容型激励理论与应用
一、马斯洛的需要层次理论与应用
二、奥德弗的ERG理论与应用
三、赫兹伯格的双因素理论与应用
四、麦克里兰的成就需要理论与应用
第三节 过程型激励理论与应用
一、期望理论与应用
二、目标设置理论与应用
三、公平理论与应用
四、强化理论与应用
第五章 群体行为及其管理
第一节 群体的内涵
一、群体的内涵
二、群体的类型
三、群体对个人行为的影响
第二节 影响群体行为的因素
一、群体规模
二、群体的构成
三、群体规范和群体压力
四、角色
五、地位
第三节 群体凝聚力
一、群体凝聚力的含义
二、影响群体凝聚力的因素
三、群体凝聚力的结果
第四节 群体冲突
一、冲突及冲突观
二、群体成员间冲突
三、群体间冲突
四、群体冲突的管理
第六章 团队建设与团队管理
第一节 团队概述
一、团队的内涵
二、团队的类型
三、团队建设的意义
四、团队的发展周期
第二节 塑造高绩效团队
一、高效团队的特征
二、高效团队形成的条件
三、构建高效团队的措施
第三节 团队管理
一、团队管理的内容
二、团队管理中的问题及解决方法
第七章 沟通
第一节 沟通概述
一、沟通的内涵
二、沟通的功能
三、沟通的过程
第二节 沟通的类型
一、正式沟通与非正式沟通
二、上行沟通、下行沟通与平行沟通
三、单向沟通与双向沟通
四、语言沟通和非语言沟通
五、直接沟通与间接沟通
第三节 有效沟通
一、沟通的障碍
二、促进有效沟通的对策
第八章 领导
第一节 领导概述
一、领导的内涵
二、领导者的影响力
三、领导与管理
四、领导理论的分类
第二节 领导素质理论
一、领导素质理论的发展
二、领导者素质的构成
三、对领导素质理论的简单评价
第二节 领导行为理论
一、领导行为四分图理论
二、管理方格理论
三、利克特的领导系统理论
四、勒温领导作风理论
五、对领导行为理论的简单评价
第四节 领导权变理论
一、领导行为的连续带理论
二、菲德勒理论
三、路径—目标理论
四、不成熟—成熟理论
五、领导生命周期理论
六、对领导权变理论的简单评价
第九章 组织理论与组织变革
第一节 组织理论
一、组织的内涵
二、组织的基本理论
第二节 组织结构与设计
一、组织结构的内涵
二、组织结构的基本类型
三、组织结构的设计
第三节 组织的变革与发展
一、组织变革与发展的内涵
二、组织变革与发展的动因
三、组织变革与发展的阻力
四、组织变革与发展的过程
五、组织变革与发展的措施
六、行政组织的变革与发展
第十章 组织文化
第一节 组织文化的内涵
一、组织文化的界定
二、组织文化的特征
三、组织文化的结构
四、组织文化的功能
第二节 组织文化的建设与变革
一、组织文化建设的原则
二、组织文化的维持
三、组织文化的变革
第三节 行政组织文化的建设与变革
一、行政组织文化的内涵
二、当代行政文化的核心价值取向
三、我国行政文化存在的问题
四、行政组织文化的建设
后记