消费者利益和价值论视野下的市场营销

自序
0 导论

第1篇 消费者利益和价值论
1 消费者的利益和价值
1.1 消费者的需要和需求
1.2 消费者的利益
1.3 消费价值及表现形式
附文1 菲利普?科特勒“顾客让渡价值”小议
1.4 消费者价值观的作用机制
1.5 消费生活方式
1.6 消费者利益和价值的实现
附文2 中国企业市场营销要自觉以社会主义核心价值体系为指导

2 商品的属性和功能
2.1 商品属性及分类
2.2 商品使用价值和商品生命周期理论
2.3 商品功能及分析
2.4 商品品牌的二重属性和功能
2.5 商品销售包装和装潢的功能
2.6 售后服务的功能

3 消费者利益和价值论及其分析模型
3.1 消费者利益追求和价值实现的主客体转换
3.2 市场营销要素关系分析模型
3.3 消费者与客体、其他营销主体间辨证关系
3.4 市场营销分析模型的扩展及应用
附文3 文化与优势行业小议
附文4 市场营销分析模型的应用案例

第2篇 消费者利益和价值论在市场营销理论中的演绎
4 市场营销解析的总体框架
附文5 子市场互动理论

5 目标市场主体利益和价值的产品化
5.1 新产品开发概述
5.2 产品概念和产品卖点
5.3 产品定位
附文6 理性商品和感性商品
5.4 新产品开发失败的原因
附文7 PET真鲜啤：无势的新品开发
5.5 商品品牌的核心价值功能和商品品牌概念
5.6商品概念、商品品牌概念、公司品牌概念及其关系
附文8 CIS理论的新生
5.7 商品销售包装和包装装潢设计

6 推动目标市场利益和价值客体(商品)的主体化
6.1 商品概念和商品卖点的推广
6.2 商品品牌概念的推广
附文9 非常可乐核心价值的思考
6.3 战略概念推广与销售整合的理论要件
附文10“大众传媒与耐克时尚品牌”的深思

7 关系营销中主体间的唯物辩证关系
7.1 关系营销概述
7.2 员工和团队
7.3 顾客关系
7.4 营造关系营销的核心——价值观

第3篇 消费者利益和价值论视野下的市场营销发展趋势
8 市场营销重要理论反思
8.1 市场细分和定位理论
8.2 其他重要市场营销理论
8.3 内部市场营销
附文11 当代西方市场营销学的本质

9 市场营销理论和实践的发展趋势
9.1 西方市场营销理论的西方哲学渊源
9.2 中西哲学的比较和市场营销的发展趋势
9.3 企业管理机制的变革趋向
附文12 生产一体化管理机制浅思

附录 走出市场营销方法的困境——在某饲料企业的讲座(部分)
后记
参考文献