Manpower automation

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原理2：第一级部属是“盛德的部属”，人格高尚、身心端正、为所应为、万事顺成
一、 自动化管理从心理建设着手
原理27：虽圣人不能无人心，虽小人不能无道心
法则27：管理者时时反省自己，提醒自己，要确立公心，一切秉公处理，才是以道心为主宰
原理28：管理者的心理建设，表现在管制自己、关爱部属
二、 防人之心不可无而害人之心不可有
法则28：管理者不可轻易信任部属，但又不可不信任部属。管理者必须突破这种两难，亦即信任得恰到好处
原理29：管理者表现坚定的无害人之心，部属才肯放心地立公心
法则29：管理者把部属的长处放在自己的眼睛里，把部属的缺点放在自己的肚子里。及时扬善，适当抑恶，则部属的长处便能充分发挥
三、 由小信着手不可由不信开始
原理30：主管对部属，务须完全信任；只是部属的责任，应该由轻而重，所以主管的信任，亦宜由小而大
原理3：第二级部属是“行道的部属”，求尽天理、注意出处；竭忠尽智、辅佐有方
法则30：所有成员，都应该建立共识，谁经得起考验，谁就可以负起更大的责任
四、 唯精唯一从信任中考验同仁
原理31：管理者必须以唯精唯一的方法来知人，才能充分了解部属的长处和短处，而扬长抑短
法则31：知人的方法很多，管理者千万不要偏执，要能把握“时中”原则，机动了解部属
五、 考验的目的在于善任亦即更加信任
原理32：管理者了解部属的长处，就应该尽量放手让他去发挥
原理33：组织成员都应该明白：自己必须经得起考验，才能够承担更为重大的责任
法则32：管理者宜警惕：知人不易，用人亦是不易。知人之后，必须真正善任，才有实效
六、 允厥执中即是适才适用
原理34：组织成员，都应该公正无私，相待以诚，乃是适才适用的不变基础
原理4：第三级部属是“安定的部属”，尽忠职守、克尽己力；安定团体，安分守己
法则33：管理者必须量才而用，并用人之长
法则34：管理者必须专信不疑，俾部属得以展其长才
法则35：管理者必须尊贤敬能，并且切戒骄慢
法则36：管理者必须高其位、厚其禄，使部属感动奋发，一展雄才
第八讲 人力自动化的基本要件
一、 信他敬他还要安他
法则37：管理者必须以安股东、安员工、安顾客、安社会大众为准据，来规范自己的行为，才能使部属在身安心乐的情境下自动把工作做好
原理35：安人就是大家好。我们希望同仁对自己好，就应该自己也对同仁好。你好，我好，他好，大家都好才能持久
二、 安他就是己所不欲勿施于人
原理36：己所不欲，勿施于人。管理者时常和部属换个位置，设身处地，为对方想一想，便是安人之道
原理5：第四级部属是“容悦的部属”，逢迎谄媚、极力讨好；一味顺从，惟求宠悦
原理37：已所不欲，勿施于人，亦应有其限度。如果不施的结果，会引起不安，则虽然是自己所很不欲的，也不得不季之于人
三、 安他才能安已修已才能安人
原理38：管理者坚定以安人为管理目标的信念，而且切实施行，必能安人安已。
法则38：管理者要安部属，必须修已。修已才能安人，修已是人力自动化的基本要件
四、 修已安人有赖于管理制度化
原理39：制度是组织成员一切分工合作的基本规范，是管理的出发点
原理40：制度必须共同遵守，才是真正的管理制度化
原理41：制度是死的，人事是活的。制度必须与人事相配合，才能发生相当的作用
原理42：尊重制度，要由企业主持人率先以身作则，大家才会仿效。制度受到共同的尊重，才能发挥效能
五、 各项制度互相配合不能彼此脱节
五、 主管的气度也可以分成四等
法则39：各项管理制度，必须互相配合，形成完整的系统，以免彼此脱节或冲突，影响管理的施行
法则40：各种管理制度，都要以“安人”为其最终目标，才能整体配合
六、 安人就是管理合理化
公式4：管理=管得合理
原理43：管理制度化要求有效推行，必须适时保持制度合理化
法则41：管理合理化，必须经由管理制度化来显现，制度合理，便是管得合理的最好保障与证明
法则42：公司的典章制度，应该由法规委员会适时依法修订，使其确保合理，然后共同尊重及遵行，以促使管理合理化
第九讲 人力自动化的三大步骤
一、 第一步是敬他安他让他自动遵行制度
原理44：上司关怀部属，第一句话就触及他最需要的地方，施以适当的关切，部属便会自动以工作来回报
原理6：第一等主管“能陶铸人才”，善于诱导，使人乐于效命
法则43：同仁之间互相关心，可以更加合作，也能够互促自动
二、 关心他他就自动彼此都十分愉快
法则44：凡是自动的同仁，我们都应该看得起他，关心他。那些不够自动的同仁，大家都应该看不起他，让他难过而自反自觉
法则45：花一点时间从事心理建设，让对方心里舒畅，准备接受工作或自动去做，结果效率更为提高
三、 第二步是再次敬他促其自动
原理45：除非是技术性的，否则避免用同样的话语一再重复，以免对方觉得不耐烦或怀疑我们缺乏诚意
法则46：同样一件事，应该视人、时、地以及所处情境的变化，采取不同的关怀方式，力求面面顾到而不致无意中造成无谓的伤害
四、 再次促动仍旧无效要先反省自己
原理46：主管诚意促动，部属却未能自动，主管最好反求诸己，看看自己有无失敬或关怀得不周到的地方
法则47：管理者在实施人力自动化的第三步骤之前，必须充分自省，为什么部属不能自动呢？他有什么不安吗？我有什么疏忽吗？我们之间，有些什么问题吗？
原理7：第二等主管“能选贤任能”，广收慎用，不致埋没人才
五、 第三步是翻脸无情用规矩来约束他
原理47：对于一再促动而未能自动的部属，主管可以不理他，却不可以表现出看不起他的态度
法则48：主管对一再促动而未能自动的部属，应该重新调整一些可以计量、易于评估、无可偷懒的固定工作，使其限期完成
六、 翻脸无情不可频频为之否则会产生反效果
原理48：翻脸无情对不讲理、不能自动的部属施以警戒，乃是不得已的事，不可频频为之，以免引起负面的作用，影响人力自动化的气氛
法则49：主管有耐性，经得起部属的考验，久而久之，部属有了坚强的信心，主管也就不必经常翻脸无情了
第十讲 人力自动化的自发活动
一、 确立三个阶层不同的理念
原理49：高阶层自动化的对象，以“人”为主，亦即培养自己具有充分促动部属自动的能力，使所领导的人员，都能够真正自动把工作做好
原理50：中阶层自动化的对象，以“事”为主，亦即培养自己具有充分承上启下的能力，自动沟通高层与基层，使整个组织的成员，都能够安心把工作做好
原理8：第三等主管“能用人唯才”，举其所知，不避亲不记仇
原理51：基层人员自动化的对象，以“物”为主，亦即培养自己具有充分自动的习惯，切实遵照制度规范，把分内的工作做好
二、 基层多技术性一切尽可能说清楚
法则50：中国人爱好自动，不愿意在严格监督下工作，即使表面上不会抗拒，心里总是不乐，有机会就要非正式、非正面地表露出来
法则51：中国人不喜欢形式化。规定提案，建立制度，勉力推行的结果，往往流于形式而缺乏实际效果，更增加大家的不乐意
法则52：中国人最好让他自动执行命令，一下他下决心要如此，便没有被动的感觉。分明是按照规范，却觉得我自己执意要如此去做
三、 中阶层重管理力求物力财力时间的合理化
法则53：不变不对，乱变也不对。变通就是要愈变愈通；如果愈变愈不通，不如不变
原理52：中阶层应充分运用科学化的管理工具，确实查核、检讨物力、财力及时间等是否合理有效，提供结果以影响高阶层主管修订策略，俟其定案后，再据以影响基层人员作适当的变更，并彻底执行，才是真正有效的变通
原理53：高阶层以安人为主，要自动重视中阶层的表现，容纳其意见，接受其建议。中阶层以处事为主，要自动查核、检讨有关事宜，用具体事实提供上级参考。如此密切配合，乃是达成正确决策的可靠途径
法则54：中阶层一切以“事”实为依据，承上启下，实“事”求是，必能顺畅无阻
原理9：第四等主管“只私其所亲”，不必贤德，一味任用私人
四、 高阶层重经营首先就要安人
原理54：高阶层主管的主要责任，在促动有关的“人”，按照方针订定明细计划或编制预算，并使各部门自动彻底实施
原理55：主管事必躬亲，能干的部属只好袖手旁观；一切由主管做主，则当主管忙不过来的时候，部属亦将无所适从
法则55：高阶层所遵从的目标是“安人”，这是大家共同追求的，也是大家必须共同解决的问题，此一至高无上的目标，必能为大家普遍认同，各自遵照制度去自动自发
五、 上要深藏不露下忌功高震主彼此自由自在
原理56：中国人是交互主义者，凡事不可只想到自己的立场，也不能只顾及对方的立场，却应该上下左右前后作更为周到的考虑，避免顾此失彼，才能面面俱到而无所失
原理57：中国人要多思考、多顾虑，却不必害怕，因为我们的宗旨是：无事不惹事，有事不怕事
法则56：上司居于“深藏不露”的原则，该显露自己的才能时才露；不该显露时就不露，这样露得恰到好处，便是露得合理
法则57：部属居于“不功高震主”的原则，凡事都顾及上司的立场，便可以尽量自动发挥自己的才能。否则一旦“功高震主”，势必两败俱伤，危害目标的达成
六、 从心所欲不逾矩大家安心愉快自动做好工作
六、 主管部属要主敬不主恩
原理58：上司心中有部属的存在，就会深藏不露；部属心中有上司的存在，便不会功高震主。彼此将心比心，心语相通，大家才能安心
原理59：组织成员，共同遵守典章制度，在既定范围内自由自在，从心所欲而不逾矩，大家都很愉快
法则58：高阶层的自发活动，必须产生坚强的开发力，包括市场开发、产品开发、人才开发、技术开发、材料开发等等，以开拓企业开发力的康庄大道
法则59：中阶层的自发活动，必须具有强大的应变力，使高阶层的决定，能够转化成为基层的行动，表现出有效的承上启下的运作
法则60：基层人员的自发活动，必须具有持久的执行力，一切依照工作规范，丝毫不苟地做好工作
第一讲 中国人普遍不喜欢被管
法则2：管理中国人最好的方式是：看得起他+让他自动去做
第二讲 中国人最喜欢自动自主
一、 人对自己的决定最愿意顺从
法则3：人必须对自己负责，所以人对自己的决定最愿意顺从
二、 有意志的顺从才是服从
法则4：合乎良心的有意志顺从，才能够持久地服从，而成为负责之本
三、 自动的服从是发挥组织力的主要因素
法则5：组织以生生不息为目的，其形式不可固定，必须因应内在、外界需求而机动调整
法则6：成员如果真正关心组织目标，他便会自动去调整，使组织生生不息，而且欣欣向荣，发挥高度的组织力
四、 能够自主的自动最合乎人性
一、 管理的含义
法则7：人的自我实现，表现在：我完成一件“自主的行动”
原理10：人如果不能自主，他就不自动自发
五、 人能自省自反因而自觉自主
法则8：真正自主的服从，才能面对实际，积极地开创应变，而为负责之本
原理11：凡是自省自觉的员工，我们都应该尊重他的自主，那些不知自省不能自觉的员工，我们不得不限制其自主，但最终目的，仍在唤醒他的自觉，使其自主
六、 中国人很早就自觉所以特别喜欢自动自主
法则9：人是思想与抉择的独立主体，中国人以此为万物之灵，因而特别喜欢自动自主
第三讲 真正自动其实并不存在
一、 自动化是工业革命以后自然的持续和延伸
法则10：大规模工厂制度，大量的劳工、不仅整天紧张勤劳地工作，以求获得一家温饱，而且终身受困于枯燥无味的环境中，完全失去生活乐趣与人生理想，管理者实在应该多加关怀、爱护
公式1：管理=管事×理人
二、 自动化并不限于生产而是各部门都应该自动化
法则11：自动化的范围很广，必须生产自动化、办公室自动化、程序自动化以及人力自动化整体性配合，才能有效。其中人力自动化乃是整体推动的基础
三、 管理工作自身也应该自动化
法则12：管理者对输入电脑的情报资料是否全部正确与齐全，必须加以审慎的判断，然后配合自己的第六感，以达成决策，这才是管理的自动化
四、 所谓自动其实都不是真正自动
法则13：任何东西静止不动时，如果不施以外力，它将永远静止。所有看似自动的东西，事实上都非自动
五、 物的自动表现在人的无意识性
法则14：物的他动，如果表现在我们不知不觉中，亦即在人的无意识中，我们就认为它自动
六、 人的自动必须居于他的有意识性
法则15：人的自动出于他的自觉。他自己有意识地订定目标；有目的地从事计划和准备；自动自发去执行；随时具有高度的改善意识，不断发掘问题、解决问题，有效地检讨与改进，都是有意识性的自觉行为
二、 中国人对管理的心态
第四讲 要善于感应让他人自动
一、 有意识的自动行为从无意识中产生
原理12：组织成员，如果刻意叫他如此，已经是被动，他反而偏不如此，或者马马虎虎，应付了事。这叫作“有意种花花不开”
原理13：组织成员，如果自己有意识做好工作，才是自动。让他不感觉到别人有意叫他如此，他就会自动去做。这叫作“无心种柳柳成荫”
二、 管理者与员工心心交互映发产生感应力
法则16：管理要有效，必须借重管理者与员工心心交互映发产生的感应力，由管理者的感，促动员工自动的应
三、 中国人最善于感应让他人自动
原理14：管理者诚意促动部属，部属就会乐意地自动
四、 不施加任何压力对方才会自动
原理15：管理者不施加任何压力，员工便会自动；一旦施加压力，即是被动
法则1：中国人对管理的基本心态是：你不能管我+你不能不理我
五、 用感应来启发乃是最有效的途径
法则17：感应的条件，是“至诚的爱心”、“有恒的制约”、“环境的鼓舞”以及“正常的导向”
六、 管理者应该切实遵守居上先施律
原理16：上司先施关怀与珍惜，部属才会表现忠诚与肯干
原理17：上司要部属更加忠诚、肯干，必须率先由自己做起，对部属更加关怀、珍惜
第五讲 人力自动化即无为而治
一、 无为而治并不是什么都不做
法则18：无为并不是什么都不做，并不是不为，而是不妄为、不造作、不任性
二、 西方管理重“有”我们还要重“无”
原理18：谦虚的态度，可以补足自己的短缺
三、 下对上不要顺是我们的制衡力
法则19：管理者只知重“有”，势必整天忙碌，以致没有时间思考未来，因此不能判断未来的需求，也不能促使同仁朝这种方向努力，终究招来灾祸
法则20：管理者重“有”也重“无”，才能同时兼顾自己和他人，照顾到现在和未来，才能持久而有效
三、 有生于无所以无为而无不为
原理19：管理者让开一步，员工就会自动；若是操纵、管制、指挥、监督，员工反而无法自动
四、 从无发有即是自动自发
公式2：自动=不管之管+不生之生
原理20：上司能够做到“不管之管”，部属才得以“不生之生”
五、 自动自发经过自择就能合乎规范
原理21：部属经过自择，就能适应规范，并且自动依据规范而行事
法则21：员工自动自发，表示已经爱上工作和环境，反而不可能轻易跳槽
原理1：部属对上司的基本态度是“不要顺”
六、 习惯成自然不难发展为自律的自动
原理22：员工均具有自我改善性，在组织环境中不断生长，且在环境中自动选择，以求适应，而获得自我保障
法则22：组织成员，在制度化管理下互动，随时合理调整，共同适应。久而久之，习惯成自然，便能发展为自律的自动
第六讲 无为无不为要做到无为
一、 无为无不为不是表面上不做
公式3：无为=无不为
原理23：管理者立公心，公平公正，便能引发部属公的感应，致力从公
二、 无为而成要以诚为中心
法则23：管理者一本至诚，持续表现，便可以在部属身上得到征验。自己不必有所作为，结果却能够无不为
三、 诚能致曲产生良好的感应
四、 部属的人格可以分为四级
原理24：管理者表现一端的“诚”，扩充、推广，便可以达成全体的“诚”
四、 基本条件在于安人
原理25：管理者重视“安人”，造成“安人”情境，部属才会自动自发，有效感应
法则24：管理者的“诚”，表现在塑造安人的情境，形成乐业的气氛，使员工身安心乐，自动自发把工作做好
五、 安和乐利才能自动
法则25：成员共同追求安、和、乐、利，一切为自己，也为团体，荣辱既然与共，被动亦即成为自动
法则26：管理者先要彻底抛弃“冲突”、“矛盾”、“派系”的念头，放一道“大公无私”的水流，把管理之道冲洗干净，即能将团体气氛，由被动转化为自动
六、 自动而能安和无为即能无不为
原理26：组织成员，无论如何自动，总不能无法无天。所以必须在安和的范围内自动，才是动而不乱
第七讲 人力自动化的十六心法
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