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简介
本丛书中的“国际酒店标准”根据“世界领先酒店”会员酒店员工服务标准编写而成，权威性的服务理念是本丛书的精髓；工作流程与情景对话参考英美酒店的惯例，以场景再现式出现，让不同层次的员工都能充分理解、吸收和应用书中的知识。
本丛书适用于酒店员工培训及旅游院校学生的实训教学。每单元包含服务要点、情景对话、词汇与练习等模块，旨在全面提高读者的专业英语水平、表达能力和阅读理解能力。在学习行业英语知识的同时，读者还可以全面了解国际酒店标准，领会享受工作的快乐以及快乐工作的精神。
本丛书图文并茂，版式设计新颖，能有效帮助读者理解与记忆学习内容。每本书后配以专家录制的对话光盘，方便读者模仿练习听力和口语。
目录
目录
Unit 1 Good Morning 早上好
Unit 2 This Is Our Hotel 这是我们酒店
Unit 3 Excuse Me 打扰了
Unit 4 Showing the Way 带路
Unit 5 Room and Table Numbers 房号与桌号
Unit 6 Answering the Phone 接听电话
Unit 7 Talking about Weather 谈论天气
Unit 8 Opening Time 营业时间
Unit 9 Arrival Date 抵达日期
Unit 10 I Suggest... 我建议……
Unit 11 Would You Like... 您想要……
Unit 12 I'm Sorry 对不起
Unit 13 Goodbye 再见
Keys to Exercises 练习答案
Vocabulary 词汇
References 参考书目
Unit 1 Good Morning 早上好
Unit 2 This Is Our Hotel 这是我们酒店
Unit 3 Excuse Me 打扰了
Unit 4 Showing the Way 带路
Unit 5 Room and Table Numbers 房号与桌号
Unit 6 Answering the Phone 接听电话
Unit 7 Talking about Weather 谈论天气
Unit 8 Opening Time 营业时间
Unit 9 Arrival Date 抵达日期
Unit 10 I Suggest... 我建议……
Unit 11 Would You Like... 您想要……
Unit 12 I'm Sorry 对不起
Unit 13 Goodbye 再见
Keys to Exercises 练习答案
Vocabulary 词汇
References 参考书目
Hotel English ABC
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