马桂茹(1944～),女,解放军艺术学院任教,中国舞蹈家协会会员,中国戏剧家协会会员,中国文艺人才研究会理事

目录
二 旅游服务的特点
十 重迭式
第四节 优美的蹲姿
一 交叉式蹲姿
二 高低式蹲姿
第七章 旅游工作者的手势
第一节 旅游工作者运用手势的重要性
一 服务工作中必须重视手势的作用
二 手势规范标准
第二节 旅游工作者常用手势
一 横摆式
三 优质服务的标准
二 直臂式
三 曲臂式
四 斜式
五 双臂横摆式
六 双臂竖摆式
第三节 手势的运用
一 请进
二 请往前走
三 请随我来
四 里边请
四 旅游工作者仪表美在服务中的重要性
五 请坐
六 诸位请
七 女士、先生们请
第四节 手势运用中容易产生的问题
第八章 礼节动作规范
第一节 交际礼节
一 礼貌、礼节、礼仪
二 礼节礼仪与礼貌服务
第二节 礼节动作规范
一 初次见面
第二章 旅游工作者仪表美概述
二 介绍
三 点头致意
四 握手礼
五 抱拳礼
六 鞠躬礼
七 合十礼
八 吻礼
九 拥抱礼
第九章 微笑与眼神
第一节 微笑及训练
第一节 形体语言
一 面部表情
二 微笑服务
三 微笑的训练
第二节 眼神及训练
一 眼神
二 旅游工作者的眼神
三 矫正“目光无神”的方法
第十章 旅游工作者的风度
第一节 健美的肌肤是仪表美的光彩
一 人的皮肤
一 人际沟通
二 皮肤的保养
第二节 美容化妆与仪表美
一 美容化妆的历史回顾
二 化妆的原则和方法
三 美容化妆与仪表美
第三节 秀发是仪表美的风茂
一 人体的毛发
二 头发保养
三 端庄文雅、美观大方的发型
第四节 服饰的修饰作用
二 形体语言
一 服饰的作用
二 旅游工作者的服饰
第五节 在交际空间与时间里展示仪表美
一 旅游工作者的交际空间
二 旅游工作者的交际时间
第六节 旅游工作者的风度
一 风度
二 中国古代注重做人的风度
三 风度是内在美的自然流露
四 旅游工作者的风度
三 旅游工作者正确运用形体语言
第二节 仪表美与健康
一 对仪表美的认识
曹禺题词
二 仪表美与健康
三 对人体的评价及评价指标
第三节 仪表美与心理健康
一 心理健康对仪表美的影响
二 对心理健康的判别
三 提高心理健康水平的途径
第四节 形体训练
一 生命在于运动
二 合理的饮食是形体训练的物质保证
三 旅游工作者的形体训练
前言
第三章 形体基础训练内容
第一节 关节活动
第二节 展体综合训练
第三节 足、踝的力量和柔韧素质训练
第四节 腿部力量、速度、灵敏等素质训练
第五节 身体协调性训练
第四章 标准站姿
第一节 站姿规范
一 站姿规范标准
二 达到标准站姿的肌肉力量
第一章 旅游者的审美需求与旅游服务
三 站立时常见的不标准姿态
第二节 几种不标准姿态的矫正方法
一 斜肩形成的原因及矫正方法
二 弓背形成的原因及矫正方法
三 挺腹形成的原因及矫正方法
第三节 旅游工作者服务时的站姿
一 服务工作中的七种站姿
二 达到七种站姿的要求
第五章 优美的走姿
第一节 走姿特征形成的因素
第一节 旅游活动是审美活动
一 年龄对走姿的影响
二 职业特点对走姿的影响
三 生活条件对走姿的影响
四 社会环境对走姿的影响
五 个人审美意识对走姿的影响
第二节 走姿规范
一 走姿规范标准
二 正常行走的速度标准
第三节 变向行走法
一 前行步
一 美感与审美活动
二 后退步
三 侧行步
四 前行转身步
五 后退转身步
第四节 不同着装的走姿
一 着西装的走姿
二 着旗袍的走姿
三 着长裙的走姿
四 着短裙的走姿
五 着和服的走姿
二 旅游者对美的追求
六 穿平底鞋的走姿
七 穿高跟鞋的走姿
第五节 宾馆中不同环境的走姿
一 前厅
二 客房
三 歌（舞）厅
四 宴会厅
第六章 优美的坐姿与蹲姿
第一节 坐姿规范
第二节 女子优美坐姿十种
第二节 旅游服务与旅游工作者的仪表美
一 垂直式
二 前伸式
三 前交叉式
四 曲直式
五 后点式
六 左侧点式
七 右侧点式
八 右侧挂式
九 侧身重迭式
十 正身重迭式
一 旅游服务的内容
第三节 男子优美坐姿十种
一 并式
二 开膝合手式
三 交叉式
四 交叉后点式
五 开关式
六 曲直式
七 斜身并式
八 转体交叉式
九 前倾式
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