Human resources management

第一章 总论
第一节 人力资源管理的基本概念与重要性
一、人力资源与人力资本
二、人力资源管理
第二节 人力资源管理的职权构成
一、直线职权和职能职权
二、直线管理人员职责
三、人力资源管理部门的职责
四、直线和职能人力资源管理功能的协调
第三节 社会经济环境与人力资源管理
一、市场经济日趋完善
二、产业结构变动趋势
三、人口结构变动趋势
四、科学技术的发展
五、经济全球化趋势
第四节 现代企业人力资源的管理系统
第五节 人力资源管理研究的基本内容

第二章 人力资源管理的基本理论
第一节 人力资源管理的哲学
一、X理论和Y理论
二、复杂人假设(超Y理论)
三、需求层次理论
四、期望理论
五、公平理论
六、双因素理论
七、强化理论
第二节 人力资源管理原理
一、同素异构原理
二、能级层序原理
三、要素有用原理
四、互补增值原理
五、动态适应原理
六、激励强化原理
七、公平竞争原理
八、信息催化原理
九、企业文化凝聚原理
第三节 人事矛盾规律
一、人事矛盾的一般规律
二、人事矛盾产生的客观原因
三、解决人事矛盾的方法

第三章 工作分析与工作设计
第一节 工作分析的内涵
一、工作分析的概念
二、工作分析的意义
第二节 工作分析前的准备工作
一、组织结构的含义
二、组织结构的设计
三、组织结构设计与工作分析的关系
第三节 工作分析的步骤
一、工作分析计划阶段
二、工作分析设计阶段
三、信息收集分析阶段
四、工作分析结果表达阶段
五、工作分析结果运用阶段
第四节 收集工作分析信息的方法
一、观察法
二、现场访谈法
三、问卷调查法
四、典型事例法
五、工作日志法
六、计算机职务信息分析系统

第五节 职务说明书的编制
一、职务说明书的概念
二、编写职务说明书的要求
三、编制职务说明书的作用
第六节 工作设计
一、工作岗位概述
二、工作设计的形式与方法

第四章 人力资源规划与招聘
第一节 人力资源规划概述
一、人力资源规划的含义、内容和意义
二、人力资源规划过程
第二节 企业人力资源需求预测
一、影响人力资源需求的因素
二、人力资源需求预测技术
第三节 企业人力资源供给预测
一、企业内部人力资源供给预测
二、企业外部人力资源供给预测
第四节 人力资源供求平衡方法
一、人力资源供给不足时的解决方案
二、人力资源供给过剩时的解决方案
第五节 招聘工作候选人的途径
一、内部招聘途径
二、外部招聘途径
三、内部招聘与外部招聘的优缺点比较
第六节 工作申请表的设计和使用
一、工作申请表的设计
二、利用工作申请表预测求职者的工作
绩效

第五章 招聘中的甄选与测试
第一节 甄选的重要性与甄选的标准
一、甄选的重要性
二、甄选的标准
第二节 测试的基本概念
一、测试
二、效度

三、信度
第三节 测试的步骤
一、测试的步骤
二、对测试结果的跟踪检验
第四节 测试的技术与方法
一、心理测试
二、评价中心
三、观察评定
第五节 面试
一、前期工作
二、实施面试
三、面试应注意的问题
四、后期工作

第六章 人力资源培训与开发
第一节 培训与开发概述
一、培训和开发的概念
二、培训和开发的意义
第二节 培训与开发的内容、技术
一、培训与开发的内容
二、培训与开发的技术
第三节 培训的实施
一、培训需求的评估
二、培训计划的制订
三、培训实施
四、培训结果的评价
第四节 管理人员开发
一、管理人员开发概述
二、管理人员开发过程
三、管理人员开发的方法和技术

第七章 职业管理
第一节 职业管理概述
一、职业管理的概念
二、职业管理的过程
三、职业管理的意义

……
第八章 绩效考核
第九章 薪酬管理
第十章 员工安全与健康
第十一章 企业劳动关系
第十二章 企业文化与人力资源管理
第十三章 企业伦理与人力资源管理
第十四章 人力资源会计
第十五章 人力资源统计分析