Crisis communication and radio reporting

引言／1
第一章风险社会的媒体传播／1
第一节社会转型与风险社会／1
一、风险社会关键词／2
二、社会转型期的公共风险／8
三、媒介化社会的媒介化风险／12
四、风险社会的危机传播／15
第二节危机传播中的政府、媒体与公众／18
一、公共危机中的政府传播／20
二、公共危机中的媒体传播／23
三、公共危机中的公众／26
第二章公共危机中的广播／28
第一节灾害报道中广播的功能和作用／28
一、信息传播／29
二、舆论引导／30
三、宣泄疏导／31
四、社会整合／33
第二节近年广播灾害报道的突破／34
一、第一时间公开报道，掌握话语主动权，引导舆论先机／37
二、及时调整节目和广告，全方位服务救灾／39
三、发挥媒体贴身传播优势，服务受灾群众／41
四、利用声音传播优势，发挥情感抚慰功能／42
五、利用无线电传播优势，服务灾害救助／44
第三节灾害报道中各级电台的视角差异／45
一、国家媒体：关注全局、权威报道／46
二、省级媒体：中观切入、夹缝生存／47
三、市级媒体：偏重本土、服务性强／48
第四节当前广播灾害应急报道的不足／49
一、应急机制欠缺难以及时应对／50
二、有效覆盖不足，缺乏专业危机频率／50
三、基层广播建设落后影响信息接收／51
四、媒体资源开发不足、联动有待加强／52
五、报道专业性不足、采访伦理失范／53
第三章广播危机应对体系／55
第一节建立紧急广播系统／55
一、紧急广播及其作用／55
二、世界著名紧急广播／56
三、我国紧急广播的建立／60
第二节编制应急预案／64
一、现行预案存在的问题／64
二、完善应急预案的建议／70
第三节完善广播应急机制／71
一、建立应急机制的意义／72
二、广播应急机制的原则／74
三、广播应急机制的构成／74
第四节呈现优化听觉文本／84
一、广播文本构建／84
二、广播文本优化／89
三、凸现人文关怀／98
第五节跨地域、跨媒体合作／103
一、打破地域界限联动传播／103
二、媒体联动增强报道力度／105
三、台网一体实现立体化传播／107
四、发挥手机媒体的互动优势／110
第六节提升报道者的素质／111
一、灾难报道者的职业素养／111
二、提升报道者的职业素养／115
第七节加强防灾、预警报道／119
一、防灾、救灾报道相结合／119
二、加强预警报道／12l
三、提升公众危机意识／124
第四章危机应对的他山之石／127
第一节日本／127
一、政府主导信息传播／128
二、媒体积极应对灾害／133
三、民众具有防灾意识／138
第二节美国／139
一、政府不断完善综合性危机管理体系／139
二、媒体积极主动报道公共危机／144
第三节英国／146
一、政府的整合危机管理／146
二、危机中政府与媒体协作／147
三、强化对公众的危机教育／149
附录／151
附录一国家突发公共事件新闻发布应急预案／151
附录二美国达特中心记者培训材料两则／159
参考文献／178
后记／184