Super seller formed in 7 days

　　序言 销售从付出开始
　　第一天 销售新手必须具备的职业心态
　　 第一节 为自己的工作而骄傲
　　 1 选择销售就是在选择成功，以销售职业为荣／／3
　　 2 销售意味着付出，而不是回报／／5
　　 3 培养良好的性格、习惯／／7
　　 第二节 勇敢去工作
　　 1 永不退缩，销售行业勇者生存／／9
　　 2 销售员就是在推销自己的勇气／／11
　　 3 永不为懒惰找理由／／13
　　 第三节 理智应对被拒绝
　　 1 做好被拒绝的心理准备，拒绝是前进的动力／／18
　　 2 找出客户拒绝的根由／／20
　　 3 学会在拒绝中成长／／21
　　第二天 销售新手必须具备的四大职业素质
　　 第一节 学会向客户推销自己
　　 1 微笑训练是必修课／／27
　　 2 受人青睐的5种方法／／29
　　 3 培养自己的亲和力／／31
　　 第二节 精心打造自己的形象
　　 1 塑造一个活力四射的你／／32
　　 2 得体着装意义非凡／／33
　　 3 掌控自己的身体语言／／36
　　 第三节 掌握完备的商务礼仪
　　 1 销售礼仪为你赢得尊重／／39
　　 2 销售员必须注意的礼仪细节／／41
　　 3 绝对不要触犯的礼仪误区／／46
　　 第四节 人脉关系的开拓与维护
　　 1 建立良好的客户关系／／48
　　 2 学会与陌生人一见如故／／50
　　 3 客户永远是知己／／52
　　第三天 客户拜访是必须做好的销售细节
　　 第一节 预约客户就是预约成功
　　 1 找到潜在客户的2个基本方法／／57
　　 2 约见前要明确的4件事／／60
　　 3 约见客户必须注意的问题／／64
　　 第二节 拜访客户，成功推开客户的门
　　 1 拜访客户的6个关键步骤／／68
　　 2 拜访客户的3个要点／／71
　　 3 明确约见对象，尽全力了解客户情况／／71
　　 第三节 走近客户，与客户近距离地有效沟通
　　 1 接近客户的8种方式／／74
　　 2 接近客户的主要原则／／78
　　 3 接近客户应注意的4个细节／／79
　　第四天 销售员必须掌握的沟通技巧
　　 第一节 口才是完美沟通的法宝
　　 1 销售员口才的基本要求／／85
　　 2 开场白决定你的成败／／91
　　 3 与客户进行寒暄／／93
　　 第二节 与客户进行有效的沟通
　　 1 用正确的问题拿订单／／96
　　 2 制造和谐的谈话氛围／／102
　　 3 学会有效倾听／／103
　　 第三节 向客户介绍产品的方法与技巧
　　 1 最有效的产品介绍方法／／108
　　 2 掌握有效示范的9大技巧／／112
　　 3 1000个推荐理由不如一个第三方证明／／113
　　 第四节 与客户进行价格谈判
　　 1 完美议价的8种方法／／116
　　 2 谈判中如何回答问题／／120
　　 3 找到客户拒绝成交的价格原因／／122
　　第五天 销售成交的步骤与秘密
　　 第一节 理性化解客户的拒绝
　　 1 自如应对客户的推脱借口／／127
　　 2 学会尊重客户的异议／／131
　　 3 提前想好应对策略，有效控制局面／／133
　　 第二节 把握好与客户成交的关键时刻
　　 1 及时捕捉客户的成交信号，抓住成交的关键时机／／136
　　 2 别把成交看成销售的结束／／140
　　 3 有效巩固成交结果／／142
　　 第三节 促进交易的秘密
　　 1 急于求成只会令销售失败／／145
　　 2 适当的紧迫感可以促进成交／／148
　　 3 促进快速成交的7个有效技巧／／150
　　 第四节 成交不等于销售结束
　　 1 始终保持谦虚谨慎的态度，争取更多订单／／153
　　 2 成交之后应做的6件事／／155
　　 3 起身告辞也很关键／／158
　　第六天 销售中必知的博弈心理学
　　 第一节 首先做好客户消费心理分析
　　 1 流行时尚对客户心理的影响／／163
　　 2 消费习俗对客户心理的影响／／165
　　 3 生活方式对客户心理的影响／／166
　　 第二节 掌握影响客户购买的心理因素
　　 1 全面了解客户需要，帮助客户购买商品／／168
　　 2 设定客户的期望值／／170
　　 3 积极营造客户的需求氛围／／172
　　 第三节 读懂客户的非语言信号
　　 1 观察客户的每一个心理细节／／174
　　 2 透视客户的非语言信号／／175
　　 3 吸引客户注意力的5个技巧／／181
　　 第四节 捕捉客户的购买心理
　　 1 捕捉客户的表情反应／／184
　　 2 弄清客户的真正态度／／185
　　 3 集中自己的注意力，判断客户需求／／186
　　 第五节 全力激发客户的购买欲望
　　 1 帮助客户找到潜在需要／／190
　　 2 引导客户做出购买决定，抓住客户有意购买的时机／／192
　　 3 刺激客户购买的7个心理战术／／194
　　第七天 售后是新销售的开始
　　 第一节 做好售后服务工作
　　 1 销售就是服务／／201
　　 2 售后服务的基本内容／／204
　　 3 不要怠慢老客户，继续与客户保持联系／／207
　　 第二节 主动处理投诉和抱怨
　　 1 快速有效地处理投诉／／211
　　 2 避免和客户发生争论／／214
　　 3 积极回应客户的抱怨／／216
　　 第三节 学会拥抱你的竞争对手
　　 1 保持必胜的竞争心态／／220
　　 2 训练自己的竞争力／／221
　　 3 尽可能多地去熟悉对手／／223
　　 第四节 及时回款更重要
　　 1 有效识别欠款借口／／226
　　 2 应对“老赖客户”讲策略／／228
　　 3 建立信用档案／／230
　　 第五节 销售员必须规避的销售陷阱
　　 1 销售员必须规避的7大销售陷阱／／232
　　 2 借“对比法”绕过销售陷阱／／234
　　 3 目标明确，计划才能成功／／235