Man who lied to his laptop

《你会对你的电脑撒谎吗》

序言 我为何通过研究人与电脑的关系来揭示社交策略 4

实验：恭维别人有用吗？ 15

第一章 社交策略1：把握好赞美和批评的尺度 19

评价他人是人类的一种本能 20

“抬高自己，贬低别人”的评价习惯 22

实验：表扬和批评，我们更在意哪个？ 23

实验：试驾者被批评时的情绪反应 26

实验：司机得到赞美后的反应 28

实验：人们会将失败看做朋友还是敌人？ 30

实验：除了积极作用，赞美还有副作用 32

员工们都需要鼓励性的企业文化 34

实验：旁观者的看法 34

认识你自己 38

实验：不要玩相互谴责的游戏 38

实验：你如何评价我？ 39

赞扬与批评的黄金法则 41

第二章 社交策略2：性格类型的匹配程度影响人际关系的好坏 42

4条社交谚语 42

65亿人，4种性格 44

.实验：外向型与内向型的人购买决策有何不同？ 46

实验：声音也能体现性格特征 50

与不同性格类型的人的相处之道 52

实验：模仿是恭维他人最真诚的形式 54

根据性格类型变换社交方式 57

第三章 社交策略3：培养共性和相互依赖性，有效建设团队 58

团队建设训练为何达不到建设团队的目的？ 59

寻找并强化共性是建设团队的关键 60

实验：我究竟有多爱我自己？ 60

相似性的惊人力量 62

培养团队成员的共性与相互依赖性 64

实验：团队建设重在创造归属感 68

为什么团队建设训练不能奏效？ 71

建设与维系团队的有效策略 72

公司合并后的团队建设策略 75

群体意见不一定是最佳选择 77

有说服力的团队是什么样子的？ 80

第四章 社交策略4：情绪管理既是一门科学，也是一门艺术 82

情绪的两个维度——效价与唤醒 84

情绪与身体反应相辅相成 85

与人互动时，不要试图掩饰自己的情绪 90

实验：你能从我的话里听出我的情绪吗？ 91

情绪的传染力 92

实验：悲伤的人是否需要悲伤的人陪伴？ 94

悲伤的人们应该如何安慰？ 96

实验：说我什么都好，请别说我伤心 96

恰当的幽默感有助于人的成功 99

实验：工作场合讲笑话有益工作吗？ 99

“悲极生乐，乐极生悲”式的情绪转换 102

如何平复极端的情绪？ 105

实验：没有什么事情比谈论郁闷更让人郁闷的了 106

受挫折的人与忧郁的人，应该如何安慰？ 108

实验：把责任推给他人吧 108

情绪管理的艺术 110

实验：他们不是故意的，他们只是不小心 112

认知重评是最好的社交策略之一 112

第五章 社交策略5：说服力是成功人生的必备技巧之一 114

说服力的要素之一——专家的标签 116

实验：任何人都可以成为专家吗？ 117

为何刻板印象的力量如此强大？ 120

实验：你看起来是这方面的专家 121

消除刻板印象的威胁很难做到 123

实验：我是群体中的唯一一位女性，大家会怎么看我？ 124

增强说服力的5种关键要素 126

互惠原则是一个普遍性的社交原则 129

实验：你愿意帮电脑一个忙吗？ 130

实验：互惠原则的跨文化研究 132

实验：杠杆互惠的力量有多大？ 133

相似性与专业性，哪种能力更具说服力？ 136

实验：你会选择去哪里旅游，为什么？ 137

中心路线与外围路线所对应的社交策略 139

当语言与行为不一致时，你的说服力会大大降低 140

实验：哪位销售员的业绩最好？ 141

练就说服力的6大攻略 142

后记 143