企业管理概论

目录
第一篇 企业与企业管理
第一章 企业
§1-1 企业诞生条件
一、 企业的含义
二、 企业的产生
§1-2 企业发展时期
一、 手工业生产时期
二、 工厂生产时期
三、 企业生产时期
§1-3 企业法律形式
一、 个体企业
二、 合伙制企业
三、 合作制企业
四、 无限责任公司
五、 有限责任公司
六、 股份有限公司
本章小结
第二章 管理与管理的基本职能
§2-1 管理的任务与定义
一、 管理的任务
二、 管理的定义
§2-2 管理者和管理工作的评判
一、 管理者
二、 管理者的作用
三、 管理工作的有效性和效率
§2-3 目标管理
一、 目标原则和目标的作用
二、 企业的外部和内部目标
三、 企业的目标范畴
四、 目标管理的理论
五、 目标管理的内容
六、 目标管理为组织带来的益处
§2-4 管理职能
一、 计划职能
二、 组织职能
三、 领导职能
四、 控制职能
§2-5 西方经典的管理理论
一、 泰罗的科学管理
二、 法约尔的14条管理原则
三、 韦伯的行政管理理论
四、 梅奥和霍桑实验
五、 马斯洛与“需要层次理论”
六、 麦格雷戈与“X理论-Y理论”
七、 巴纳德与社会系统学派
八、 西蒙与决策理论学派
九、 系统管理学派
十、 德鲁克与经验主义学派
十一、 权变理论学派
十二、 伯法与管理科学学派
§2-6 学习管理的目的
一、 管理思想现代化
二、 管理体制现代化
三、 管理方法科学化
四、 管理手段现代化
本章小结
第三章 企业管理概述
§3-1 企业管理的概念与任务
一、 企业管理的概念
二、 企业管理的任务
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、 管理重心的转移
二、 管理组织的变化
三、 企业管理发展中的其他变化
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、 管理者的含义
二、 管理者的分类
三、 管理者的技能
四、 未来管理者应具备的能力
本章小结
第二篇 企业组织与战略
第四章 企业组织结构
§4-1 企业组织结构的基本形式
一、 直线制
二、 职能制
三、 直线参谋制
四、 事业部制
五、 超事业部结构和模拟分权结构
六、 矩阵制
七、 立体的多维式组织结构
§4-2 组织结构设计中的基本问题
一、 部门化
二、 管理幅度
三、 组织中的权力分配
§4-3 组织结构设计的权变思想
一、 权变组织理论考虑的影响因素
二、 有效组织管理的基本原则
§4-4 组织结构的发展
一、 组织成长的演化和变革模型
二、 企业组织结构变革的方向
本章小结
第五章 企业战略管理
§5-1 企业战略与战略管理
一、 企业战略的概念
二、 企业战略的发展及其特征
三、 企业战略的分类
四、 企业战略管理过程
五、 企业的组织使命
六、 组织目标与目的
七、 战略方案选择及其标准
§5-2 企业战略内外环境分析
一、 外部环境分析
二、 行业环境分析
三、 竞争者分析
四、 竞争优势与可持续竞争优势
五、 竞争优势的分析法——价值链理论
§5-3 企业竞争战略及其选择与实施
一、 企业竞争战略的提出
二、 三种基本的竞争战略
三、 竞争战略的选择与实施
§5-4 企业战略评价与控制
一、 企业战略评价的标准
二、 战略评价中的关键问题
三、 战略实施后的企业绩效评价
本章小结
第六章 企业管理体系
§6-1 管理体系概述
一、 体系与管理体系
二、 管理体系的标准化
§6-2 质量、环境和职业健康安全管理体系标准简介
一、 ISO 9000质量管理体系系列标准
二、 ISO 14000环境管理体系系列标准
三、 OHSAS 18000职业健康安全管理体系系列标准
§6-3 管理体系一体化的必要性与可行性
一、 企业实施管理体系一体化的必要性
二、 企业实施管理体系一体化的可行性
§6-4 一体化管理体系的内涵与实现要求
一、 一体化管理体系的内涵
二、 一体化管理体系的实现要求
本章小结
第三篇 企业资源管理
第七章 人力资源开发与管理
§7-1 人力资源开发与管理概述
一、 人力资源及其特点、重要性
二、 人力资源开发与管理的含义与内容
三、 人力资源开发与管理的基本原理
§7-2 人力资源开发
一、 人力资源开发的基本途径
二、 人员选聘
三、 人员培训
四、 人员激励
§7-3 人力资源规划
一、 人力资源规划的任务及内容
二、 人力资源规划的程序
三、 人力资源供求预测
四、 人力资源规划的综合平衡
§7-4 人力资源评价
一、 岗位评价
二、 人员素质评价
三、 人员绩效考评
§7-5 人力资源的组织与使用效率管理
一、 劳动组织
二、 劳动定额
本章小结
第八章 公司理财
§8-1 公司理财的有关基本概念
一、 公司理财的目标和环境
二、 公司理财的对象与内容
三、 公司理财的基础观念(CPA)
§8-2 财务分析
一、 财务报表简介
二、 财务分析方法
§8-3 投资管理
一、 流动资产的投资管理
二、 固定资产管理
§8-4 融资管理
一、 股权融资
二、 长期债务融资
§8-5 成本核算与成本控制
一、 成本要素与成本项目
二、 产品成本费用核算的一般程序与方法
三、 成本控制
本章小结
第九章 企业设施与工作环境
§9-1 基础设施管理
一、 基础设施的范围
二、 基础设施的提供
三、 基础设施的维护
四、 基础设施的评价与改进
五、 基础设施可能引起的环境问题
六、 基础设施管理的文件
§9-2 设备管理
一、 设备的选择与使用
二、 设备的维护与修理
三、 设备的改造与更新
§9-3 工作环境管理
一、 工作环境的两大类因素
二、 工作环境管理的要求
三、 工作环境管理的文件
§9-4 5S管理
一、 5S的内涵
二、 整理
三、 整顿
四、 清扫
五、 清洁
六、 自律
本章小结
第十章 信息管理与信息系统
§10-1 信息、系统与管理
一、 信息
二、 系统
三、 管理
§10-2 信息系统基本分类与架构
一、 按支持层次与对象分类
二、 按解决问题的结构性分类
三、 按用于支持组织的主要目标分类
§10-3 信息系统的开发方法
一、 生命周期方法(life cycle methodology)
二、 原型化方法(prototyping methodologies)
三、 开发方法的选择
§10-4 信息系统的获取方式
一、 自行开发(insourcing)
二、 协作开发(cooperating)
三、 购买软件包(buying)
四、 委托编程(cosigning programming)
五、 外包(outsourcing)
§1O-5 信息系统的IT基础
本章小结
第四篇 企业运作管理
第十一章 市场研究与市场营销
§11-1 市场与市场研究
一、 市场、市场需求与市场营销
二、 市场研究方法与设计
三、 抽样调查
四、 市场预测技术
§11-2 市场营销策略
一、 市场营销组合策略
二、 产品策略
三、 价格策略
四、 营销渠道策略
§11-3 市场促销策略
一、 市场促销策略概念
二、 人员推销和营业推广
三、 广告促销
本章小结
第十二章 生产运作管理
§12-1 引言
一、 生产的概念
二、 生产的分类
三、 生产运作管理的目标和基本内容
§12-2 生产/服务设施选址与布置
一、 设施选址
二、 设施布置
§12-3 生产计划组织
一、 综合生产计划
二、 物料需求计划
三、 准时生产
本章小结
第十三章 质量管理
§13-1 质量与质量管理概述
—、 产品
二、 质量
三、 顾客
四、 质量管理理论与实践的发展
五、 质量管理的基本概念
六、 企业质量管理的基础工作
§13-2 生产过程的质量控制
一、 技术准备过程的质量控制
二、 制造过程的质量控制
三、 辅助服务过程的质量控制
§13-3 过程控制常用的几种工具
一、 常用的分析方法
二、 控制图方法
三、 抽样检验方法
本章小结
第十四章 企业物流与供应链管理
§14-1 企业物流的一般概念
一、 物流的概念
二、 企业物流的概念
三、 几类典型企业的物流过程
四、 企业主要物流工作
§14-2 以信息为基础的企业物流系统
一、 企业物流系统
二、 物流信息系统
三、 库存管理中的定量技术
§14-3 物流领域的若干新观点及发展趋势
一、 物流概念的产生与传播
二、 物流领域的若干新观点
三、 国际物流发展趋势
§14-4 供应链管理的一般概念
一、 供应链管理产生的背景
二、 供应链及供应链管理的概念
三、 供应链的特征
四、 供应链的类别
§14-5 供应链管理的主要内容与基本原理
一、 供应链战略
二、 供应链协调
本章小结
第五篇 企业变革与发展
第十五章 企业环境与企业发展
§15-1 影响企业的环境因素
一、 经济和技术环境
二、 政治和法律环境
三、 社会和文化环境
§15-2 企业对环境的影响作用
一、 影响供应者
二、 影响竞争者
三、 影响顾客
四、 影响其他方面
§15-3 企业变革与发展
一、 企业变革的原因
二、 企业变革的阻力及其克服
三、 企业发展的方向
本章小结
第十六章 创业型企业的成长过程和管理
§16-1 创业型企业的成长过程
一、 创业型企业的成长过程、特征、风险和资金来源
二、 创业型企业的融资需求
§16-2 创业型企业的创建
一、 创业者的特征、素质和需具备的能力
二、 创业者的类型
三、 创业机会
§16-3 创业过程中的融资
一、 风险投资概况
二、 风险投资的融资过程
三、 融资时需要准备的文件
§16-4 创业型企业的组织体制与管理
一、 创业型企业的组织体制和人才管理
二、 知识管理
三、 生存空间的选择
本章小结
第十七章 企业创新与创新管理
§17-1 企业持续发展与不断创新
一、 企业可持续发展的含义
二、 企业创新的含义
三、 企业创新与可持续发展
§17-2 企业创新的主要方面
一、 技术创新
二、 市场创新
二、 制度创新
四、 管理创新
§17-3 企业创新管理
一、 技术创新管理
二、 市场创新管理
三、 制度创新管理
本章小结