简介
《谈判：四大情景与策略工具》从优秀的谈判者都熟悉的各种谈判方法介绍起，通过对灵活谈判的四种不同情景，即朋友对朋友、敌人对敌人、朋友对敌人、敌人对朋友进行准确分析，告诉人们，面对不同的谈判对手应如何调整和优化自己的谈判策略，学到即使在不得不让步时也能为自己争取到利益的技能。
本书能够帮助谈判者，在未来更加自如地运用谈判技能，成为灵活机智、货真价实的谈判专家
目录
目录
*章 灵活谈判
- 老实说：您擅长谈判吗？
- 真正的专家纵览全局
- 沟通与交往：缺一不可
- 灵活性——谈判的未来
第二章 准备：清晰的战略和明确的目标
- *开始：检索与分析
- 您想要引领谈判？请遵循下列流程
- 时间太少？一页纸帮您快速准备
- 啊！我的心中住着两个灵魂
- 合作抑或竞争，由您做主！
第三章 灵活谈判的四个NEGO案例
- 当界线被逾越
- 朋友遇朋友——双方公平地给予与分配
- 朋友遇敌人——我付出，你索取
- 敌人遇朋友——我索取，你付出
- 敌人遇敌人——双方一味索取，不愿付出
第四章 朋友遇朋友
- 哈佛理念——不只是你侬我侬的谈判
- 信任不会自己产生
- 敏感按钮——专家的情绪管理
- 立场背后隐藏着利益
- 对于公平的要求
第五章 朋友遇敌人
- 跨越争议——弱化争端的艺术
- 设置界限——不要被利用
- 以极其弱势的地位谈判
- 什么时候应当中止谈判
第六章 敌人遇朋友
- 聪明操纵
- 充分利用谈判势力
- 警告与威胁战术
- 真正的魔法——谈判诡计
- 前期诡计、中期诡计及后期诡计——贯彻始终的赌博
第七章 敌人遇敌人
- 当谈判变得肮脏
- 直面谎言与背叛
- 保留颜面——无时无刻
- 直面非理性
第八章 NEGO策略：合作兼竞争地谈判
- “我已控制全场” ——请您夺得掌控权
- 战争与和平
- 博弈论——历史背景
- 以牙还牙——专家们的灵活谈判
第九章 PACT—— NEGO策略工具
- 人——找对合适的人
- 吸引力——性感表现
- 合同——以规则主导
- 战术——灵活地在雾中穿行
- 拥有全景视野
参考文献
谈判：四大情景与策略工具
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