任正非：文化至上管理之王的管理秘密

总是在冬天  /  3.危机意识转化成了变革动力  /  4.为过冬准备好棉袄  /  5.活下来才是真危机意识：居安思危，为过冬准备好棉袄1.危机意识是企业成长的动力  /  2.华为正的出路  /  6.时刻注意到这种距离感  /  7.危机意识要传递到每一个人  /  8.只有安静的水流才能走得更远  /  第二章创新意识：不创新才是最大的风险1.创新是华为的不竭动力  /  2.不创新才是最大的风险  /  3.只有技术自立才能真正发展  /  4.创新是一条荆棘丛生的路  /  5.整合创新只领先竞争对手半步  /  6.创新坚持以客户需求为导向  /  ７.发展也要站在巨人的肩膀上  /  ８.技术上的弯道超越  /  第三章人才培养：走下去，需要更多的新鲜血液1.用独特的方式激励员工  /  2.尊重知识，尊重人才，重视员工培训  /  3.向优秀员工倾斜  /  4.集体奋斗的土壤，种子长得更好  /  5.华为用知识赢得尊重  /  6.在华为，能力比资历重要  /  7.不断充电，跟上时代的步伐　  /  8.潜力重于学历和经验  /  第四章客户至上：华为的追求是实现客户的梦想1.服务客户是存在的唯一理由  /  2.客户满意度是企业持续增长的基础  /  3.要减少短板就要认同售后服务体系  /  4.顾客需要什么华为就做什么  /  5.以宗教般的虔诚感动客户  /  6.服务能力和态度是赢得客户依赖的重要砝码  /  7.客户是华为生存下来的理由  /  8.以客户为中心，以奋斗者为本  /  第五章制度为纲：将管理永恒地贯彻下去1.以法治企，《华为基本法》的出台  /  2.企业制度与文化是企业持续发展的动力源  /  3.用制度激活沉下去的员工  /  4.危机意识是企业成长的动力  /  5.企业家就是修好堤坝的人  /  6.贯彻末位淘汰的用人制度  /  7.激励机制推动核心竞争力  /  8.高效管理—全球化企业的必经之路  /  第六章华为理念，唯有文化才会生生不息1.艰苦奋斗是华为文化的魂  /  2.企业要有强烈的国家责任意识  /  3.英雄不是个人而是集体  /  4.对知识的尊重和回报  /  5.唯有文化才会生生不息  /  6.华为的狼性文化  /  7.反对富裕起来后的道德滑坡  /  8.华为要持续而艰苦地奋斗着