给大忙人看的管理书

　　第一章 授权下属，做个“甩手掌柜”
　　 秘诀1：善于授权，与下属双赢
　　 秘诀2：授权要选择适当的时机
　　 秘诀3：授权要有技巧
　　 秘诀4：充分注意授权的细节
　　 秘诀5：授权给德才兼备的员工
　　 秘诀6：协助员工完成工作
　　 秘诀7：给每个员工充分的决定权
　　 秘诀8：把“小人物”当人才用
　　 秘诀9：授权应遵循的十一个准则
　　第二章 善用下属，是金子就要让其发光
　　 秘诀1：让新员工快速进入状态
　　 秘诀2：善于发现和使用人才
　　 秘诀3：用人不疑，疑人不用
　　 秘诀4：容人之短，用人之长
　　 秘诀5：短中见长，善用其短
　　 秘诀6：使每个下属都能发挥专长
　　 秘诀7：不挑剔下属的缺点和错误
　　 秘诀8：善任和善免有机结合
　　第三章 做事到位，遇到问题及时处理
　　 秘诀1：人事协调要得当
　　 秘诀2：认真听取下属的反馈意见
　　 秘诀3：采取适当措施，防止问题员工的出现
　　 秘诀4：采取有效合理的方法解决矛盾
　　 秘诀5：解决员工之间冲突的六个途径
　　 秘诀6：正确对待下属的批评
　　 秘诀7：通过冲突的解决进一步改善人际关系
　　 秘诀8：尽快处理员工的抱怨
　　第四章 激励员工，让你的员工跑起来
　　 秘诀1：让每一个员工都有明确的工作目标
　　 秘诀2：帮助员工获得个人发展
　　 秘诀3：找些外来的“鲇鱼”制造紧张气氛
　　 秘诀4：用真挚的感情去激励下属
　　 秘诀5：激励的内容要根据员工的需求变化而变化
　　 秘诀6：毫不吝惜地赞美员工
　　 秘诀7：运用兴趣激励调动员工的积极性
　　 秘诀8：在重视员工的同时别忘背后支持他的家人
　　 秘诀9：站在下属的角度想问题
　　 秘诀10：让员工有安全感和归属感
　　 秘诀11：有针对性地实施差别激励
　　 秘诀12：对员工的工作业绩进行考核
　　第五章 落实制度，明确工作职责
　　 秘诀1：用制度促成员工工作的自觉性
　　 秘诀2：让员工明确工作的标准
　　 秘诀3：奖罚必须分明
　　 秘诀4：给下属分派工作要明确
　　 秘诀5：不要希望员工是“完人”
　　第六章 情感管理，用你的“真诚"换取下属的“忠诚"
　　 秘诀1：学会欣赏你的员工
　　 秘诀2：让下属相信你是关心他的
　　 秘诀3：不要随便发脾气”
　　 秘诀4：以情感人，以情留人
　　第七章 针对管理：管理要因人而异，因事而变
　　 秘诀1：对喜欢炫耀的下属要旁敲侧击地提醒他
　　 秘诀2：对夸夸其谈的下属要加以引导
　　 秘诀3：对爱打小报告的下属要头脑冷静，准确判断
　　 秘诀4：勤于跟凡事爱拖延的下属沟通
　　 秘诀5：当下属提出加薪要求时，要慎重考虑
　　第八章 自我管理，用自己的行为影响下属
　　 秘诀1：克己奉公，无私奉献
　　 秘诀2：在下属面前树立好榜样
　　 秘诀3：提高自己的影响力
　　 秘诀4：在下属面前树立威信
　　第九章 人才管理：不要让人才从手中溜走
　　 秘诀1：留住能留住的人才
　　 秘诀2：要留住人才，首先要爱人才
　　 秘诀3：尽可能留住忠心耿耿的人才
　　 秘诀4：尊严比金钱更能留住人才
　　 秘诀5：培训是高于金钱的留住员工的措施
　　 秘诀6：让每个员工都成才
　　 秘诀7：为人才的成长和发展提供良好的空间和待遇
　　 秘诀8：对人才要信任和开放
　　 秘诀9：让员工灵活选择工作时间和地点
　　 秘诀10：使用人才要诚心诚意
　　 秘诀11：向员工提供“优先认股权”
　　 秘诀12：让人才分享组织的成功
　　 秘诀13：将员工个人与企业发展紧密结合
　　 秘诀14：培养良好的人际关系与亲和的文化氛围
　　 秘诀15：选用人才不求最佳，只求合适
　　 秘诀16：让每一个成员实现自我价值
　　 秘诀17：提升自己的人格魅力
　　第十章 团队管理：凝聚人心，众志成城
　　 秘诀1：给下属留面子
　　 秘诀2：把团队成员的优势凝聚在一起
　　 秘诀3：树立榜样员工
　　 秘诀4：用铁的纪律打造“铁”的团队
　　 秘诀5：合理搭配各类员工
　　 秘诀6：克服团队内部的内耗与不和睦现象
　　第十一章 培养新人：基业长青需后继有人
　　 秘诀1：把人才培训当做第一要务
　　 秘诀2：把培养下属当做自己义不容辞的责任
　　 秘诀3：为下属提供教育和培训的机会
　　 秘诀4：培训员工一定要抓实效
　　 秘诀5：与下属同学习、共成长
　　 秘诀6：培养员工良好的工作心态
　　 秘诀7：让下属接受多种岗位的轮番锤炼
　　 秘诀8：不但要培养员工的能力，更要培养其责任
　　 秘诀9：为自己培养接班人