质量专业综合知识(中级)辅导与训练:2012

第一章　质量管理理论

　第一节　质量的基本知识

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第二节　质量管理的基本知识

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第三节　方针目标管理

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第四节　质量经济性分析

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第五节　质量信息管理

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第六节　质量教育培训

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第七节　质量与标准化

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第八节　卓越绩效评价准则

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第九节　产品质量法和职业道德规范

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　本章练习题

　本章练习题参考答案

第二章　供应商质量控制与顾客关系管理

　第一节　供应商选择与质量控制

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第二节　供应商动态管理

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第三节　顾客满意

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第四节　顾客关系管理

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　本章练习题

　本章练习题参考答案

第三章　质量管理体系

　第一节　质量管理体系的基本知识

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第二节　质量管理体系的基本要求

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第三节　质量管理体系的建立与实施

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第四节　质量管理体系审核

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　本章练习题

　本章练习题参考答案

第四章　质量检验

　第一节　质量检验的概述

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第二节　质量检验机构

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第三节　质量检验计划

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第四节　质量特性分析和不合格品控制

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第五节　质量检验的质量控制

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　本章练习题

　本章练习题参考答案

第五章　计量基础

　第一节　基本概念

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第二节　计量单位

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第三节　测量仪器

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第四节　测量结果与测量准确度

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第五节　测量不确定度

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　第六节　测量控制体系

　　考试大纲

　　备考重点

　　考点示例

　本章练习题

　本章练习题参考答案


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