UX设计之道 以用户体验为中心的Web设计（第2版）

第1章　用户体验设计之道
1.1什么是用户体验设计
1.1.1广义定义
1.1.2不要忽视可触知性
1.1.3本书关注
1.2关于用户体验设计师
1.3用户体验设计师在哪里出没
1.4让我们开始吧!

第2章　项目生态系统
2.1确定站点类型
2.1.1品牌展示
2.1.2营销活动
2.1.3内容源
2.1.4基于任务的应用程序
2.1.5电子商务网站
2.1.6在线学习应用程序
2.1.7社交网络应用程序
2.1.8移动站点和应用
2.2选择你的帽子
2.2.1信息架构师
2.2.2交互设计师
2.2.3用户研究员
2.2.4你可能承担或可能需要的其他角色
2.2.5建立倡导用户的网络
2.3理解公司文化
2.3.1历史
2.3.2等级
2.3.3后勤
2.4总结

第3章　给咨询师和自由职业者的建议
3.1方案
3.2创建方案
3.2.1标题页
3.2.2修订历史
3.2.3项目概览
3.2.4项目方法
3.2.5工作范围
3.2.6假定
3.2.7交付件
3.2.8所有权及权益
3.2.9附加成本和费用
3.2.10项目报价
3.2.11付款计划653.2.12确认和签收
3.3工作说明书

第4章　项目
4.1具体化项目目标
4.1.1用户体验设计师如何发挥作用？
4.2理解项目方法
4.2.1瀑布法
4.2.2敏捷方法
4.2.3改进版方法（ModifiedApproaches）
4.2.4方法会对我产生怎样的影响？

第5章　业务需求
5.1理解现状
5.1.1启发式分析
5.2从利益相关方搜集想法
5.2.1勾勒职责
5.2.2从合适利益相关方那儿搜集信息
5.2.3建立会议计划
5.2.4销售：需求搜集会议
5.2.5有效地开会
5.2.6提炼需求

第6章　用户研究
6.1用户研究基本步骤
6.2定义用户群
6.2.1创建特征列表
6.2.2排序和优化
6.3选择研究方法
6.3.1需要包含多少种研究活动？
6.3.2用户访谈
6.3.3实境调查
6.3.4问卷调查
6.3.5焦点小组
6.3.6卡片分类
6.3.7可用性测试
6.4研究之后

第7章　人物角色
7.1什么是人物角色呢？
7.2为什么要创造人物角色？
7.3为人物角色收集信息
7.4创建人物角色
7.4.1最低内容要求
7.4.2可选内容
7.5高级人物角色
7.6非正式人物角色：同理心地图
7.7关于人物角色的最后一点思考

第8章　内容策略
8.1你为什么需要内容策略？
8.2什么时候需要内容策略？
8.3谁制定内容策略？
8.4内容策略应该持续多长时间？
8.5听起来很熟悉
8.6交易工具
8.6.1工具
8.6.2你需要哪一种工具呢？
8.6.3额外资源
8.7值得留意的事情

第9章　转变
9.1酝酿和使功能视觉化
9.1.1故事版的基本流程
9.2实施优先级排列过程
9.3维持良好张力
9.3.1开发人员代表
9.3.2管理优先级排列过程中的冲突
9.4准备活动和文档

第10章　设计原则
10.1视觉设计
10.1.1统一性与多样性
10.1.2层次结构和显著性
10.1.3元素的精简
10.1.4比例和平衡
10.2交互
10.2.1联想与功能提示性
10.2.2动作的节省
10.2.3反馈
10.3心理学
10.3.1有吸引力设计的效果
10.3.2心流及游戏设计
10.3.3社会认同
10.4创建你自己的指导原则

第11章　站点地图和任务流
11.1工具系列
11.2站点地图和任务流的基本元素
11.2.1网页
11.2.2页面栈
11.2.3决策点
11.2.4连接器和箭头
11.2.5条件
11.3常见错误
11.3.1草率的连接
11.3.2排列不整齐的对象
11.3.3文本放置不当
11.3.4缺少页码
11.3.5简单站点地图
11.4高级站点地图19611.5突破站点地图的模式
11.6任务流
11.7下一层级的任务流

第12章　线框图和标注
12.1标注是什么？
12.2谁使用线框图？
12.2.1创建线框图
12.2.2行业工具
12.3从简单开始：设计基本线框图
12.3.1入门指南
12.3.2线框图和标注
12.4创建线框图：示例流程
12.4.1你提到的草图是什么？
12.4.2进入数字化：线框图
12.4.3进入数字阶段：视觉设计
12.4.4嘿，我听说过的响应式设计怎么样？
12.4.5线框图vs原型
12.4.6哪一种设计正确？
12.5关于线框图展示的最后说明

第13章　原型
13.1我需要什么程度的原型？
13.2纸面原型
13.3数字化原型
13.3.1线框图vs逼真原型
13.3.2HTMLvsWYSIWYG（所见即所得）编辑器
13.3.3更多原型工具
13.3.4与开发人员一起工作
13.4原型案例
13.5原型之后是什么？

第14章　设计用户测试
14.1探索视觉设计原型
14.2选择设计测试方法
14.2.1定性研究与定量研究
14.2.2现场研究和远程研究
14.2.3远程研究的注意事项
14.2.4有人主持的方法和自动化方法
14.3可用性测试
14.3.1制定研究计划
14.3.2招聘和后勤工作25314.3.3编写讨论指南
14.3.4实施
14.3.5分析和展示结果

第15章　转换：从设计到开发，再到
15.1做得差不多了
15.2视觉设计、开发和质量保证
15.3设计用户测试（再次）
15.410，9，8，7，6，5，4，3，2，1发布!
15.4.1个人方面的好处
15.4.2支持
15.4.3网络意见
15.5发布后活动
15.5.1发布后分析
15.5.2发布后的针对设计的用户测试（一遍，再一遍）

第16章　会议简短指南
16.1议程
16.2会议规则
16.3会议结束后
16.4应对不遵守规定的参会者
16.5关于会议的结语
16.6全部完成了，对吗？
16.7就像再次开始