Management

第一章 管理概述
第一节 管理与管理者
一、 管理的出现和管理的定义
二、 管理的有效性
三、 管理职能
四、 管理者
第二节 管理思想的演进
一、 传统管理思想阶段
二、 古典管理理论阶段
三、 现代管理理论阶段
第三节 管理学
一、 管理学的研究对象
二、 管理学的性质
三、 管理学的特点
四、 管理学的研究方法
第二章 管理的环境与目标
第一节 管理的环境
一、 一般环境
二、 任务环境
三、 管理环境的变动特性
第二节 管理的目标
一、 目标的定义
二、 目标的作用
三、 目标的多样性
四、 目标的分类
五、 目标管理
第三章 管理决策
第一节 决策概述
一、 决策的概念
二、 决策在管理中的地位和作用
三、 决策的基本特性
第二节 决策的程序
一、 调查研究，发现问题
二、 综合分析，确定目标
三、 收集信息，科学预测
四、 拟定方案，分析评价
五、 选择方案，实施决策
六、 反馈控制，完善方案
第三节 决策的影响因素和合理性
一、 决策的影响因素
二、 决策合理性的制约与追求
第四节 决策的方法
一、 确定组织活动方向和内容的方法
二、 决策方案的评价方法
第四章 管理计划
第一节 计划概述
一、 计划的作用和特点
二、 计划的内容和分类
第二节 计划的程序
一、 计划编制的程序
二、 目标管理的实施过程
第三节 计划的技术和方法
一、 滚动计划法
二、 网络计划技术
第五章 组织设计与优化
第一节 组织设计的基础
一、 组织设计的任务
二、 组织设计的依据和原则
三、 管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态
四、 组织结构类型的选择
第二节 部门化
一、 职能部门化
二、 产品部门化
三、 区域部门化
四、 工艺流程部门化
五、 顾客部门化
第三节 组织运行关系的优化
一、 组织的集权和分权
二、 组织的直线和参谋
三、 委员会
第六章 组织的人员配备
……
第七章 领导职能
第八章 组织的人员激励
第九章 信息沟通
第十章 管理控制
参考书目
后记