Practical English for secretaries

第一章 接待(RECEPTION)
第一节 接待的基本注意事项(Guidelines for Reception)
第二节 问候(Greetings)
第三节 介绍(Introduction)
第四节 接待实例分析(Sample Reception)
第五节 练习(Exercises)
第二章 求职面试(APPLYING FOR A JOB)
第一节 求职信(Application Letters)
第二节 个人履历表(Personal Data Sheet)
第三节 面试(Interview)
第四节 面试实例分析(Sample Interviews)
第五节 练习(Exercises)
第三章 电话(USING THE TELEPHONE)
第一节 接电话(Receiving Telephone Calls)
第二节 打电话(Making Telephone Calls)
第三节 电话实例分析(Sample Telephone Calls)
第四节 练习(Exercises)
第四章 电报,电传(TELEGRAMS & TELEXES)
第一节 电报(Telegrams)
第二节 电报实例(Sample Telegrams)
第三节 电传(Telexes)
第四节 电传实例(Sample Telexes)
第五节 练习(Exercises)
第五章 英语文书(ENGLISH CORRESPONDENCE)
第一节 事务信件(Business Letters)
第二节 事务信件的格式(Format of Business Letters)
第三节 事务信件的写法要求(Guidelines for Business Letter Writing)
第四节 信封的格式与写法(Superscription)
第五节 格式信件(Form Letter)
第六节 备忘录(Memorandum)
第七节 请柬(Invitation)
第八节 英文文书实例分析(Sample Correspon-dence)
第九节 练习(Exercises)
第六章 计划表(CALENDARS & SCHEDULES)
第一节 年,月,周计划表(Yearly,Monthly,& Weekly Calendars)
第二节 日程表(Daily Schedules)
第三节 旅程表(Itineraries)
第四节 制定旅程表的注意事项(Guidelines for Preparing Itineraries)
第五节 练习(Exercises)
第七章 会议事务(MEETINGS)
第一节 会议程序(Agenda)
第二节 会议通知(Notification of Meetings)
第三节 会议记录(Minutes)
第四节 会议决议(Resolution)
第五节 练习(Exercises)
附录一 国际港澳台直拨电话国家和地区代码表
附录二 世界主要国家和地区的电传代码表
附录三 电传通讯技术常用缩略语
附录四 常用英文电传缩略语
附录五 英文通讯地址中街道名称和地名常用缩略语
附录六 美国各州州名邮政代码
练习参考答案
参考书目