Secrets of turning failure into success: the most powerful tools in selling
副标题:无
作 者:(美)丹·托马斯·米勒(Dan Thomas Miller)著;程晓岳,宋超编译
分类号:
ISBN:9787546114750
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简介
20世纪美国超级保险业务员丹·汤姆斯·米勒,原是宾西法尼亚州一位年轻气盛的棒球选手,但因为日益缺乏热忱,连带影响了球技表现而遭到球队解雇。事后,他参与了康州的另一个球队重新开始,居然因意气勃发而振奋全队,在一场赛事中表现惊人;不料,后来因为运动伤害,被迫结束棒球生涯,不得已回到老家费城,浑浑噩噩地在找寻工作的日子中载浮载沉,最后投身于保险事业,在销售领域大放异彩。对业务员而言,职场宛如战场,每天要面对的拒绝与冷眼,是其他职位的数十倍;并且业务的入行门槛虽低,但职涯的成就,却与入行门槛甚高的棒球球员同样难以维持!然而,一旦业务员能摆脱悲观消极、乱枪打鸟、自我中心等销售地雷,让业绩屡创高峰,却能和棒球球员一样,甚至比棒球球员享有更傲人的富裕!本书是丹·汤姆斯·米勒二十多年来从低谷到山巔的独家销售心法,透过业务圈中前辈、同事与客户等小故事的串联,一再悟出销售的精髓,整合成六大主题的成功要诀,以从失败中抬头为始,进入销售技巧的实战教学,以及与现有客户、潜在客户的关系与网络建立,再到进阶的长期业务规划与营运,最后归纳出赢家的八条成功金律,这种20世纪的智慧凝聚,在21世纪依旧莹光闪闪,定能一举引领业务潮流,让客户永远只说YES,成交订单如雪片般源源不断!
目录
Part Ⅰ 走出失败
1 从“冲劲”下手
2 重返业务生涯
3 敌人只有一个
4 策略性的自我管理
5 当客户说“不”的时候
6 40种借口排行榜
Part Ⅱ 下一秒就成交
1 比客户还渴望他的需求
2 看准牛眼就能正中靶心
3 15分钟内销售25万
4 11个销售的私传秘诀
5 善用问号
6 为什么要问“为什么”
7 挖掘深藏在背后的原因
8 被遗忘的倾听力
Part Ⅲ 别让信赖透支
1 连标点符号都诚恳
2 医生给我的启发
3 赞扬你的对手
4 为什么会被淘汰
5 寻找“目击证人”
6 当心客户“以貌取人”
Part Ⅳ 拓展交易人脉
1 向林肯学习如何交友
2 无入而不自得
3 记住姓名与长相
4 冗长的言语倾销
5 消除对权威人士的恐惧
Part Ⅴ 开始推销的步骤
1 抛接的前奏
2 预约的艺术
3 精明不是秘书与总机的专利
4 坚行不辍
5 让客户帮你代言
6 温“故”而知“新”
7 成功销售的7大认知
8 成交前的最后一个诀窍
Part Ⅵ 赢家的8条成功金律
1 积极心态的磁力作用
2 多走几步路
3 运用信心
4 创造愉悦的小环境
5 让冲劲融化于生活
6 并肩作战
7 独特气质的魅力
8 普遍规律的力量
1 从“冲劲”下手
2 重返业务生涯
3 敌人只有一个
4 策略性的自我管理
5 当客户说“不”的时候
6 40种借口排行榜
Part Ⅱ 下一秒就成交
1 比客户还渴望他的需求
2 看准牛眼就能正中靶心
3 15分钟内销售25万
4 11个销售的私传秘诀
5 善用问号
6 为什么要问“为什么”
7 挖掘深藏在背后的原因
8 被遗忘的倾听力
Part Ⅲ 别让信赖透支
1 连标点符号都诚恳
2 医生给我的启发
3 赞扬你的对手
4 为什么会被淘汰
5 寻找“目击证人”
6 当心客户“以貌取人”
Part Ⅳ 拓展交易人脉
1 向林肯学习如何交友
2 无入而不自得
3 记住姓名与长相
4 冗长的言语倾销
5 消除对权威人士的恐惧
Part Ⅴ 开始推销的步骤
1 抛接的前奏
2 预约的艺术
3 精明不是秘书与总机的专利
4 坚行不辍
5 让客户帮你代言
6 温“故”而知“新”
7 成功销售的7大认知
8 成交前的最后一个诀窍
Part Ⅵ 赢家的8条成功金律
1 积极心态的磁力作用
2 多走几步路
3 运用信心
4 创造愉悦的小环境
5 让冲劲融化于生活
6 并肩作战
7 独特气质的魅力
8 普遍规律的力量
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