世界500强企业管理培训教程：赊销与风险控制

副标题：无

作者：刘宏程著

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ISBN：9787500439752

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简介

简介

市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临“销售难，收款更难”的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，客户拖账款，甚至产生大量呆账、坏账，企业面临临巨大的商业风险。本书着眼于提高信用管理人员和销售人员的实战技能和素质，全面介绍了控制赊销风险的信用管理知识、操作方法和实战技能；同时详细讲解了成功实施信用管理的知名企业正在应用的许多具体管理方法，并提供了大量可直接使用的实用管理表格和文件范本，对改善企业当前的销售和财务工作将起到极大作用。

上册
第一单元赊销风险的管理体系
第1章基于流程的整体解决方案
第2章建立完善的信用管理体系
第二单元赊销风险的事前预防
第3章预防商业欺诈和陷阱
第4章如何确认新客户的合法身份
第5章如何识别客户风险
第6章如何收集客户的信用资料
第7章评估客户的信用等级
第8章客户资信管理
下册
第三单元赊销风险的事中监控
第9章评估客户的赊销价值
第10章如何确定客户的信用额度
第11章授信程序与额度控制
第12章信用政策
第13章合同风险防范
第14章结算风险防范
第四单元赊销风险的事后处理与转移
第15章应收账款管理
第16章收账政策与程序
第17章收账技巧
第18章保障债权与担保的使用
第19章信用服务和风险转移工具
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