目录
A． 好口才赢天下
口才是一生的财富
好口才决定事业的成败得失
好口才助你无往而不胜
敢表达善表达才是真正的赢家
好口才是锻炼出来的
B． 好口才的基本功
敢于说话是成功的第一步
搜集素材夯实口才内功
见什么人说什么话
该出口时才出口
说话目的要明确
精诚所至，金石为开
保持敏锐的洞察力
C． 策略支撑：舌上巧如花腹中有良谋
窥其心理，投其所好
迂回周旋，兜圈绕道
一语双关，求得成功
绵里藏针，保护自己
以退为进，技高一筹
巧贬自己，妙扬对方
旁敲侧击，操纵对方
话题妙移，尴尬自解
答非所问；避实就虚
皮球反踢，回锋逆转
D． 实用技巧：春蕾舌中绽无往而不胜
说话要懂得变通
巧用机智和幽默
适时适度地自嘲
批评有术，让人心服口也服
赞美他人，用诚意感化人心
拒绝有道，拒事不拒人
应对意外情况的语言技巧
巧用修辞，给语言着点色
说话陷入困境时走为上策
E． 就是要和陌生人说话
树立美好的第一印象
打破初次见面的沉默
自我介绍的个性技巧
给人好感的交谈要领
F． 让人口服心服的说服秘芨
热情是说服他人的前提
说服，从了解对方个性开始
抓住说服时机和说服场合的关键
换位思考，多站在对方的立场发言
说道讲理，事实胜于雄辩
迂回说服，声东击西最奏效
循循善诱，因势利导
妙用环境来增强说服效果
责骂之后，巧妙处理
G． 演说要攻心，煽情要到底
攻心才是上策
动人心者，莫先乎情
利用心理共鸣，跟听众做朋友
站在对方赞成的共同立场上
演讲的语气要生动活泼
将身心完全投入演讲中
如何使演讲圆满结束
H． 练好口才功夫，纵横职场江湖
面试答问，从容有备
求职晤谈不可乱说话
求职方法面面观
与上司应对之术
与下属相处之道
与同事和谐相处
I． 唇枪舌剑：激辩中尽显口才真功
借字当先，以敌制敌
巧比妙论，寓讽于喻
率先定义，先发制敌
两难推理，夹缝求生
以退为进，引申归谬
幽默机智，风趣含蓄
引经据典，借助史实
据理力争，气势定赢
妙用矛盾分析法
苏格拉底式问答法
论辩贵在随机应变
J． 金口推销：把梳子卖给和尚并不难
好口才是成功推销的利器
好的开场白是推销成功的一半
用“和气”化解“火气”
迂回示弱，满足顾客心理
巧妙诱导套近乎
新颖的推销战术
K． 谈判桌上达双赢
谈判用语的基本原则
和“言”悦色，谈判韬略
察言观色，话语随机
巧于言辞，斗智斗谋
软磨硬拖，紧扣“死线”
话留余地，进退自如
成功谈判的秘诀
有助于谈判的辅助技巧