金牌销售心理学

第1章 心态至上：销售就是与自己的战斗
金牌销售员需要特种兵的心态/003
勇敢：不畏艰险，销售就是和自己的战斗/008
不服输：成功需要不抛弃、不放弃/012
招之能来：接受挑战，做别人望而却步的事/016
自信：树立胜利者的形象/020
积极：只要还有1%的可能，就要付出100%的努力/022
来之能战：用信念和意志战胜所有不可能/026
战之能胜：没有特种兵完成不了的任务/030
第2章 积极：时刻准备，不打无把握之仗
准备工作是成功销售的基础/035
积极备战，做好下一秒就战斗的准备/039
没有人是天生的销售员/043
销售准备工作必作于细/047
认清自己，剔除心态中不适合销售工作的部分/051
勤能补拙，永远比别人准备得更充分/055
第3章 勇敢：“狙击”关键客户时，心态比技能更重要
销售是从被拒绝开始的/061
识别并处理客户异议/065
如何再访拒绝过你的客户/069
读懂客户的心理/071
认定对方就是你的客户/074
做好放长线的准备/077
久攻不下怎么办/080
第4章 专注：两耳聆音，不忽略一丝风吹草动
专注：让自己迅速进入状态/085
谦虚：放下身段，你才能知道客户到底关注什么/089
耐心倾听，有的放矢/092
认真回应，让客户感受到尊重/095
第5章 谨慎：语言可以是武器，也可以是炸弹
不要急于表达自己/101
不要小瞧任何一个人/106
低调处事，先消除客户的戒备心/109
拿出诚意，让客户放心/113
小心谨慎，有些话绝不能说/117
客户都不愿意被教育/122
忽悠客户无异于自掘坟墓/126
第6章 热情：点燃内心的火把
热爱你的工作/131
对自己充满信心/135
做产品最狂热的信徒/138
从客户的角度展开介绍/142
用热情感染用户，增强说服力/147
穷追不舍，一旦看准便绝不放弃/151
第7章 坚持：销售需要不抛弃、不放弃
“战势”越不利越应调整心态/157
拥有强烈的成功欲望/160
心态稳健，坚守原则，不受干扰/164
进退有度，有弹性地周旋/167
不急不躁，不自乱阵脚/172
第8章 进取：淬火成钢，人生需要不断精进
用心总结，提炼优劣，促进提高/179
感恩：感谢每一次成交、每一个客户/182
工作是最好的老师/185
销售只有起点，没有终点/189

跋找到让你丰收的鱼塘/193