丰田员工力

　　前言――我们为什么要写这本书 001
　　序篇 支撑丰田式人力的支点
　　　　1 以智慧挑战世界的日本人
　　　　2 以日本文化为根基的日本制造
　　　　3 模仿就永远无法超越美国
　　第一章 被奉为典范的丰田经营模式
　　　　1 日本创造的世界标准经营模式
　　　　2 寻找海外教科书所产生的不确定性
　　　　3 一味模仿不能保障生存
　　　　4 有人才，才有公司，才有社会
　　　　5 从信息时代到智慧时代
　　第二章 尊重人性的丰田式经营模式
　　　　1 丰田式生产方式有违常理？
　　　　2 依靠人，不依靠设备
　　　　3 对人的体贴是退步的温床
　　　　4 标准化作业不是规范手册
　　　　5 “单件生产”的精神
　　第三章 能实践丰田生产方式的人和不能实践丰田生产方式的人
　　　　1 领导亲为，还是授权
　　　　2 勿要拘泥于方式和方法
　　　　3 思考型的人与实践型的人
　　　　4 新方法与习惯
　　　　5 100％的成功率与60％的成功率
　　　　6 外包与自产
　　　　7 身教与言教
　　　　8 评价与理解
　　　　9 业内的常识――依靠或摆脱
　　　　10 安于现状还是持续改善
　　第四章 人的智慧是无穷的
　　　　1 生产产品就是生产人才
　　　　2 设置接力区
　　　　3 创意并非出自瞬间灵感
　　　　4 激活植物性神经
　　　　5 没有能力是因为没有“发愁的能力”
　　第五章 深厚的文化支撑智慧
　　　　1 从“去工作”到“运用智慧去工作”
　　　　2 不要上司说什么，你就做什么，多一样也不想
　　　　3 坐拥知识和获取智慧的区别
　　　　4 创造智慧的环境
　　　　5 花钱买不到一切
　　第六章 把问题摆到桌面上来
　　　　1 五个为什么
　　　　2 把次品放在大家都看得到的地方
　　　　3 到底是谁的问题？
　　　　4 不是修补而是修理
　　　　5 检查就是反省
　　第七章 明天一定更美好
　　　　1 过去的经验阻碍了今天的智慧
　　　　2 从过去的成功经验中学到的东西少
　　　　3 昨天的成绩不能代表今天的能力
　　　　4 持续改善
　　　　5 挑战那些被认为不可能的事
　　第八章 公司内部不需要评论家
　　　　1 与其动脑筋找借口，不如考虑如何去执行
　　　　2 说明白了就要行动
　　　　3 读到的东西基本上没有用
　　　　4 无论是谁，考虑的东西都是一样的
　　　　5 双手沾满油污的技术员才是真正重建日本工业的人
　　第九章 你是在工作，还是在活动着？
　　　　1 前道工序是上帝，后道工序是客户
　　　　2 最爱摆架子的人，其实做着最无聊的工作
　　　　3 整理和整顿
　　　　4 重要的不是今天生产了多少，而是赚了多少
　　　　5 要制造商品，而不是生产产品
　　第十章 天天改善、天天实践
　　　　1 应对变化的速度
　　　　2 不回避问题
　　　　3 考虑好了就行动
　　　　4 守住自己的城池
　　　　5 尊重人性的前提是尊重人
　　　　6 远大的抱负和坚持的力量
　　卷末资料 丰田式人力专业术语集