简介
取舍规则：在人们日常说话办事的过程中，存在着各种各样的规则．有明规则．有潜规则。虽然没有人强迫你遵守它，但你一旦违背，说话办事的效果就打了折扣。
取舍技巧：说话的目的是为了办事，所以解决具体问题是说话的出发点和落脚点。不讲求说话的方法、技巧．就不能以最恰当的方式说话，自然就难以解决问题。
取舍心态：得意忘形是幼稚的表现．畏首畏尾是弱者常犯的毛病。不管面对什么样的人，不管是否能办得成事．都要有一颗平常心，都应保持平和的心态。
取舍细节：表达能力不在于是否能口若悬河．更在于对细节处的把握。从细节入手提高说话水平，就能成为一个说话办事的高手。
取舍得失：职业是不是有发展前途．有时不在于工作本身，而在于你会不会说话办事。依靠说话办事的能力．正确处理好职场竞争中付出与获得的关系，才能有一个光明的前途。
取舍雅俗：在世俗的生活中．你可以有雅好，但不能不做个”俗人”。说话办事俗得没有书生气，俗得多懂一点人情世故，就能做一个达到更高层次的“雅人”。更多>>
目录
第一章 说话办事规则的取舍艺术
上篇：取之道：必须遵守的说话办事规则
1.顺其自然，按规律办事
2.因事制宜，不要打肿脸充胖子
3.尊重别人，满足人的心理需求
4.掌握分寸，为自己留有余地
5.不揭人短，多给别人面子
6.协调关系，人缘大于事缘
7.随境而言，什么场合说什么话
8.文雅谦逊，多说润滑关系的人情语
9.了解对方真心实意地赞美
10.成人之美，复杂人生的立足基点
11.责人如责己，别用批评发泄心中的不快
12.打破常规，不沿过去的老路走
下篇：合之道：放弃那些让自己被动的说话办事方式
1.切忌交浅言深
2.避免说话不“过脑子”
3.对市侩小人不能缺少城府
4.不做无原则的忍让
5.办不到的事别硬撑
6.拆掉沟通时的“架子”
7.杜绝不给别人说话的毛病
8.消除强迫别人的“怪癖”
9.改造优柔寡断的弱点
10.谎言使自己的信用打折
第二章 说
上篇：取之道：必须遵守的说话办事规则
1.顺其自然，按规律办事
2.因事制宜，不要打肿脸充胖子
3.尊重别人，满足人的心理需求
4.掌握分寸，为自己留有余地
5.不揭人短，多给别人面子
6.协调关系，人缘大于事缘
7.随境而言，什么场合说什么话
8.文雅谦逊，多说润滑关系的人情语
9.了解对方真心实意地赞美
10.成人之美，复杂人生的立足基点
11.责人如责己，别用批评发泄心中的不快
12.打破常规，不沿过去的老路走
下篇：合之道：放弃那些让自己被动的说话办事方式
1.切忌交浅言深
2.避免说话不“过脑子”
3.对市侩小人不能缺少城府
4.不做无原则的忍让
5.办不到的事别硬撑
6.拆掉沟通时的“架子”
7.杜绝不给别人说话的毛病
8.消除强迫别人的“怪癖”
9.改造优柔寡断的弱点
10.谎言使自己的信用打折
第二章 说
说话办事取舍之道
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