沟通使您更有魅力

副标题：无

作者：洪秀銮著

分类号：

ISBN：9787535134028

收录收藏 (0) 评论纠错

微信扫一扫,移动浏览光盘

简介

简介

有一天由于交稿时间紧迫，为了争取时效，并信守时间的诺言，我在中午12点多进办公室，交给助理一堆稿子，告诉她：“这些稿子要拷贝留底，尽快‘先’发给出版社，明天早上我到机场前，车子经过办公室，我会通知你下楼来拿另一批稿子再发出去。” 避免“选择性的倾听” 到接近下班时，我问助理：“给出版社的稿子快递送走了吧?”她一脸狐疑：“您不是说明天早上还有一批‘再’发吗?”原来她听到讯息的重点是—— “明天”、“再发”，而漏掉了前面“尽快”、“先发”的字眼。在倾听时，只“听”到后段而以之作为判断，误解了全盘的“完整意义”，这是一般人常犯的毛病，通常不外是“选择性倾听”、“重后轻前”或“重前轻后” 的局部性倾听，容易以偏概全。

第1篇我们为何需要沟通?
1“沟通”表达心意
2我们如何对话?
3压力之下的沟通方式
4成熟沟通的十大法则
第2篇解放你的沟通力1
5学习沟通永不嫌迟
6沟通的敲门砖
——观察力与感受力
第3篇“非文字沟通”的魔力
7何谓非文字方式的沟通
8非文字方式的沟通
9解读身体语言
第4篇你专属的沟通形态
第5篇倾听是另一种沟通语言
10倾听是沟通的源头
11职场致胜，始于倾听
12倾听的五个层次
第6篇完美的沟通语言
13沟通的四种基本形态
14如何无限远传?
15不漏接的沟通高招
16有效沟通的四个原则
17学习完美的沟通语言
第7篇完美的沟通艺术
18影响沟通的因素
19完美沟通的七大要素
20让完美沟通更完美
21善用沉默的艺术

已确认勘误

页码	勘误内容	提交人	修订印次

沟通使您更有魅力

名称
类型
大小

用户反馈

FAQ

沟通使您更有魅力

已确认勘误

第次印刷 筛选

第次印刷