政府绩效管理研究

第一章 绩效、绩效考核、绩效管理
一、绩效的概念及特点1
二、绩效考核与绩效评估8
三、绩效管理的含义及作用14
四、绩效管理与绩效考核的关系 18
五、绩效管理的主要内容21
六、摩托罗拉的绩效管理26
第二章 绩效考核常用技术方法
一、360度绩效考核法31
二、目标管理法37
三、平衡计分卡45
四、关键绩效指标法49
五、全面质量管理55
第三章 政府绩效管理的兴起与发展
一、政府绩效管理发展的背景与动因62
二、政府绩效管理的特点67
三、政府绩效管理的体系建构70
四、我国政府绩效管理的实践探索73
五、当前我国政府绩效管理存在的问题分析84
六、我国政府绩效管理的发展方向88
第四章 政府公共支出绩效管理
一、政府公共支出绩效管理的内涵及价值功能94
二、典型国家公共支出绩效管理的比较及借鉴99
三、我国公共支出绩效评估模型及实施方案104
四、我国地方政府推进公共支出绩效管理的探索109
第五章 美国政府绩效管理及经验借鉴
一、美国政府绩效评估缘起的背景120
二、《政府绩效与结果法案》的内容及实施情况124
三、美国政府绩效评估指标体系的模型133
四、美国绩效审计137
五、美国政府电子政务绩效评估制度141
六、美国政府绩效评估的主要启示145
第六章 英国政府绩效管理及经验
一、英国政府绩效评估背景及特点150
二、英国政府绩效管理体制的历史发展153
三、英国政府的全面地区评价162
四、英国绩效管理革新的重要载体：公共服务协议167
五、英国绩效审计的主要做法及对我国的启示171
六、英国地方政府绩效评估对我国的启示174
第七章 国外公务员绩效评估制度
一、英国公务员绩效评估制度178
二、美国政府公务员绩效评估183
三、法国政府公务员绩效评估187
四、德国政府公务员绩效评估190
五、发达国家和地区公务员绩效管理的经验借鉴196
第八章 我国公务员绩效管理问题分析
一、我国公务员绩效考核的特征及困境205
二、我国公务员绩效管理的路径选择214
三、我国地方政府公务员绩效管理实践创新221
参考文献