简介
物业管理是一个机关报兴的行业，很多法规政策还不健全，人们对物业管理的认识理念还有待进一步深化，物业管理的市场还有待进一步规范，先进的物业管理物手段和方法也有待于进一步提高，同时物业管理面临的另一个问题是人才的竞争，在人才方面，来自境外的、成熟的物业管理公司和从业人员，会越来越多地进入我国物业管理市场，这些人所带来的先进和规范的管理方法、运作模式、经营理念，在使人们享受更高档次服务的同时，也将有国内的物业管理市场产生冲击，目前一些国外的物业管理公司已经开始涉足高档住宅和写字楼市场，人出人头地的规模
目录
目录
第一章 物业与物业经营
1─1 物业及其性质
1─2 物业市场
1─3 物业经营
第二章 服务业与服务经济
2─1 服务经济的基本概念
2─2 服务竞争与服务质量
2─3 服务成本、利润、价格和经济效益
2─4 服务经济化
第三章 物业管理的基本职能及机构设置
3─1 物业管理的概念、性质、类型和内容
3─2 物业管理的宗旨、要点和基本环节
3─3 物业公司的设置
第四章 物业公司的主要经营活动
4─1 住宅区管理与服务
4─2 高层楼宇、写字楼宇、商业铺面、工业厂房等单项物业的管理与服务
4─3 物业租赁
4─4 房屋维修与养护
第五章 物业管理公司的财务安排
5─1 物业经营企业的资金筹措与融资决策
5─2 物业经营项目的投资决策
5─3 物业经营企业的经济收入
5─4 物业经营企业的财务管理
第六章 物业规划与物业保险
6─1 物业规划
6─2 物业保险
第七章 物业管理的实施
7─1 物业的验收与接管
7─2 楼宇入伙
7─3 装修规定及管理
7─4 管理制度的制定与管理
7─5 机电及消防设备的维修保养与管理
7─6 消防与治安管理
7─7 绿化的养护及管理
7─8 清扫保洁的实施与管理
7─9 车辆的停放与管理
7─10 环境保护
第八章 物业价值及价格评估
8─1 物业价格的成因及特征
8─2 物业价格评估
8─3 物业估价方法
第九章 香港、深圳等处楼宇、屋村管理
9─1 香港的楼宇、屋村管理
9─2 深圳经济特区的物业管理
附录 一 紧急事件处理程序
二 如何缮写报告
三 常用的通知书格式
四 物业管理收费标准
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第一章 物业与物业经营
1─1 物业及其性质
1─2 物业市场
1─3 物业经营
第二章 服务业与服务经济
2─1 服务经济的基本概念
2─2 服务竞争与服务质量
2─3 服务成本、利润、价格和经济效益
2─4 服务经济化
第三章 物业管理的基本职能及机构设置
3─1 物业管理的概念、性质、类型和内容
3─2 物业管理的宗旨、要点和基本环节
3─3 物业公司的设置
第四章 物业公司的主要经营活动
4─1 住宅区管理与服务
4─2 高层楼宇、写字楼宇、商业铺面、工业厂房等单项物业的管理与服务
4─3 物业租赁
4─4 房屋维修与养护
第五章 物业管理公司的财务安排
5─1 物业经营企业的资金筹措与融资决策
5─2 物业经营项目的投资决策
5─3 物业经营企业的经济收入
5─4 物业经营企业的财务管理
第六章 物业规划与物业保险
6─1 物业规划
6─2 物业保险
第七章 物业管理的实施
7─1 物业的验收与接管
7─2 楼宇入伙
7─3 装修规定及管理
7─4 管理制度的制定与管理
7─5 机电及消防设备的维修保养与管理
7─6 消防与治安管理
7─7 绿化的养护及管理
7─8 清扫保洁的实施与管理
7─9 车辆的停放与管理
7─10 环境保护
第八章 物业价值及价格评估
8─1 物业价格的成因及特征
8─2 物业价格评估
8─3 物业估价方法
第九章 香港、深圳等处楼宇、屋村管理
9─1 香港的楼宇、屋村管理
9─2 深圳经济特区的物业管理
附录 一 紧急事件处理程序
二 如何缮写报告
三 常用的通知书格式
四 物业管理收费标准
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