Accidental manager

　　 本书想要告诉你的是：不想管理别人并不妨碍你成为一个好经理。对 　　管理职位的渴望并不是成为好经理的必要条件，这一点因人而异。无论如 　　何，如果你已经下定决心在新的岗位上好好干下去，本书将助你一臂之力 　　，帮助你扮演好管理者的角色，干出一番事业来。一旦你意识到在新的岗 　　位上积极进取比消极怠工更有意义且回报丰厚，本书将为你提供成为一个 　　优秀的经理人需要用到的所有工具。 　　 过去的15年中，在我为来自不同领域的各类企业举办管理培训研讨会 　　、担任咨询顾问的过程中，本书的创作思路逐渐得以酝酿、成形。在此期 　　间，我结识了很多位“意外型经理人”。 　　 如果你已经克服了对经理人职位的抵触情绪，就能在本书中找到大量 　　关于如何进行有效管理的实践范例。只有当你真的决定把管理工作做好的 　　时候，你才能摘掉“意外型经理人”的帽子，成长为一位出色的经理人。 　　本书所列举的事例与个案分析，都源自我在工作中遇到的真实范例。在任 　　何国家、任何领域都存在“意外型经理人”，这是一个普遍现象。我发现 　　，在世界各地的各个行业、部门中，都有这样的“意外型经理人”，我还 　　与他们共事过。 　　 本书由8个章节和一个附录组成。第一章提供了一则个案分析，讲述了 　　一位工程师由于工作表现非常出色而晋升到管理层中，薪水也得到稳步增 　　长。但这位工程师很快就意识到，要胜任新的职位需要掌握很多技能，而 　　他从来没有接受过这方面的培训，以前这些东西也压根吸引不了他的注意 　　力。这一章探讨了这位工程师，以及其他很多处在类似境况中的人，为什 　　么会成为“意外型经理人”，以及他们面临的困境。 　　 第二章着重介绍了10种失败的经理人类型，并提供了避免重蹈他们覆 　　辙的建议。这些经理人不但工作很失败，还对所属团队其他成员的成功， 　　及其所在的部门、企业产生了消极的影响。我把他们称为“最糟糕的经理 　　人”(All-Time Worst Manager)。 　　 第三章侧重于阐释如何扮演好你的管理者角色，即便你是稀里糊涂地 　　晋升到这个职位的。在这一章节中，你将了解到“管理”(managing)、“ 　　领导”(leading)以及“执行”(doing)的差别在哪里。但凡成功的、聪明 　　的经理人，他们很早就认识到，管理中最大的难点就是“有为”(the 　　doing)，成功的关键在于把“管理”和“领导”贯彻到每一天的工作实践 　　中——我把这一过程称为“有所不为”(do nothing)。一旦你掌握了“有 　　所不为”的要义，并且能够熟练地运用它，你就可以退回到原点，做好你 　　想做或需要去做的事情，哪怕是开创自己的事业。学会了这个方法，你就 　　能始终处于自己所在行业的科技最前沿(没有学会授权的经理人是很难做到 　　这一点的)，或者腾出更多的时间和精力承接新的任务。你甚至有可能成长 　　为非常出色的管理者，因为你再也不会感觉自己是个“意外型经理人”了 　　。此外，第三章还将告诉你很多新经理人的管理技巧，以及如何在新的岗 　　位上享受工作的乐趣。 　　 第四章的核心是培育你的团队成员，让他们学会独立完成任务，以及 　　团队协作。如果你能达成这个目标，就可以腾出时间做你自己的事情，以 　　及你真正喜欢做的事情。如果你能准确地把握团队中每一个成员的成功要 　　素，就能使自己以及企业获得最大的成功。要想成为一位出色的经理人， 　　带领其他人走向成功是非常重要的。同时这也排在新经理人“黄金技能” 　　的第一位，是“意外型经理人”要想取得成功，必须掌握的关键技能。 　　 第五章、第六章和第七章分别阐释了成功的管理者与领导者不可不知 　　的其他三个“黄金技能”。第五章的重点是“积极倾听”，它能增强你与 　　团队成员沟通的有效性，使团队更加信赖你。第六章包括如何给予积极的 　　、建设性的反馈，以及如何从别人那里获取有建设性的反馈。第七章着重 　　讨论了如何为每一个团队成员营造最好的工作氛围，发挥每个人的最大潜 　　能。等你能将所有这些“黄金技能”运用得炉火纯青时，就可以在管理与 　　领导团队成员时游刃有余了。 　　 第八章指出了失败的经理人对企业造成的消极影响，指导企业如何帮 　　助经理人取得成功。在这一章中，我们将重新回顾第一章中那位工程师的 　　例子，看看我们的主角安迪·麦卡多后来的发展如何。