聪明领导方略

目录
方略1 独挡一面，以德服人
新官上任：烧好三把火
视管人为艺术
管人的诸多招数
做好领头雁
信任是基础
不乱搬管理技巧
不耻下问
做下属的保护人
忘记手中的权力
用睿智压服挑战
吸取新知应对挑战
方略2 通权达变，进退直宜
“推”是极有用的策略
“推”要把握火候
大智若愚
表态不能随心所欲
没把握就不要打保票
许愿要留有余地
答复要委婉、诚恳
学会装傻
远离“是非窝”
“睁一只眼闭一只眼”
避免让自己陷于尴尬
方略3 有福同享，有难同当
培养团队精神
尝尝共同体验的滋味
多一点忧患意识
你办事我放心
判断要准确
把冲突消灭在萌芽状态
鼓励不同意见
独占功劳不得人心
把过错一个人揽下来
方略4 通情达理，息事宁人
乐意听取抱怨
处理抱怨的原则
多听少说
表现同情心
发泄是一种解脱
找到应对争执的方法
冷却处理不满
敞开胸怀团结众人
凡事让三分
委屈自己化解矛盾
别让下属成为绊脚石
抓住每一个机会
方略5 菩萨心肠，网开一面
不作无谓非难
不作遭人反感的讽刺
不妄作毁誉
不为保全自己而指责别人
不用家长式的指责法
不指责自己无法做到的事
不随意发脾气
对事不对人
批评前要三思
家丑不可外扬
批评的可行性方法
不得罪多数人
方略6 伶牙俐齿，能言善辩
好领导要有好口才
好口才是练出来的
有备无患
开个好头吸引人
善于临场应变
讲话注意场合
语调优美添魅力
幽默是极好的调料
换个说法表达意思
练就说服人的本领
灵活运用说服方式
方略7 坦诚相见，善于团结
摸透下属的心
多花点心思给埋头实干的人
关键时拉人一把
适时地调整工作
不用钱物也能征服人心
每个下属都是大人物
环境惬意工作就舒心
环境良好干劲十足
让工作环境充满吸引力
气氛融洽士气高
方略8 维护权威，深藏不露
有距离才有威严
言行举止保持身份
炫耀自己只会招来麻烦
喜怒哀乐深藏不露
让下属懂得无条件服从
不要随意道歉
领导魅力就是权力加影响力
许诺必须兑现
方略9 循名责实，火眼金眼
常见的评价方法
评价工作经常化
随时记录保证公正
杜绝感情用事
实事求是地评价
避免主观性
和下属面对面
提防陷阱
职务轮换
拆散小圈子
不能光听下属的
要有防人之心
方略10 因材施教，打造班底
渴求人才
发掘创造性人才
竞争出人才
因人而异用人才
有栽培才有收获
刺激下属学习的欲望
培养积极的心态
只有兴趣还不够
实地考察，眼见为实
因势利导
多一点帮助，朽木也可雕
有效培训的秘诀
方略11 对面敲鼓，当面打锣
多和下属交谈
学会察颜观色
谈话要重点突出
个别谈话的技巧
尊重别人便是尊重自己
加强与谈话者的交流
圆满愉快结束谈话
摸透下属的性格秉性
不忽视下属的性格问题
巧妙利用暗示
诱导是个好办法
沟通是双向的
作出明确的指示
方略12 公事公办，敲钟吃饭
营造贯彻规章的小气候
该赏就赏，该罚就罚
不妨试试“靠边站”
惩罚要领——稳、准、狠
会事只能公办
心慈手不软
强刺激疗法：降级
解雇没商量
给予必要的教训
处理员工违纪的技巧
大事小事都要立规矩
方略13 激发干劲，发掘潜能
激发干劲的方法
激将法要运用得当
多些爱与关怀
让未来的远景可望又可及
以身作则才能打动人
制定切实可行的工作信条
满足下属内心的期望
挖掘下属潜能
施加恰当的压力
说好关键语
激发干劲10戒
方略14 魔高一尺，道高一丈
小心提防爱奉承的人
与舌头长的人不远不近
对高傲的人挫其傲气
不与攻击型的人正面冲突
拒绝斤斤计较者的不合理要求
不迁就争胜逞强的人
区别自信的人和自负的人
以诚相待城府深的人
不以怠慢回应傲慢无礼
耐心认识死板的人
不打击自作聪明者的积极性
给不听话的人一点颜色
方略15 事不躬亲，适度放权
让下属开开眼
大包大揽只是幻想
给下属自由发挥的机会
副手是你的左手右臂
鼓励下属用自己的脑子思考
自己勤快也不让下属偷懒
让有实力的人表演
只作重点指导
总结及时得当
方略16 不能正己，焉能化人
好上司应有好品质
保护你的个人隐私
喝酒适可而止
吃饭步步守规矩
公私分明
送礼一视同仁
警惕软刀子
小心对待谣言
勇敢地澄清谣言
保障信息畅通无阻
方略17 解决纷争，控制平衡
纷争中扶助弱小
一碗水要端平
人人平等，机会均等
不可鼓励私心
真理往往在小数人手里
态度要明确
及时修订规则
世上没有完美的东西
搀和是非麻烦多
火上浇不得油
别与某派势力套近乎
如何对待下属间的纷争
灵活处理冲突
方略18 真心恭维，及时赞美
瞪大眼睛挑优点
不要吝啬赞美
赞美要发自内心
空洞的赞美只能引起反感
赞美要及时
赞扬要公平
当众赞美要得体
找出优点来赞扬
在第三者面前赞美下属
方略19 调理阴阳，坐怀不乱
秘书是领导的左膀右臂
保持恰如其分的距离
等距离交往
切莫沾花惹草
性别歧视没道理
专断点没关系
学会正面欣赏人
不要过分宽容女职员
拒绝绯闻
不要经常邀请女员工进餐
女员工过分殷勤怎么办