人性的弱点:卡耐基人际关系教程

目录

第一篇待人处世的基本技巧

1．如欲采蜜，勿蹴蜂房(3)

●人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。

●善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。

2．与人相处的大秘密(22)

●人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。

●天底下只有一种方法可以促使他人去做事。那就是想别人所想。

3．要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么(37)

●成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

●天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。

●能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

第二篇使人喜欢你的六种途径

1．做到这一点你就处处受人欢迎(53)

●凡不关心别人的人，必舍在有生之年遭受重大图难，并且大大伤害到其他人。

●只有你真正关心他人，才能赢得他人的注意、帮忙和合作，甚至最忙碌的重要人物也不例外。

●如果我们想结交朋友，就要先为别人做些事倚——那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事。

2．给人良好第一印象的简单办法(68)

●微笑也不能欺骗他人。

●如果你希望别人很高兴地见到体，你必须高兴地会见别人。

.●世上人人都在寻求快乐，但只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想。

●多数人的快乐同他们所决意要得到的相差不多。

3．若不如此，你就会碰到麻烦(78)

●记忆姓名的能力在事业与交际上是非常重要的。

●人们极重视他们的名字，因而他们竭力设法使之延续。

●多数人不记得姓名，只因为他们没有下必要的功夫与精力把别人的姓名牢记在心。他们给自己找借口：他们太忙。

4．成为一位良好交谈者的简单办法(88)

●如果你想成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。

●始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常会在一个忍耐、同情的静听者面前软化降服。

●如果称要知道如何使人躲避你，背后笑你，甚至轻视称，这里有一个最好的办法——决不静听别人说话，不断地谈论你自己。

5．如何使人感兴趣(99)

●与人沟通的诀窍就是：谈论他人最以为贵的事情。

6．．如何使人即刻喜欢你(1仍)

●人类行为有个极为重要的法则——时时让别人感到重要。

●差不多你所遇见的每一个人都自以为在某些地方比你优秀。所以，要打动他们内心的最好方法，就是巧妙地表现你衰心地认为他们很重要。

●与他人谈谈他们自己，他们会愿意听上好几个钟头。

第三篇使人信服你的十二种方式

1．不要非得赢得争论(115)

●我们绝不可能对任何人——无论其智力的高低——用口头的争斗改变他的思想。

●“不要辨论！”真正的推销术，不是辨论，也不要类似于辩论。人类的思想不是通过辩论就可以改变的。

●如果你辩论、争强、反对，你或许有时获得胜利；但这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感。

2．如何避免与人敌对(123)

●如果你过于直率地指出别人的错误，再好的意见也不会被人接受，甚至会受到很大的伤害。

●你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来，好象被人遗志一样。”

●你可以利用眼神、音调，或手势来指责别人的错误，这与言辞表达一样有力。

3．如果你错了，当即承认(130)

●假如我们知道自己势必遭受责备时先发制人，自己责备自己，这样岂不比让别人责备好得多?听自己的批评，不比忍受别人的斥责容易得多冯?

●任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护——而且多数愚蠢的人都会这样去做——他承认自己的错误，使人出众，并给人一种尊贵高尚的感觉。

●用争夺的方法，你永远得不到满足，但用让步的方法，你可得到比你所期望的更多。

4．给他人一滴甜蜜(137)

●人的思想不易改变。你不能强迫他们同意于你，但你完全有可能引导他们，只要体温和友善。

●一滴蜂蜜要比一加仑胆汁能招引更多的苍蝇。如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。那样就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，也就有一条坦然大道，通往他的理性。

5．让对方开口说“是”(146)

●懂得说话技巧的人，会在开始就得到许多“是”的答复。

●如何让对方一开始就朝着肯定的方向作出反应，这对你们的结果是很重要的。

●当你与别人交谈的时候，不先讨论你不同意的事，要先强

调——而且不修地强调——你所同意的事。

●“是”的反应其实是一种很简单的技术，却为大多数人所忽略。

6．处理抱怨的管用的办法(154)

●很多人为了过别人的意见同自己保持一致，他们往往采用一种错误的策略：说话太多。

●当我们的朋友胜过我们时，他们获得了一种自重感；但当我们胜过他们时，他仍会产生一种自卑感，井引起猜忌与嫉妒。

●不要时时向他人夸大自己的成就，我仍要谦逊，这样永远能使人喜欢你。

7．如何得到他人合作(161)

●没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。

8．解除疑虑的有效办法(167)

●对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。

●在与人会谈以前，如果对于我所要说的，及他似乎要回答的东西没有一个极清楚的观念，我情愿在那人办公室的人行道上踱上两小时。而不愿走进他的办公室。

9．每个人需要什么(172)

●人类普遍地追求同情。

●为真实的或想象的不幸而感到“自怜”，这差不多是人类的一种共同习惯。

10．人人喜欢的动机(182)

●我们每一个人在内心都把自己理想化，都喜欢把自己行为的动机赋予一种良好的解释。因此，如果我们想改变他人，就应该使之产生一种高尚的动机。

11．电影和电视中做得到，你为何做不到？(189)

●真理需要我们使之更生动，更有趣，更加戏剧化，你必须恰当运用表演的艺术。

12．没别的办法管用时，试试这个！(193)

●激发他人产生一种向上的精神——一种确实有效的方法2

●要做成事情的办法，是激起竞争。当然不是勾心斗角的竞争，而是相互取胜的欲望。

第四篇做一个好领导的九种能力

1．称赞并欣赏他人(201)

●当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然觉得好受一些。

●长途电话，辩论：激烈的谈话!都没有用。

2．如何批评他人而不激发矛盾(加)

●有许多人在真诚地赞美他人之后，喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字，然后开始一连串的批评。

●间接提出别人的错失，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。

3．先指出自己的错误(214)

●承认一个人本身的错误——就算你还没有改正过来——也可以帮助改善行为。

4．没有人喜欢受入指使(218)

●给他一种自重感，这样他就会与你保持合作，而不是背叛。

●以提问的方式来代替命令。

5．给人留下面子。(222)

●保留他人的面子2这是一个何等童要的问题!而我们却很少会考虑到这个问题。

●纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子，就会毁了一个人。

6．如何激励他人获得成功(227)

●讲到改变人，假如体我要激励我们所接触的人，认识他们所具有的宝藏，我们所能做的，比实际上改变的人还多。我们真能改变他们。

7．良自一句三冬暖(232)

●如果你要在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。

●差不多每一个人——富人、穷人、乞丐、盗贼——保全所赐予他的这饯实的名誉。

8．使他人的缺点雹起来容易改正(237)

●如果休会诉自己的孩子，丈夫，或他人，他在某件事上真是愚笨，他对某事没有天赋，或者他做的都错了……，那么你就差不多消除了他要作出改进的各种动力。但如果我们用相反的办法，宽客他人，鼓励他人，使事情好像容易去做，使对方知道你相信他有能力去做，他对这事有尚未发掘的才干——他为了争胜就会终夜练习。

9．让人高兴做你想做的事(240)

●永远使对方乐于做你所提议的事。

●获得权威感，这是人类的一种天性。

第五篇让家庭幸福快乐的人种办法

1．切勿喋喋不休(247)

●许多做妻子的，不断地一点一点地挖掘，造成她们自已婚姻的坟墓。

●在所有一切烈火中，地狱魔鬼所发明的狞恶的毁灭爱情的计划，噪噪不体是最致命的。它像毒蛇的毒汁一样，永远侵蚀羞人们的生命。

2．不要试图改造对方(254)

●与人交往，第一件应学的事情就是不要干涉他们自己快乐的特殊方法，如果那些方法不激烈地与我们相冲突的话。

3．不要随便批评对方(258)

●在所有婚姻中，有50％以上是失败的3她知道使许多浪漫之梦擅击离婚礁石的一个原因，就是因为批评——无用的，令人心碎的批评。

4．真诚地欣赏对方(261)

●男性对于女性追求美现及装束得体的努力应表示欣赏。所有的男人都忘了，如果他们曾有过觉察的话，将知道女性是如何注重自己的衣着。

●对很多男人来讲，他们也许想不起自己五年访穿的什么衣服，什么衬衫，他们也丝毫没有意思去记住它们，但女人则不同。

5．注重生活中的小事(266)

●女人对生日及纪念日很重视，这永远是一种女性的神秘。

●在很多婚姻破裂的事件中，井非所有的家度都是因为一些重大的事件而过不下去，相反，大多数人往往是由于一些小小的事情。

6．家庭内部也应有礼(270)

●无礼，这是侵蚀爱情的祸水。

●婚姻幸福的普通人，比幽居的天才快乐得多。

●大凡男人都知道，他可先让妻子快乐，然后使她做任何事，并且不需任何报酬。

7．学会与女性相处(275)

●要想赢得女人的心，并愿意永远相爱，最好、最有用、也最不会失败的方法，便是时时全心全意地感谢她、赞美她。

●有些男性可能认为对女人家的事务表示兴趣，会损及大男人的尊严。

●被爱是女性成功的重要因素，因此，丈夫在此所扮演的角色十分重要。

8．学会与男性相处(293)

●男性在找手另一半的时侯，最注意的是对方是否具有好脾性。

●男人宁愿在欢愉的气氛中吃罐头食品，也不愿和一个唠叨、烦躁、牢骚满腹的女性一道吃牛排。

●认为“改变个性”可以抓住男人的心，或是改变妆扮——穿件漂亮的新衣或撩个迷人的发型——这都是不成热的想法。男人绝不会因此而技催跟，完全忘记惟独原来的真面目。