开学季，教材全场大促，满300减100，详情点击商务谈判与推销技巧 第3版 现代经济与管理类规划教材

第1章  商务谈判概述
  1.1  商务谈判的概念
  1.2  商务谈判的原则与方法
  1.3  商务谈判的类型
  1.4  商务谈判的过程
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
第2章  商务谈判组织与管理
  2.1  商务谈判人员的素质要求
  2.2  商务谈判班子的构成
  2.3  商务谈判的管理
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
第3章  商务谈判策略
  3.1  开局阶段的谈判策略
  3.2  报价阶段的谈判策略
  3.3  磋商阶段的谈判策略
  3.4  谈判僵局处理的策略
  3.5  结束阶段的谈判策略
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
第4章  商务谈判思维与沟通
  4.1  商务谈判的思维方法
  4.2  商务谈判的沟通技巧
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
第5章  国际商务谈判
  5.1  国际商务谈判概述
  5.2  美洲商人的谈判风格
  5.3  欧洲商人的谈判风格
  5.4  亚洲商人的谈判风格
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
第6章  商务谈判礼仪
  6.1  礼仪的含义及作用
  6.2  商务礼仪
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
第7章  推销与推销人员
  7.1  推销的内涵和特征
  7.2  推销人员的职责
  7.3  推销人员的素质与能力
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
第8章  推销心理与推销模式
  8.1  顾客购买心理
  8.2  推销方格理论
  8.3  推销模式
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
第9章  顾客开发
  9.1  寻找准顾客
  9.2  顾客资格鉴定
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
第10章  推销接近与洽谈
  10.1  约见准顾客
  10.2  接近准顾客
  10.3  推销洽谈
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
第11章  顾客异议处理与成交
  11.1  顾客异议的产生
  11.2  处理顾客异议的时机与方法
  11.3  成交的策略与方法
  11.4  成交后跟踪
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
第12章  推销管理
  12.1  推销人员的选拔与培训
  12.2  推销人员的考核与激励
  12.3  推销组织与控制
  12.4  客户关系管理
  ◇关键术语
  ◇复习思考题
  ◇案例与训练
附录A  推销能力测试
附录B  《商务谈判与推销技巧》试卷一
附录C  《商务谈判与推销技巧》试卷二
参考文献