The Financial Professional’s Guide to Persuading 1 or 1000

译者序
前言
第一部分 说服力的基石
第1章 说服如何使世界运转起来
最短而又最长的距离
你的工作是什么?
常见的错误
机会无处不在
——种令人羡慕的技能
第2章 说服力基石之一：自信和信服
自信心的精髓
成功的故事
对推销的产品有信心
拥有解决人们问题的热情
了解你自己．
满怀信心地做带头人．
第3章 说服力基石之二：准备战斗
准备工作的步骤
深入研究演讲材料
使演讲内容深入自己心中
练习，孩子，练习
使演讲内容深入听众心中
拟好题目
开头
正文
挖掘你的生活经历
结尾
第4章 说服力基石之三：制定飞行计划
明确目的地并知道如何抵达．
控制起飞、飞行和着陆
起飞
着陆
强调关键点
使你的听众充满希望
第5章 说服力基石之四：演讲风格
娱乐的价值
商业不同于表演业
演讲风格的基本要素
眼神流露出了一切
悦耳的声音
沉默的妙用
身体、道具和工具
第二部分 说服个人
第6章 说服第一幕：揭示人物
说服过程简介
第1幕——揭示人物
第2幕——展开剧情
客户是谁
探究客户的世界
关键的十项提问
第7章 说服第二幕：展开剧情
演讲原则之一：了解你的目标
演讲原则之二：不要假定任何事情
在给出答案之前先提问
演讲原则之三：简化他们的生活
演讲原则之四：成为客户现状和目标之间的桥梁
具体确定客户的目标以及他们希望什么时候达到
告诉客户他们目前所处的位置
阐述你如何在客户的现状和目标之间架起桥梁
第8章 说服第三幕：解决矛盾——从表示同意到采取行动
线性逻辑思维的困境
直觉上的成功飞跃
第9章 故事的力量
有风险的经营业务
你的故事
从知识到智慧
客户的故事
水晶般清晰的沟通
例证
隐喻
幽默的趣闻轶事
类比
第三部分 说服众人
第10章 了解你的听众
第11章 演讲者常犯的错误以及如何避免
第12章 布置机关
第13章 在你的掌控之中
第四部分 有说服力的个性特点
第14章 如何会见客户：展现个人魅力
第15章 高情商的咨询师
第16章 从自我走向我们
第17章 了解个性DNA
第18章 在引导他们之前先读懂他们：了解个性信号
第19章 增强说服务的个性秘诀
第20章 按下正确的按钮
第21章 将矛盾转化为机会
第22章 说服的对抗技能
后记