简介
为民服务,无疆无界,永无止境。在吴江大步迈向率先基本实现现代化的征程中,全市各级各部门要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,更加突出“六个注重”,扎实推进“八项工程”,围绕大局,服务发展,勇于创新,全力保持增长加速度,全力达到转型新高度,全力提升群众满意度,为确保2013年基本实现现代化、勇当“第二个率先”先锋军、全面建设高水平的乐居吴江作出新的更大的贡献。
目录
前言
导论
一问题的提出
二核心概念
三文献综述
四本书的研究进路
第一章 涤故更新:吴江行政服务十年历程
一吴江行政服务的十大节点:破立结合
二吴江行政服务的十项举措:务实革新
三吴江行政服务的十位人物:长歌当行
四吴江行政服务的十大特点:有为创新
五小结
第二章 “无疆服务”:吴江行政服务的创新
一“无疆服务”建吴江:理念重塑与制度创新
二“无疆服务”促吴江:机制完善与流程改进
三“无疆服务”逼吴江:实践绩效与经验总结
四小结
第三章 独树一帜:吴江行政服务的样本价值
一乘风:行政服务的科学化与人本化
二破浪:行政许可权相对集中的摸索
三扬帆:行政服务规范化的有益尝试
四远航:服务型政府构建的新思路、新格局
五小结
第四章 现实困惑:吴江行政服务发展中的约束
一行政服务中心的体制问题
二行政服务中心的职能问题
三行政服务中心的机制问题
四小结
第五章 它山之石:国内典型案例探索
一昆明、柳州、绍兴、成都武侯区行政服务中心(局)
二职责权限与机制创新
三共同点与差异
四小结
第六章 改革向度:行政服务的改革路径
一主体资格:行政服务局地位的法理拷问
二体制改革:行政服务权能配置的大胆创新
三流程再造:行政服务程序设计的无缝对接
四技术优化:行政服务工具使用的高效廉价
五小结
结语
后记
吴江行政服务十年回顾与展望
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