简介
本书论述了各种文体的商务函电的写作技巧、应注意的细节、可能出现的问题及应对的计谋与策略。本书选材新颖，许多章节所述内容在国内中文版中尚属首次，第七章给出了全书的英文样信供参考。
目录
目录
问题讨论
第二章 格式、内容与文体
第一节 信的格式
第二节 信的长度与顺序
第三节 计划信的内容
第四节 文体和语言
第五节 准确性
本章小结
第三章 推销函
第一节 概述
第一章 商务信函的写作技巧
第二节 推销函的写作技巧
第三节 四部分推销函的写法
第四节 推销系列信函
本章小结
问题讨论
第四章 索赔函和理赔函
第一节 索赔函
第二节 理赔函
第三节 各种理赔函
本章小结
第一节 概述
问题讨论
第五章 电报与电传
第一节 电报
第二节 电传
第三节 电报电传的确认
第四节 信函、电报及电传的比较
本章小结
问题讨论
第六章 电子商务
第一节 概述
第二节 书信原则
第二节 电子商务应用
第三节 电子商务类型
第四节 优化电子商务
本章小结
问题讨论
第七章 英文样信
第三节 信的开头
第四节 信的结尾
第五节 信函的构思
第六节 超越交流
本章小结
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问题讨论
第二章 格式、内容与文体
第一节 信的格式
第二节 信的长度与顺序
第三节 计划信的内容
第四节 文体和语言
第五节 准确性
本章小结
第三章 推销函
第一节 概述
第一章 商务信函的写作技巧
第二节 推销函的写作技巧
第三节 四部分推销函的写法
第四节 推销系列信函
本章小结
问题讨论
第四章 索赔函和理赔函
第一节 索赔函
第二节 理赔函
第三节 各种理赔函
本章小结
第一节 概述
问题讨论
第五章 电报与电传
第一节 电报
第二节 电传
第三节 电报电传的确认
第四节 信函、电报及电传的比较
本章小结
问题讨论
第六章 电子商务
第一节 概述
第二节 书信原则
第二节 电子商务应用
第三节 电子商务类型
第四节 优化电子商务
本章小结
问题讨论
第七章 英文样信
第三节 信的开头
第四节 信的结尾
第五节 信函的构思
第六节 超越交流
本章小结
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Business Communications Telegrams & Telexes
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